9.4/10
★★★★★
basée sur 10687 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Très joli mais la porte ne ferme pas bien. Certains fruits ne s'y conservent pas pas au delà de 3 jours ( peches fraises nectarines etc...)Ils auraient supporté un grillage un peu moins serré. C'est article n'était pas fait pour moi.

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suite à un achat du 27/06/2021
3 /5
★★★☆☆

Commande reçue rapidement. Fontaine achetée fin avril et mise en service courant juin, commence à changer d'aspect (devient vert-gris) pourtant posée sur une surface sèche.Je me demande si elle passera l'hiver. Dommage

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suite à un achat du 29/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Commande validée et payée, mais pas de confirmation par mail. Au contraire, un mail qui me dit que mon panier n'est pas validé ???

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suite à un achat du 31/07/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, je vous confirme que votre commande à bien été prise en compte par nos services et qu'elle sera expédiée très prochainement. Vous pourrez suivre son acheminement en vous connectant à votre compte. Cordialement. Fabien
2 /5
★★☆☆☆

Les retours sont payants et conseillés par lla poste même pour des articles volumineux et d'où ma réponse mon expérience professionnelle 23€ pour un article qui valait75€

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Le
suite à un achat du 04/07/2021
3 /5
★★★☆☆

Je me suis retrouvé dans l'impossibilité de régler ma commande par carte, j'ai essayé plusieurs fois avec 2 cartes (alors que je n'ai pas de problème sur d'autres sites). J'ai du procéder par virement...

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suite à un achat du 03/07/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément mais, nous rentrons dans une période où les banques mettent en place des systèmes de sécurité de paiement très restrictifs (ce qui est très bien pour les clients) mais qui ne sont pas encore pris en compte par tous les sites internet. Nous avons encore quelques problèmes effectivement d'acceptation des paiements pour certaines banques (de manière aléatoire). Cela devrait rentrer dans l'ordre rapidement. Cordialement. Fabien
2 /5
★★☆☆☆

Les articles proposés dans la brochures sont trop onéreux

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suite à un achat du 28/05/2021
3 /5
★★★☆☆

Rien à redire sur le site et la rapidité d'expédition. Cependant la livraison via DPD quand on vit dans un petit village éloigné est médiocre. Je viens de prendre connaissance via le mail de livraison de DPD en date du 9 (nous sommes le 13) contenant le lien de suivi du colis, que mon colis était en point relais depuis le 9. Je ne le savais pas étant donné que le colis devait m'être livré à domicile sans oublier que je n'ai reçu aucun mail, ni sms, m'informant que mon colis était en point relais.

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suite à un achat du 07/06/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement suite à nos différents échanges, je vous confirme que dpd a déposé de manière sauvage votre colis en relais colis. Nous avons demandé à ce qu'il vous soit réexpédié chez vous comme convenu au téléphone. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement.
2 /5
★★☆☆☆

Délais livraison sur le site erroné . Beaucoup plus long que prévu

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suite à un achat du 23/05/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, nous vous remercions pour l'avis que vous avez bien voulu nous laisser. En ce qui concerne le produit que vous avez commandé, effectivement les délais sont plus longs car il est expédié directement du fabricant. Ce délai est indiqué sur la fiche du produit. D'autre part, comme il faut un camion spécial pour livrer ce produit sur palette, le transporteur doit s'assurer que l'adresse de livraison est bien accessible à un camion et que la palette est facilement déposable devant le portail. C'est une contrainte supplémentaire mais cela permet d'éviter d'avoir de mauvaises surprises le jour de la livraison. Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Globalement satisfait puisque je vous ai recommande aupres d'amis sauf cette fois pour 1 article pour lequel je vous ai envoye ce jour 1 message

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suite à un achat du 04/06/2021
2 /5
★★☆☆☆

Difficile d'être positif pour mon 1er achat quand le produit est défectueux. Malgré cela le site est bien conçu et agréable a lire.

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suite à un achat du 01/06/2021
Réponse de Jardin et Saisons
Le
Bonjour, veuillez nous excuser de ce désagrément. Nous vous avons renvoyé un nouveau spot solaire. Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas encore reçu le produit. Entre le message du passage au transporteur et la livraison (toujours pas intervenue) : un grand blanc! Aucune indication accessible aisément sur les conditions de livraison (on ne peut pas livrer dans ma rue avec un véhicule > 3,5 tonnes).

