/10
★★★★★
basée sur 5545 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Très jolie bague mais pour des fins doigts. J’ai dû l’agrandir beaucoup et cela ne donne pas l’effet qu’il y a sur la photo. Dommage qu’il n’y ai pas plusieurs tailles.
Martine L.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Martine,
N'hésitez pas à nous contacter par mail à : contact@itsara.net, nous verrons ensemble si un retour est nécessaire pour que le rendu soit beau.
Joanna
N'hésitez pas à nous contacter par mail à : contact@itsara.net, nous verrons ensemble si un retour est nécessaire pour que le rendu soit beau.
Joanna
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé à plusieurs reprises sur Itsara par le passé mais je dois avouer que ma dernière commande a été un peu décevante car l'article était oxydé. Ceci dit bijoux toujours à des prix très intéressants !!
Alexandra R.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Alexandra,
La couleur noire sur votre bague ne provient pas de l'oxydation, mais de la patine utilisée par l'artisan pour mettre en valeur les motifs. La bague est trempée dans un produit, qui se loge de partout. Avant de les envoyer, nous prenons soin de laver les bijoux et de les ajuster à votre taille. Cependant, si vous les agrandissez un peu plus, vous remarquerez cette patine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour éliminer cette patine.
Très belle journée.
Joanna
La couleur noire sur votre bague ne provient pas de l'oxydation, mais de la patine utilisée par l'artisan pour mettre en valeur les motifs. La bague est trempée dans un produit, qui se loge de partout. Avant de les envoyer, nous prenons soin de laver les bijoux et de les ajuster à votre taille. Cependant, si vous les agrandissez un peu plus, vous remarquerez cette patine. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour éliminer cette patine.
Très belle journée.
Joanna
3/5
★★★☆☆
La bague est jolie mais j'ai un doute sur le fait que ce soit de l'argent ar le poinçon est bizarre. Donc à voir à l'usage.
Alice B.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Alice,
Le poinçon que vous trouvez sur nos bijoux est notre poinçon d'importateur, nous sommes enregistrés à la douane des métaux précieux de Nice,, je vous laisse consulter le lien suivant, sur lequel vous trouverez toutes les infos nécessaires concernant notre argent et notre poinçon:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Ainsi qu'un lien pour entretenir au mieux ses bijoux:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin
Très belle journée,
Anaïs
Le poinçon que vous trouvez sur nos bijoux est notre poinçon d'importateur, nous sommes enregistrés à la douane des métaux précieux de Nice,, je vous laisse consulter le lien suivant, sur lequel vous trouverez toutes les infos nécessaires concernant notre argent et notre poinçon:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Ainsi qu'un lien pour entretenir au mieux ses bijoux:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin
Très belle journée,
Anaïs
2/5
★★☆☆☆
Le bijou est très joli. Toutefois, je m'interroge sur le matériau utilisé et défini comme argent massif. En effet, la bague noircit dès les premiers jours cependant que je la porte.
Sabine C.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Sabine,
Le noir qui ressort peut venir de la patine du bijou.
Nous les nettoyons toujours avant de les envoyer mais la patine peut subsister.
Vous pouvez faire partir cette patine en frottant la bague avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle.
Plus vous porterez votre bague, plus elle sera belle et brillante.
N'utilisez pas de Javel ou autres dérivés, ce qui formerait de nouveau une patine.
Voici un lien de conseils et entretien:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
En ce qui concerne la qualité de notre argent, vous trouverez tous les tests effectués sur notre argent, et tous les renseignements nécessaires en cliquant sur le lien suivant:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Anaïs
Le noir qui ressort peut venir de la patine du bijou.
Nous les nettoyons toujours avant de les envoyer mais la patine peut subsister.
Vous pouvez faire partir cette patine en frottant la bague avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle.
Plus vous porterez votre bague, plus elle sera belle et brillante.
N'utilisez pas de Javel ou autres dérivés, ce qui formerait de nouveau une patine.
