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J
Note : 4 sur 5
Tout va bien avec un peu de retard
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Avis clients de Juguetes Molto
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 590 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison et l’état impeccable des colis, avec des mentions récurrentes de livraisons rapides et d’envoi fiable qui accompagnent des produits qui correspondent à leurs attentes. Ils apprécient particulièrement la diversité et la qualité des jouets, le montage facile et le bon matériel utilisé, ainsi que l’expérience client positive et le service après-vente efficace. L’expérience d’achat est décrite comme simple et rapide, avec des interactions personnelles satisfaisantes et des recommandations enthousiastes pour de futurs achats. Les commentaires montrent aussi une satisfaction à propos du rapport qualité-prix et de la robustesse des produits, renforçant la confiance et la fidélité des clients envers la boutique.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Colis reçu mais la petite moto était dans un carton énorme sans aucune protection et le carton est arrivé ouvert. Un seul bout de Scotch, je pense que vous pouvez faire nettement mieux en terme d'emballage
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F
Note : 4 sur 5
Ce que je ne vois pas bien, c'est qu'il n'y ait pas de facture avec la commande ou que je ne puisse pas la télécharger dans ma session sur le site
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Réponse de Juguetes Molto
Merci pour votre message, nous prenons note pour que cela puisse être fait sur la page, et comme nous vous l'avons indiqué par message direct, dès que nos collègues de la comptabilité nous enverront la facture, nous vous la ferons parvenir, salutations
A
Note : 4 sur 5
Commande satisfaisante, reçue très rapidement, correspond à la description de l'article.
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Réponse de Juguetes Molto
Cher Antonio, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et sommes ravis de savoir que votre commande a été satisfaisante et est arrivée rapidement. Si vous avez d'autres suggestions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir chez Juguetes Molto !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, la qualité des autocollants pourrait être améliorée.
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Réponse de Juguetes Molto
Cher/Chère Ainhize,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre évaluation de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos produits. Nous prenons note de votre commentaire sur la qualité des autocollants et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard. Vos retours sont très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Juguetes Molto
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre évaluation de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos produits. Nous prenons note de votre commentaire sur la qualité des autocollants et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard. Vos retours sont très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Juguetes Molto
A
Note : 4 sur 5
Le casque que j'ai acheté a un design très joli mais il est difficile à ajuster
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M
Note : 4 sur 5
La boîte est arrivée cassée et le produit ouvert. Je le garde car il est bien mais je ne sais pas si je le rachèterais.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
J'ai été satisfait de l'achat et de la livraison rapide.
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Réponse de Juguetes Molto
Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la livraison a été rapide. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider !
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison. Dans les points à améliorer, l'utilisation de cartons pourrait être optimisée en envoyant le tout dans la même boîte.
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Réponse de Juguetes Molto
Merci beaucoup d'avoir pris un peu de temps pour évaluer votre expérience avec notre entreprise, nous prenons note de votre évaluation et transmettons vos commentaires au service d'expédition, nous faisons normalement des envois individualisés des produits parce qu'ils sont déjà préparés et nous ne mettons l'étiquette que lorsque la commande sort, mais nous l'indiquerons lorsqu'il s'agit de petits produits qui peuvent être mis dans la même boîte, dans la mesure du possible, alors faites-le, merci.
C
Note : 4 sur 5
L'achat a été facile et simple, l'expédition rapide, mais l'emballage pourrait être amélioré. Le vélo est arrivé tel qu'il était dans la boîte, je m'attendais au moins à un emballage en plastique ou en papier pour le protéger d'éventuels chocs ou rayures pendant le transport, car la boîte avait un coup avec un bris.
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Réponse de Juguetes Molto
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre emballage n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre commentaire et nous nous efforcerons de nous améliorer dans ce domaine. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous nous efforçons toujours de fournir un service exceptionnel à nos clients et espérons continuer à être votre choix à l'avenir.
C
Note : 4 sur 5
Tout est parfait ! La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que j'ai pris l'option de 10 voitures supplémentaires plus la sellerie, et les voitures sont répétées jusqu'à 3 de la même. Il devrait s'agir de modèles différents.
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C
Note : 4 sur 5
Moltó a mis peu de temps à l'envoyer, mais l'entreprise de messagerie me l'a livré deux jours après qu'il ait été supposé l'envoyer à un autre endroit. Le colis était ébréché et les coins cassés, mais la boîte de la kitchenette était en parfait état.
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C
Note : 4 sur 5
Le livreur a laissé le colis à la porte de la maison,
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C
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
La rapidité du traitement des commandes
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Réponse de Juguetes Molto
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience d'achat, nous aurions été ravis de recevoir 5 étoiles et nous serions très heureux si vous pouviez nous dire ce que nous pouvons faire pour assurer votre entière satisfaction.
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Note : 4 sur 5
Réponse de Juguetes Molto
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir attribué quatre étoiles et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires constructifs. Dans le cadre de notre engagement permanent à améliorer nos services, nous aimerions savoir où vous estimez que nous avons échoué. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer et nous donnent la possibilité de procéder à des ajustements pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous encourageons à nous donner plus de détails sur votre expérience et sur les domaines dans lesquels vous pensez que nous pouvons nous améliorer. Nous sommes là pour vous écouter et prendre en compte vos commentaires afin de répondre pleinement à vos attentes. Si nous pouvons vous aider ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel et voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous nous réjouissons de pouvoir dépasser vos attentes lors de votre prochaine expérience avec nous.
C
Note : 4 sur 5
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Réponse de Juguetes Molto
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir attribué quatre étoiles et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires constructifs. Dans le cadre de notre engagement permanent à améliorer nos services, nous aimerions savoir où vous estimez que nous avons échoué. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer et nous donnent la possibilité de procéder à des ajustements pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous encourageons à nous donner plus de détails sur votre expérience et sur les domaines dans lesquels vous pensez que nous pouvons nous améliorer. Nous sommes là pour vous écouter et prendre en compte vos commentaires afin de répondre pleinement à vos attentes. Si nous pouvons vous aider ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel et voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous nous réjouissons de pouvoir dépasser vos attentes lors de votre prochaine expérience avec nous.
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Note : 4 sur 5
Réponse de Juguetes Molto
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir attribué quatre étoiles et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires constructifs. Dans le cadre de notre engagement permanent à améliorer nos services, nous aimerions savoir où vous estimez que nous avons échoué. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer et nous donnent la possibilité de procéder à des ajustements pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous encourageons à nous donner plus de détails sur votre expérience et sur les domaines dans lesquels vous pensez que nous pouvons nous améliorer. Nous sommes là pour vous écouter et prendre en compte vos commentaires afin de répondre pleinement à vos attentes. Si nous pouvons vous aider ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel et voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous nous réjouissons de pouvoir dépasser vos attentes lors de votre prochaine expérience avec nous.
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Note : 4 sur 5
Bon produit, bon prix et livraison rapide. Pas de plis et c'est appréciable.
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Note : 4 sur 5
Nous n'avons pas eu le temps d'en profiter depuis l'arrivée des manèges hier, je ne peux donc pas les évaluer complètement, mais nous les avons surtout appréciés.
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Note : 4 sur 5
100% recommandé
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Note : 4 sur 5
Le colis a été livré le jour de la livraison mais j'ai payé pour qu'il soit livré avant 15h et il est arrivé à 17h20.
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