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suite à un achat du 31/05/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, Comme indiqué dans notre dernier échange, le transporteur va vous contacter pour la livraison. Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

NAVIGATION CORRECTE SUR LE SITE, LIVRAISON RAPIDE, COLIS DETERIORE ET SIGNALE A L ARRIVEE, MAIS AUCUN OBJET, NE MANQUAIT

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suite à un achat du 22/05/2021
3 /5
★★★☆☆

Que'lque peu déçue du contenu

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suite à un achat du 24/05/2021
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, sur les 12 cônes de forçage 3 avait 1 encoche qui était inutilisable.

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suite à un achat du 21/05/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, Suite à nos échanges de mail, je vous confirme que je vous ai envoyé par mail un avoir de dédommagement. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement. Fabien
3 /5
★★★☆☆

Gros problème sur les délais de livraison , presque 2 mois. sinon service clientèle tres agréable au telephone . produit conforme a mes attentes.

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suite à un achat du 10/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces délais inhabituels. Cet article est expédié directement du fabricant et celui-ci a connu des grosses difficultés d'approvisionnement de matière première. (en l'occurrence l'acier). Merci pour votre compréhension.
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison non respecté. w

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suite à un achat du 10/05/2021
3 /5
★★★☆☆

J'ai demandé une livraison par colissimo et je l'ai reçu par un autre livreur. absent je n'ai pas pu vérifier l'état du colis .Le facteur que je connais aurais vérifier pour moi .Pourtant sur la facture c'est bien indiqué :colissimo domicile ?

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suite à un achat du 01/05/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce changement de transporteur. Il arrive que pour des raisons de dimension (supérieur à 1 m de haut), certains colis soient redirigés vers un autre transporteur que la poste. Merci de votre compréhension. Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Le nichoir/mangeoire est très joli, dommage qu'il n'y ait pas d'ouverture pour pouvoir nettoyer le nichoir après utilisation

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suite à un achat du 09/05/2021
2 /5
★★☆☆☆

Des problèmes dans la livraison car DPD n'informe pas du jour de livraison. J'ai eu un avis de passage et maintenant impossible de joindre DPD pour demander une seconde livraison

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suite à un achat du 09/05/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, Comme indiqué dans nos échanges de mail, votre colis sera livré demain. Cordialement.
2 /5
★★☆☆☆

Très fragile le carton était déchiré une barre était cabossé

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suite à un achat du 02/05/2021
2 /5
★★☆☆☆

Produit référencé impossible à commander !

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suite à un achat du 03/05/2021
3 /5
★★★☆☆

Manque 10 cm (40 au lieu de 50cm) à planter.

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suite à un achat du 26/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, C'est pourtant bien le fabricant qui donne cette information. Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Qualité de l’emballage ou de la manutention lors de la préparation de la commande à améliorer. Deux produits sur quatre commandés sont arrivés endommagés

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suite à un achat du 20/04/2021
3 /5
★★★☆☆

La livraison n'a pas été effectué le jour prévu mais le lendemain dans la soirée ce qui m'a empêché tout déplacement pendant 2 jours De plus un tunnel a été cassé et cela ne se voyait pas à l'ouverture du colis à la livraison Je ne sais pas dans ces conditions si vous pouvez procéder à son remplacement

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suite à un achat du 14/04/2021
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Bonjour, Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de votre tunnel cassé ? Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour. Pas vraiment compétitif mais correct en général.

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suite à un achat du 10/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Site ok, la livraisons par DPD moins bien. J'ai fini par aller en relais pour avoir mon colis.

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suite à un achat du 13/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, Après un premier avis de passage, vous avez effectivement plusieurs solutions pour la livraison: se refaire livrer à la même adresse, demander la livraison à une autre adresse, aller chercher votre colis directement à l'agence ou l'expédier en relais colis. Attention, suivant la taille de votre colis, cette dernière option n'est pas toujours possible. Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Correct

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suite à un achat du 09/04/2021
3 /5
★★★☆☆

La livraison annoncée sous 24h par Colissimo est arrivée 7 jours plus tard, carton ouvert, un des rectangles potagers abîmés sûrement suite à une chute du carton. Heureusement ils nous renvoient les pièces abîmées mais beaucoup de temps perdu au final..