Voici un lien de conseils et entretien:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
En ce qui concerne la qualité de notre argent, vous trouverez tous les tests effectués sur notre argent, et tous les renseignements nécessaires en cliquant sur le lien suivant:
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N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Anaïs
3/5
★★★☆☆
Bonjour, les boucles sont très jolies mais je ne les ai portées qu'une fois hélas. L'une des deux est tombée deux fois, la 3e fois je ne l'ai pas retrouvée. Peut-être un problème d'équilibrage vu qu'il n'y a pas de système de fermeture. Bonne journée. Dorothée Kalota
Dorothee K.
Le
suite à un achat du 27/01/2024
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Dorothée,
Comme Vanessa vous le disait en retour de mail, nous sommes vraiment désolées que vous ayez perdu votre boucle 🙁
Effectivement, nous avons pris la décision d'arrêter ce modèle, trop souple pour y mettre un fermoir.
Je vois que vous avez eu un code promo 🙂
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très belle journée,
Anaïs
Comme Vanessa vous le disait en retour de mail, nous sommes vraiment désolées que vous ayez perdu votre boucle 🙁
Effectivement, nous avons pris la décision d'arrêter ce modèle, trop souple pour y mettre un fermoir.
Je vois que vous avez eu un code promo 🙂
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très belle journée,
Anaïs
2/5
★★☆☆☆
Très déçue, l'argent de cette bague n'a pas la qualité que j'espérais, ressemble plutôt à de l'acier !
Marie-france T.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Marie-France,
Je suis navrée d'apprendre que votre bijoux ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nos bijoux sont en argent massif, à 99,9%.
Vous pouvez regarder sur notre site en cliquant sur le lien suivant: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
qui vous donnera tous les renseignements nécessaires sur notre argent si vous le souhaitez 😊
N'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Anaïs.
Je suis navrée d'apprendre que votre bijoux ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nos bijoux sont en argent massif, à 99,9%.
Vous pouvez regarder sur notre site en cliquant sur le lien suivant: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
qui vous donnera tous les renseignements nécessaires sur notre argent si vous le souhaitez 😊
N'hésitez pas à nous contacter si besoin,
Anaïs.
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas encore recu la bague ,je ne peux donc pas évaluer , désolée
Janie Andrea H.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Janie
Désolé du retard. Le tout étant d'être heureux de les avoir maintenant ✨☺️. La poste n'est pas toujours parfaite, même si les employés font généralement leur travail avec dévotion. Conscient du service qu'ils représentent. C'est donc rare, mais je m'excuse de cette livraison trop lente, nous en sommes indirectement responsable.
Au plaisir
Leonel
Désolé du retard. Le tout étant d'être heureux de les avoir maintenant ✨☺️. La poste n'est pas toujours parfaite, même si les employés font généralement leur travail avec dévotion. Conscient du service qu'ils représentent. C'est donc rare, mais je m'excuse de cette livraison trop lente, nous en sommes indirectement responsable.
Au plaisir
Leonel
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu de la qualité Les bijoux en argent s abîment très vite en les portant occasionnellement
Claude B.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Claude,
Je suis navrée d'apprendre que nos bijoux ne vous ont pas donné entière satisfaction.
Qu'entendez vous par "s'abîment"?
En effet, s'ils ne sont porté qu'occasionnellement, il faut bien les protéger de la lumière et de l'humidité pour éviter qu'ils ne perdent leur brillance, comme tous les bijoux.
Si vos bijoux ont "terni", vous pouvez les nettoyer en les frottant avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle, ils seront comme neuf. Voici le lien de notre page de conseil d'entretien pour les bijoux: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Très belle journée, Anaïs
Je suis navrée d'apprendre que nos bijoux ne vous ont pas donné entière satisfaction.
Qu'entendez vous par "s'abîment"?
En effet, s'ils ne sont porté qu'occasionnellement, il faut bien les protéger de la lumière et de l'humidité pour éviter qu'ils ne perdent leur brillance, comme tous les bijoux.
Si vos bijoux ont "terni", vous pouvez les nettoyer en les frottant avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle, ils seront comme neuf. Voici le lien de notre page de conseil d'entretien pour les bijoux: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Très belle journée, Anaïs
3/5
★★★☆☆
D habite je suis contente des bijoux mais là je suis déçu de l attache du bracelet c est vraiment très compliqué de l attaché seul voir impossible même avec quelqu'un l attache n est pas facile a accrocher. Pourtant le bracelet est très beau.
