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basée sur 1137 avis publiés
Derniers avis clients
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Prestation rapide et conforme, agrémentée de quelques menus cadeaux accessoires.
Excellente qualité prix, accueil et accessibilité impeccable Je recommande fortement
Commande livrée dans les temps.
Très bien
Très bon suivi des livraisons
Très bien
Très bon service.
Top, Dommage que la livraison soit payante! CS
Très bien. livraison rapide
Sérieux, très efficace
Entreprise très sérieuse qui mérite d'être connue.
Parfait!
Service parfait
Parfait
Commande bien reçue dans les délais convenus
Livraison impeccable manque juste un email de confirmation après la commande
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Concernant l'absence d'email de confirmation après votre commande, nous prenons votre remarque en compte. Il est fort probable que le mail soit parti dans vos spams. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Jean Merlaut
Problème à la livraison. 2 caisses très endommagées, mais les conditions de livraison ont fait que je n'ai rien remarqué sur le moment et donc signé le bon de livraison
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous avons fait remonté l'information auprès du transporteur concernant les caisses abîmées. Heureusement, comme vu ensemble, les bouteilles étaient intactes. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe Jean Merlaut
Satisfait
Très bien.
TOP LES 4 VINS
Livraison soignée et dans les temps
Livraison impeccable!!
COnforme à la description produit tarifs raisonnes
Très à l'écoute, et colis livré bien achalandé. MERCI
Parfait, envois rapide
Entière conformité avec la commande et les attentes
Le transporteur s'est trompé au moment de la livraisonil a fallu qu"ilrevienne chercher le colis livré par erreur et reparte chercher mon colis là ou il avait été livré par erreur avant de revenir chez moi et enfin le chateau boutisse ne me donne pas satis faction pour un saint émilion grand cru ; des traces de dépôts sur les parois de la bouteille, pas seulement sur le fond . le renvoyer comme suggéré me semble compliqué!!
Nous avons pris note de vos remarques et de votre avis sur notre site. Concernant la livraison, nous avons fait remonter l'information auprès de notre transporteur. Veuillez nous excuser pour ce problème.
Concernant les vins, nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas. Nous avons pourtant eu de bons retours sur ce produit avec plus de 300 bouteilles vendues depuis 1 an. Le dépôt sur la bouteille est tout à fait normal pour un vin de 16 ans, il est plutôt gage de qualité. Nous avons d’ailleurs dégusté une bouteille cette semaine et elle s’est avérée agréable et prête à boire. Nous vous avons proposé de nous retourner les bouteilles et de vous les rembourser à réception de celles-ci.
A vous lire,
L’équipe Jean Merlaut !
Livraison rapide et soignée ce qui est très appréciable.
TRES BONNE SOCIETE QUI CHOISIT BBIEN LES VINS JE RECOMMANDE