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suite à un achat du 07/04/2021
3 /5
★★★☆☆

La description de l'éolienne m'a fait comprendre que l'éclairage était lié à l’éolienne. Or c'est une lampe solaire simplement agrémenté de pales sans utilité ce n'est donc pas une éolienne mais une lampe solaire. pour le prix le matériel de composition métallique est un peu léger.. l'aspect final est sympathique

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suite à un achat du 12/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Cette lampe solaire a été un coup de coeur de par son originalité. La livraison a été rapide et l'objet emballé dans 2 cartons !! Malgré ces précautions, la lampe était toute cabossée....Heureusement, j'ai pu glisser mon bras à l'intérieur afin de redresser le plus possible et redonner une forme ronde ; vraiment pas facile !..... Dommage.....

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suite à un achat du 11/04/2021
2 /5
★★☆☆☆

Reçu dans les délais , je m'interroge quand meme sur l'efficacité du produit (pheromone processionnaire date de fabrication 2018 !!!!! nous sommes en 2021 !!!!)

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suite à un achat du 12/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, selon les préconisation du fabricant, ces recharges de nouvelle génération qui sont micro-encapsulées se conservent jusqu'à 2 ans et demi dans leur emballage d'origine. Il faut donc effectivement bien les utiliser dans le premier semestre de cette année. Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Produits conformes livrés rapidement. Par contre pas de visibilité à partir du site de la date de livraison (il a fallu que j’envoie un mail pour recevoir un lien)

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suite à un achat du 11/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette information non reçue. Vous auriez dû recevoir de manière automatique le lien de suivi. Cordialement.
2 /5
★★☆☆☆

Première commande sans problème sauf qu'il manquait des pièces d'aération sur 2 cloches 2ieme commande colis détérioré cloches déformées et rayées pas satisfait dans le 2ieme colis il devait avoir les aerateurs de cloches manquantes du 1er envois comme convenu sauf qu'ils n'y a rien. Engagement non tenu et decu de vôtre prestation. Cordialement

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suite à un achat du 07/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour,
Nous vous avions effectivement demandé si vous souhaitiez recevoir vos aérateurs manquants avec une prochaine commande ou par la poste. Nous n'avons jamais eu de réponse de votre part. Nous vous envoyons donc les aérateurs par la poste.
Cordialement.
2 /5
★★☆☆☆

Commande non reçue

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suite à un achat du 05/04/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Chère cliente,
nous constatons que vous avez été livré ce jour par la poste. Veuillez nous excuser pour ce délai mais c'est le service colissimo qui n'a pas fait son travail correctement. Ils auraient dû vous livrer sous 48 h et ils l'ont fait en 72 h.
Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Ras...

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suite à un achat du 01/04/2021
3 /5
★★★☆☆

Voir plus loin.

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suite à un achat du 31/03/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre livraison. Nous allons en informer l'agence de transport qui est responsable du chauffeur qui vous a livré. Il n'est pas acceptable qu'un chauffeur manque aux règles les plus simples de la politesse.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont très bien mais il manquait un élément de ma commande.

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suite à un achat du 26/03/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous vous avons envoyé ce jour votre article manquant.
Cordialement.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai toujours des pigeons qui cherchent à nicher à quelques centimètres de l'appareil...

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suite à un achat du 25/03/2021
Réponse de Jardin et Saisons
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Bonjour,
Comme indiqué dans un autre mail, merci de nous retourner le produit et nous vous le rembourserons.
Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Rien à redire sur la présentation du site, la facilité d'utilisation et la rapidité de livraison mais je suis déçu par le balai

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suite à un achat du 13/03/2021
3 /5
★★★☆☆

Produit très bien mais la livraison via DPD est nettement a améliorer - nous avons dû attendre en vain la livraison et dû réclamer car le paquet était resté bloqué sur leur site - pourquoi , on ne sait pas - changez de prestataire !

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suite à un achat du 24/03/2021