Nathalie R.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Nathalie,
Je suis désolée d'apprendre que votre bracelet ne vous apporte pas entière satisfaction.
Souhaitez-vous un retour de celui-ci?
Je suis désolée d'apprendre que votre bracelet ne vous apporte pas entière satisfaction.
Souhaitez-vous un retour de celui-ci?
3/5
★★★☆☆
Très bon site qualité très bonne et prix competitif
Carole B.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
3/5
★★★☆☆
Pas assez bien fini je m attendais à mieux venu de Thaïlande. Désolée
Maya M.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Maya,
Je suis navrée d'apprendre que nous n'avons pas réussi à vous satisfaire 🙁
Nous nettoyons nos bijoux pour qu'ils brillent, mais nous ne pouvons réellement savoir si le client préfère les bijoux plus ou moins blancs ou patinés, plus ou moins brillants ou mattes...
Pour la finition, je suis une fois de plus désolée si vos bagues présentent des imperfections. Il s'agit d'artisanat, chaque bijoux est fait à la main, sans moule, chaque pièce est donc unique, il se peut qu'il y ait des imperfections, et quelques fois, certaines d'entres elles nous échappent...
N'hésitez pas à nous envoyer un mail et nous faire une demande de retour si besoin.
Très belle journée, Anaïs
Je suis navrée d'apprendre que nous n'avons pas réussi à vous satisfaire 🙁
Nous nettoyons nos bijoux pour qu'ils brillent, mais nous ne pouvons réellement savoir si le client préfère les bijoux plus ou moins blancs ou patinés, plus ou moins brillants ou mattes...
Pour la finition, je suis une fois de plus désolée si vos bagues présentent des imperfections. Il s'agit d'artisanat, chaque bijoux est fait à la main, sans moule, chaque pièce est donc unique, il se peut qu'il y ait des imperfections, et quelques fois, certaines d'entres elles nous échappent...
N'hésitez pas à nous envoyer un mail et nous faire une demande de retour si besoin.
Très belle journée, Anaïs
3/5
★★★☆☆
Le bracelet commandé ne correspondait pas car vous nous demandez de mesurer le poignet alors qu'il faudrait mesurer le plat de la main. Donc, ça change tout. De plus, le retour n'est pas gratuit puisque vous nous déduisez une participation. Je suis déçue
Norya C.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Norya,
Je suis désolée que le bracelet ne vous aille pas... Pour mesurer votre poignet , le mieux est de prendre une bandelette de papier glacé si possible, de 5 cm de largeur à peu près.
Une fois celle-ci faite, faites le tour de votre poignet avec, sans trop serrer, et reportez-la sur une règle.
Cette méthode est valable pour un jonc ouvert ou pour un bracelet souple.
Pour un jonc fermé, fermez votre main comme si vous alliez passer le bracelet, pouce à l'intérieur, un peu en forme de bec de canard, et mesurez le passage le plus large, c'est-à-dire les phalanges.
Il ne faut en revanche pas mesurer le plat de la main.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je suis désolée que le bracelet ne vous aille pas... Pour mesurer votre poignet , le mieux est de prendre une bandelette de papier glacé si possible, de 5 cm de largeur à peu près.
Une fois celle-ci faite, faites le tour de votre poignet avec, sans trop serrer, et reportez-la sur une règle.
Cette méthode est valable pour un jonc ouvert ou pour un bracelet souple.
Pour un jonc fermé, fermez votre main comme si vous alliez passer le bracelet, pouce à l'intérieur, un peu en forme de bec de canard, et mesurez le passage le plus large, c'est-à-dire les phalanges.
Il ne faut en revanche pas mesurer le plat de la main.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
2/5
★★☆☆☆
Très joli bijou mais la tige qui entre à l’intérieur du trou de l’oreille a noirci et a provoqué une douleur , d’habitude je n’ai pas ce problème avec mes autres boucles en argent , c’est dommage ….
