Français 
T
Note : 5 sur 5
Caisse bien reçue comme prevu
Avis clients de Jean Merlaut
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Tous les avis
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide merci
J
Note : 5 sur 5
Très efficace. Parcours client fluide. Je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Ok
J
Note : 5 sur 5
Conforme à mon attente.
C
Note : 3 sur 5
4 fois que je commande, 4 fois des soucis de livraison. La société merlaut n'y est surement pour rien mais les transporteurs... oui Casses, pertes, retard... tout est passé !
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour M. Mandaroux,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos commandes. Votre expérience est précieuse et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre collaboration avec les transporteurs. Nous nous sommes déjà rapprochés d'eux pour essayer de résoudre ces problèmes de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Très belle journée à vous
L'équipe Jean Merlaut
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos commandes. Votre expérience est précieuse et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre collaboration avec les transporteurs. Nous nous sommes déjà rapprochés d'eux pour essayer de résoudre ces problèmes de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Très belle journée à vous
L'équipe Jean Merlaut
F
Note : 5 sur 5
Très bons produits
J
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait
M
Note : 5 sur 5
Du choix et de la qualité à des prix contenus
P
Note : 5 sur 5
Très bien reçu
C
Note : 5 sur 5
excellent produit
V
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
contemps de la livraison et du délai maintenant il fauf que je déguste
J
Note : 5 sur 5
Produit, emballage, information, ok, par contre transport a améliorer.
Y
Note : 5 sur 5
Rapidité Efficacité Bons produits
B
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
des produits toujours de très bonne qualité ; un site internet facile d'usage
S
Note : 5 sur 5
ok
J
Note : 5 sur 5
J'ai tjs été satisfait de mes commandes chez Merlaut, que ce soit pour des primeurs ou pas. Je ne commande en général mes Bordeaux que là.
V
Note : 5 sur 5
RAS 100% Sastisfait
J
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfait
N
Note : 5 sur 5
Service très satisfaisant comme la qualité des vins qui ne se dément pas
A
Note : 5 sur 5
J'aurai dû attendre octobre pour passer la commande étant donné que le vin à baisser de 13% dans votre récente proposition cela s'appelle pas de chance.
S
Note : 5 sur 5
Bien 👍🏻
L
Note : 5 sur 5
Très réactif et très bon sens du client !!
E
Note : 5 sur 5
Tout c’est déroulé parfaitement. Le colis est arrivé en parfait état. Je suis très satisfaite.
J
Note : 5 sur 5
Tres bien a toutes les etapes: commande, reglement, attente, transport, livraison
C
Note : 5 sur 5
De très bons prix avec une rapidité de préparation (récupération sur place), top! Merci!
O
Note : 5 sur 5
Parfait
O
Note : 5 sur 5
Tout est parfait,en bon état, livré dans un délai raisonnable.
J
Note : 5 sur 5
très heureux de retrouver ce vin magnifique : il me reste encore 2 bouteilles de 2004 fabulaux !
P
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue
V
Note : 5 sur 5
Prix attractif, livraison sans problème avec un bon suivi. Merci
E
Note : 5 sur 5
Première commande et surement pas la dernière. 12 bouteilles de vin livrées dans la caisse d'origine du château. Livraison en temps et en heure et en cadeau, un caisse de 6 bouteilles de rosé.
F
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait, juste le délai de réception un petit peu long, et le prestataire, transporteur malgré les appels et messages a bien pris son temps, et nous a bloqué.. Pour la commande dommage que pour une 1er commande, il n'y avait pas plus d'offres promotionnelles et que le transport soit en sus. Bonne journée
C
Note : 5 sur 5
Parfaite réactivité
I
Note : 5 sur 5
Service client efficace et disponible, produits de qualité avec un bon rapport qualité prix, livraison rapide et sans problème
M
Note : 4 sur 5
Sur 12 bouteilles 2006 une seule était millésime 2008 et non 2006 ????
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour
Merci pour votre message. Étonnant mais veuillez nous en excuser. Vous pouvez nous ramener la bouteille de 2008 et nous vous l'échangerons contre une bouteille de 2006.
Restant à votre disposition,
L'équipe Jean Merlaut
Merci pour votre message. Étonnant mais veuillez nous en excuser. Vous pouvez nous ramener la bouteille de 2008 et nous vous l'échangerons contre une bouteille de 2006.
Restant à votre disposition,
L'équipe Jean Merlaut