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basée sur 5545 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai toujours pas reçu ma commande après presque 1 mois ! C’est honteux
Sarah V.
Le
suite à un achat du 01/03/2021
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Sarah,
Etes-vous bien sur qu'il s'agisse de itsara.net ?
Je pense que vous devez faire erreur.
Vous avez acheté deux semainiers en argent massif le 28 février et votre commande à été expédiée le 1er mars.
De notre côté il n'y a pas eu de problème de livraison, c'était il y a deux mois et vous ne vous êtes pas manifestée auprès de nous.
C'est pourquoi je pense que vous devez confondre avec un autre site.
Dans l'attente de votre réponse
je vous souhaite une belle journée
Cordialement
Isabelle
Etes-vous bien sur qu'il s'agisse de itsara.net ?
Je pense que vous devez faire erreur.
Vous avez acheté deux semainiers en argent massif le 28 février et votre commande à été expédiée le 1er mars.
De notre côté il n'y a pas eu de problème de livraison, c'était il y a deux mois et vous ne vous êtes pas manifestée auprès de nous.
C'est pourquoi je pense que vous devez confondre avec un autre site.
Dans l'attente de votre réponse
je vous souhaite une belle journée
Cordialement
Isabelle
1/5
★☆☆☆☆
Très long au niveau de la livraison. Aucun suivi je ne commanderai plus chez itsara
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2020
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Vanessa,
Je suis navrée que vous ayez été déçue par le temps de la livraison.
Nous faisons tout notre possible, moi et mon compagnon pour livrer nos clients le plus rapidement possible.
Nous sommes une très petite entreprise (deux), et nous avons pris quelques jours pour Noël du 24 midi au 28 matin,
ce qui a causé du retard dans l'envoi des N° de suivi.
En revanche, ayant commandé le 25 décembre, le temps vous a semblé long,
mais en vérité le temps de la livraison n'a été que de 5 jours ouvrés, vous avez reçu votre colis le 4 janvier et
la poste a fermé le 25, 26, 27 décembre et le 1, 2 et 3 janvier.
Dans tous les cas, sachez que nous comprenons votre déception et nous pouvons vous assurer qu'en temps normal
si vous commandez le lundi, vous recevez votre commande avant la fin de semaine.
Nous espérons Léonel et moi que les bijoux vous ont plu et qu'ils vous accompagneront tout au long de votre chemin,
Au plaisir de vous revoir sur Itsara.net,
Cordialement
Isabelle et Léonel
Je suis navrée que vous ayez été déçue par le temps de la livraison.
Nous faisons tout notre possible, moi et mon compagnon pour livrer nos clients le plus rapidement possible.
Nous sommes une très petite entreprise (deux), et nous avons pris quelques jours pour Noël du 24 midi au 28 matin,
ce qui a causé du retard dans l'envoi des N° de suivi.
En revanche, ayant commandé le 25 décembre, le temps vous a semblé long,
mais en vérité le temps de la livraison n'a été que de 5 jours ouvrés, vous avez reçu votre colis le 4 janvier et
la poste a fermé le 25, 26, 27 décembre et le 1, 2 et 3 janvier.
Dans tous les cas, sachez que nous comprenons votre déception et nous pouvons vous assurer qu'en temps normal
si vous commandez le lundi, vous recevez votre commande avant la fin de semaine.
Nous espérons Léonel et moi que les bijoux vous ont plu et qu'ils vous accompagneront tout au long de votre chemin,
Au plaisir de vous revoir sur Itsara.net,
Cordialement
Isabelle et Léonel
1/5
★☆☆☆☆
Livraison très rapide c'était un kdo d'anniversaire et je l'ai reçu à temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/02/2020
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Myriam
Votre mot est très sympa merci.
Mais ne vous êtes vous pas trompé avec les étoiles?
Si c'est en accord avec votre sentiment seriez vous d'accord de changer cette donnée?
Sinon ce n'est pas très grave que l'avis soit publié tel quel automatiquement si vous ne répondez pas à temps.
Seulement la majorité des visiteurs regardent les étoiles sans lire pour autant la remarque.
Passez une belle journée.
Au plaisir en tout cas
Léonel
Votre mot est très sympa merci.
Mais ne vous êtes vous pas trompé avec les étoiles?
Si c'est en accord avec votre sentiment seriez vous d'accord de changer cette donnée?
Sinon ce n'est pas très grave que l'avis soit publié tel quel automatiquement si vous ne répondez pas à temps.
Seulement la majorité des visiteurs regardent les étoiles sans lire pour autant la remarque.
Passez une belle journée.
Au plaisir en tout cas
Léonel
1/5
★☆☆☆☆
Ne correspond pas à la photo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2017
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Virgine,
Après vérification, nous ne voyons pas ce qui ne correspond pas à la photo,
mais peut-être manquons nous de recul.
C'est pourquoi nous vous serions reconnaissant de nous faire part de votre point de vue.
De plus sachez que l'on peut toujours s'arranger et que si le collier ne vous convient pas, il n'est pas trop tard pour l'échanger ou être rembourser si ce genre de bijoux de vous plait pas.
Merci de votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter
Cordialement
Léonel et Isabelle
Itsara
Après vérification, nous ne voyons pas ce qui ne correspond pas à la photo,
mais peut-être manquons nous de recul.
C'est pourquoi nous vous serions reconnaissant de nous faire part de votre point de vue.
De plus sachez que l'on peut toujours s'arranger et que si le collier ne vous convient pas, il n'est pas trop tard pour l'échanger ou être rembourser si ce genre de bijoux de vous plait pas.
Merci de votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter
Cordialement
Léonel et Isabelle
Itsara
1/5
★☆☆☆☆
Site peu sérieux pas mis a jour, avec un service après vente lamentable 2 mois avant satisfaction
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2017
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Fabienne, nous n'avons pas d'échange vous concernant. Juste une commande effectuée le 22 et son envoi le 24. Avez-vous utilisé un autre mail par la suite? Cordialement Léonel
1/5
★☆☆☆☆
Un site rapide mais des produits de mauvaise qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2014
1/5
★☆☆☆☆
Trope l'oeil, les bijoux sont beaux mais pas en argent. aucun poincon. si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais! se sont des voleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2013
1/5
★☆☆☆☆
Trompe l'oeil, les bijoux sont beaux mais pas en argent.AUCUN POINCOINT.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2013