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Brigitte.
Votre remarque m'interroge beaucoup. La qualité de notre argent est irréprochable
C'est une première en plus de 15 ans.
Certaines personnes noircissent l'argent.
L'argent pur y est particulièrement sensible certes, mais tous les bijoux en véritable argent le seront aussi. Si nos bijoux noircisses à votre contact, tous le ferons. C'est bien de l'oxydation, et c'est même une indication qu'il s'agit bien d'argent, car l'argent a une oxydation caractéristique. Même si elle se manifeste différemment suivant la qualité, et le type d'agression.
Quand aux douleurs cela fait directement penser à une allergie. C'est très rare pour l'argent, mais cela existe effectivement.
Là où je suis gêné c'est avec votre affirmation:
"je n’ ai pas de problème avec l’argent d’habitude"
C'est que l'argent utilisé par la tribu Karen que nous représentons ici est le plus pur qui puisse exister au monde. Vous pouvez vous en assurer chez n'importe lequel des acheteurs d'or et d'argent qui pullulent dans nos villes. Il testent la teneur avec un liquide qui se teinte d'autant plus que l'argent est pur. Je puis vous assurer qu'ils n'auront jamais vu teinte plus forte qu'avec l'argent utilisé chez nous.
En conclusion, soit vous êtes dans une situation statistiquement inédite, soit vous avez manipulé un produit chloré ou soufré (pastille de piscine ou produit manager ou de jardinage etc) qui aura noirci l'argent et chauffé votre peau.
Mais encore une fois, la qualité de notre argent est irréprochable
Je vous invite vraiment à faire le test des acheteurs pour vous en convaincre
Nous l'avons testé de nombreuse fois en laboratoire. Nous n'avons jamais obtenu moins de 98%.
Passez une belle journée.
Leonel
Votre remarque m'interroge beaucoup. La qualité de notre argent est irréprochable
C'est une première en plus de 15 ans.
Certaines personnes noircissent l'argent.
L'argent pur y est particulièrement sensible certes, mais tous les bijoux en véritable argent le seront aussi. Si nos bijoux noircisses à votre contact, tous le ferons. C'est bien de l'oxydation, et c'est même une indication qu'il s'agit bien d'argent, car l'argent a une oxydation caractéristique. Même si elle se manifeste différemment suivant la qualité, et le type d'agression.
Quand aux douleurs cela fait directement penser à une allergie. C'est très rare pour l'argent, mais cela existe effectivement.
Là où je suis gêné c'est avec votre affirmation:
"je n’ ai pas de problème avec l’argent d’habitude"
C'est que l'argent utilisé par la tribu Karen que nous représentons ici est le plus pur qui puisse exister au monde. Vous pouvez vous en assurer chez n'importe lequel des acheteurs d'or et d'argent qui pullulent dans nos villes. Il testent la teneur avec un liquide qui se teinte d'autant plus que l'argent est pur. Je puis vous assurer qu'ils n'auront jamais vu teinte plus forte qu'avec l'argent utilisé chez nous.
En conclusion, soit vous êtes dans une situation statistiquement inédite, soit vous avez manipulé un produit chloré ou soufré (pastille de piscine ou produit manager ou de jardinage etc) qui aura noirci l'argent et chauffé votre peau.
Mais encore une fois, la qualité de notre argent est irréprochable
Je vous invite vraiment à faire le test des acheteurs pour vous en convaincre
Nous l'avons testé de nombreuse fois en laboratoire. Nous n'avons jamais obtenu moins de 98%.
Passez une belle journée.
Leonel
3/5
★★★☆☆
Les bagues sont parfaites, par contre le bracelet commandé n'est pas très solide malheureusement, il ne reste pas bien rond et a bougé dès les premiers jours portés.
Melissa D.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Mélissa, je suis désolée que le bracelet ne vous ai pas convenu. C'est une bracelet semi-rigide, si vous le portez sans le lever, il s'adapte à votre morphologie.
Merci beaucoup pour les bagues 🥰
Merci beaucoup pour les bagues 🥰
3/5
★★★☆☆
Satisfaite
Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjours a ma commande on ne m a pas preciser que la bague etait reglable je n aime pas trop ce systeme un peu decu je la croyais plus epaisse
Bernadette P.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Bernadette, je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaites de votre bague.
