Les clients apprécient la fiabilité et la constance du service, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et une logistique efficace qui assure des colis en parfait état et bien protégés. Le niveau d’accompagnement et de communication est constant, avec des échanges clairs et professionnels et une disponibilité du service client appréciée. La qualité des produits et le choix des crus sont régulièrement salués, avec des tarifs compétitifs et des offres comme des bouteilles offertes qui renforcent la satisfaction générale.
Tous les avis
P
philippe D.
Note : 3 sur 5
La livraison est trop chère.
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Monsieur, afin d éclairer votre avis nous n avons pas touché aux frais de port depuis 2014 (malgré une inflation de 18 % sur cette période) et nous sommes conscients que l impact du transport est conséquent pour une commande et livraison de 12 bouteilles d eau. A votre disposition. Cordialement Equipe Jean Merlaut.
M
marie-claude
Note : 5 sur 5
Je suis cliente depuis plus de 40 ans...et mon fils prend le relai. J'achete regulierement du Chateau Villars, je n"ai jamais ete deçue et de temps en temps du Chateau Dudon Les prix sont tout à fait abordables pour des vins de cette qualité.
B
Bertrand F.
Note : 5 sur 5
Tarifs corrects , livraison rapide
E
Eléonore
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Conseil adapté concernant la quantité nécessaire
C
claude A.
Note : 4 sur 5
Tout se passe très bien comme les autres fois
A
Aurelie G.
Note : 4 sur 5
Bonne expérience globale Envoi rapide mais par contre aucune information concernant le suivi du colis. J ai reçu un message me stipulant que le colis était envoyé le jour de la livraison. Ce qui est embêtant quand c est pour offrir, Sinon bonne prise en charge sur le site
A
A V.
Note : 5 sur 5
Je suis un très ancien client et je n'ai jamais eu un problème
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
Très bonne sélection de vins: pour tous les goûts, grand choix de millésimes, en caisse de différentes tailles,& Livraison rapide sans problème (confirmation après une dizaine de commandes environ). Et un excellent rapport qualité prix. Commandez sans hésiter !
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
Il y a toujours un interlocuteur (trice) afin de répondre à nos questions. Les informations que nous recevons sont très claires.
L
Louis B.
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, seul petit regret , il n'y a qu'un envoi le lundi.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
Très bon site Commande reçu parfaitement à l heure
G
gohaud
Note : 5 sur 5
Offre d un très bon rapport qualité prix et livraison efficace
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
Bonne écoute.
M
mariefrance R.
Note : 5 sur 5
Le suivi de la commande a été parfait de même que la livraison
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
Clarté de l offre Respect des engagements Ponctualité de l exécution Une seule ´critique ´ : la plage horaire de la livraison (quasi la journée) mériterait d être un peu plus précise
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
Tout s est bien passé : dela commande jusqu à la livraison Merci
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
un seul bémol accueil conseil qualité dès vins En revanche la livraison toujours aussi catastrophique ce n est pas la première fois créneau de livraison 9h16h j appelle cela une fourchette ou un râteau !!! et bien évidemment que la semaine du lundi au vendredi C est vrai personne ne travaille !
D
daniel W.
Note : 5 sur 5
Précis dans les choix bon rapport qualité prix
Y
yves B.
Note : 5 sur 5
Bon conseil
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
J aime les millésimes, un peu évolués
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
Des incidents successifs de livraison. Geste commercial étriqué: 1 bouteille pour 10000¬ d achat!
H
HERIK
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description et efficacité.
C
CAMILLE
Note : 1 sur 5
Rien reçu!& & .,,,,
Réponse de Jean Merlaut
Bonjour Madame, nous sommes désolés pour le désagrément dans la livraison de votre commande. Un colis a été égaré par le transporteur et lui avons demandé de vous livrer les colis en leur possession. Normalement livraison effectuée ce lundi 15 Juillet à 9h28. Pour le colis perdu, nous avons effectué un remplacement ce lundi 15 Juillet, en espérant que vous le recevrez rapidement. Avec toutes nos excuses pour ces problèmes de transport. Espérant garder votre fidélité, Cordialement Equipe Jean-Merlaut.com
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
Bons achats , bonne livraison. Satisfaction maxi.
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout était parfait.
S
Satur
Note : 5 sur 5
Rapidité d'expédition, très bien organisé. Cadeau d'un bouteille de vin à la commande. Je recommande
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
Respect des délais, qualité du packaging, régularité dans la vinification, bon rapport qualité prix
V
vincent B.
Note : 4 sur 5
Une expédition rapide et conforme à la commande . C'est un site à recommander
R
ROUDIERE
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue. Emballages au top. Je recommande.
G
GUICHARD
Note : 5 sur 5
Délai respecté
J
Jeanine D.
Note : 5 sur 5
Qualité produit toujours excellente. Bonne logistique. Conditionnement parfait et délai respecté.
A
anne S.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage parfait.
A
Aline Z.
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme
L
LECHELLE E.
Note : 5 sur 5
Bonne communication
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
Toujours rapides et efficaces
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Livraison conforme aux engagements
D
Dan T.
Note : 5 sur 5
Toujours des vins de haute qualité .
S
sébastien G.
Note : 5 sur 5
tout c bien c parfait
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
Respect du délai et conforme à la commande
C
Client R.
Note : 5 sur 5
Service client impeccable, livraison impeccable Pour un avis le vin faudra attendre un peu
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