Il est mentionné juste sous son nom qu'elle est réglable.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Anaïs
Il est mentionné juste sous son nom qu'elle est réglable.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Anaïs
3/5
★★★☆☆
Qualite des produits decevante
Martine C.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Martine,
Je suis désolée d'apprendre que nos bijoux n'aient su vous satisfaire...
Quel a été le problème? N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@itsara avec des photos si besoin, ou nous appeler au 0749476876, nous sommes à l'écoute.
En espérant pouvoir solutionner votre problème,
Très belle journée, Anaïs
Je suis désolée d'apprendre que nos bijoux n'aient su vous satisfaire...
Quel a été le problème? N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@itsara avec des photos si besoin, ou nous appeler au 0749476876, nous sommes à l'écoute.
En espérant pouvoir solutionner votre problème,
Très belle journée, Anaïs
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas trouvé ce bracelet aussi joli que sur la photo, terne et à des petits défauts.
Magali R.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Magali,
Je suis navrée que le bracelet ne vous convienne pas 🙁 Pour le côté terne, un petit coup de liquide vaisselle et de boule à récurer en inox et le tour est joué. Habituellement, nous faisons bien briller ce bracelet mais il se peut que celui-ci soit passé au travers nous sommes désolés.
Pour les petits défauts, pourriez-vous nous envoyer des photos s'il vous plaît? Il s'agit de bijoux artisanaux fabriqués entièrement à la main, il est vrai que parfois, ils peuvent ne pas être parfaits, ou exactement identiques à la photo puisque chaque pièce est unique.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail, nous verrons ce que l'on peut faire pour vous 🙂
Je suis navrée que le bracelet ne vous convienne pas 🙁 Pour le côté terne, un petit coup de liquide vaisselle et de boule à récurer en inox et le tour est joué. Habituellement, nous faisons bien briller ce bracelet mais il se peut que celui-ci soit passé au travers nous sommes désolés.
Pour les petits défauts, pourriez-vous nous envoyer des photos s'il vous plaît? Il s'agit de bijoux artisanaux fabriqués entièrement à la main, il est vrai que parfois, ils peuvent ne pas être parfaits, ou exactement identiques à la photo puisque chaque pièce est unique.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail, nous verrons ce que l'on peut faire pour vous 🙂
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu par la finition l argent est très noir et ne part pas Domage
Jacques M.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Jacques,
Je suis désolée d'apprendre que vous êtes déçus... la patine noire sur l'argent peut s'enlever avec du liquide vaisselle et une boule à récurer en inox.
Si vous le souhaitez, envoyez nous un mail à contact@itsara.net en nous expliquant le problème et en nous joignant des photos, nous verrons ce que nous pourrons faire.
Je suis désolée d'apprendre que vous êtes déçus... la patine noire sur l'argent peut s'enlever avec du liquide vaisselle et une boule à récurer en inox.
Si vous le souhaitez, envoyez nous un mail à contact@itsara.net en nous expliquant le problème et en nous joignant des photos, nous verrons ce que nous pourrons faire.
3/5
★★★☆☆
Déçue par la finesse du bracelet qui ne reflète pas la photo !!
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de Itsara
Le
Bonjour Brigitte,
Comme je vous le disais lors de notre appel, nos bijoux étant fait à la main, toutes nos pièces sont uniques, et ne peuvent donc être parfaitement identiques... Comme convenu, nous vous appellerons dès que nous aurons reçu le nouveau bracelet, qui devrait être un peu plus épais.
J'espère que nous saurons vous satisfaire.
Très belle journée,
Anaïs
Comme je vous le disais lors de notre appel, nos bijoux étant fait à la main, toutes nos pièces sont uniques, et ne peuvent donc être parfaitement identiques... Comme convenu, nous vous appellerons dès que nous aurons reçu le nouveau bracelet, qui devrait être un peu plus épais.
J'espère que nous saurons vous satisfaire.
Très belle journée,
Anaïs