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★★★★★
basée sur 6087 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Commande reçue en temps et heure
Richard F.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
4
/5
★★★★☆
Les produits qui m'ont été livrés en 72h sont bien emballés et de bonne qualité. Un petit soucis à la livraison concernant les quantités commandées et celles reçues, mais des échanges courtois avec les conseillers ont permis de solutionner le problème rapidement. Je referai certainement des commandes.
Lemonnier P.
Le
suite à un achat du 09/09/2025
5
/5
★★★★★
Produit livré rapidement et conforme... Top
Patrick Sas Vancaya V.
Le
suite à un achat du 11/09/2025
5
/5
★★★★★
Parfait RAS
Josiane Z.
Le
suite à un achat du 05/09/2025
3
/5
★★★☆☆
Le service est efficace à l'achat, le SAV ne répond pas à une demande de mise en oeuvre de la garantie, c'est déplorable !!!!!!
Jean- Baptiste V.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour
suite à votre avis ,nous avons contrôlé et n'avons trouvé aucun mail de votre part co,cernant une demande de sav.
Slts
suite à votre avis ,nous avons contrôlé et n'avons trouvé aucun mail de votre part co,cernant une demande de sav.
Slts
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide. colis en bon état. ++++
Laurent B.
Le
suite à un achat du 07/09/2025
5
/5
★★★★★
Vendeur très professionnel, rapidité d'envoi et de réception de la commande. Disponibilité pour répondre à mes question aux téléphone.
Eric P.
Le
suite à un achat du 07/09/2025
5
/5
★★★★★
Bien
Serge G.
Le
suite à un achat du 30/08/2025
4
/5
★★★★☆
Parfait
Lionel A.
Le
suite à un achat du 05/09/2025
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé le 30 aout 2025 une cellule électrolyse référencée à partir du catalogue en ligne ID-PISCINE, photo à l'appui. J'ai reçu mon colis rapidement et bien emballé. Malheureusement ils se sont trompés de cellule. Celle commandée dispose de quatre connectiques et celle reçue seulement trois, donc non adaptable à mon appareil. Depuis je me bats pour avoir la bonne cellule, mais ces derniers sont abonnés absents (service apres vente nul). Lorsque enfin je les ai eu au téléphone on m a demandé moultes photos.......on me mène en bateau, me déclarant même qu'ils sont en sous effectif qu'ils ne peuvent pas traiter les dossiers.....Aucune solution ne m'a été donnée. Ils ne veulent pas reconnaître leur erreur. Service après vente incompétent, à fuir totalement. Plus jamais je commanderai sur ce site. Lorsque je demande à parler à un responsable, on me dit qu'il n'y en a pas. Je demande l'adresse du siège social, ils ignorent où il se trouve. J'en suis à plus de cent euros de produits acheté pour éviter que la piscine ne " tourne ". Je suis extrêmement deçu. Aurais-je enfin l'espoir de recevoir ma bonne cellule. Je vous tiens au courant de la suite.
Frederic C.
Le
suite à un achat du 30/08/2025
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour
Nous confirmons qu'il y a eu un problème de référence lors de la première livraison, le fabricant n'ayant pas mis la bonne cellule dans le bon emballage, et il ne nous est pas possible de contrôler le contenu de chaque carton. Le dossier a été traité par une reprise de cette livraison.
Pour le second envoi, le service commercial a pris le soin de vous envoyer la photo du produit qui allait être expédié et vous avait demandé une photo de votre électrolyseur et de sa plaque d'identification. Eléments d'information importants pour valider la compatibilité cellule vs appareil. Nous n'avons jamais reçu de réponse sur cette demande malgré plusieurs relances.
La référenec envoyée correspond à la référence commandée.
Slts
Nous confirmons qu'il y a eu un problème de référence lors de la première livraison, le fabricant n'ayant pas mis la bonne cellule dans le bon emballage, et il ne nous est pas possible de contrôler le contenu de chaque carton. Le dossier a été traité par une reprise de cette livraison.
Pour le second envoi, le service commercial a pris le soin de vous envoyer la photo du produit qui allait être expédié et vous avait demandé une photo de votre électrolyseur et de sa plaque d'identification. Eléments d'information importants pour valider la compatibilité cellule vs appareil. Nous n'avons jamais reçu de réponse sur cette demande malgré plusieurs relances.
La référenec envoyée correspond à la référence commandée.
Slts
5
/5
★★★★★
Parfait. Livraison très rapide.
Isabelle R.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
5
/5
★★★★★
Produits de qualité et expédition rapide. Je suis très content d’avoir acheté mes pièces sur id-piscine
Alexandre A.
Le
suite à un achat du 03/09/2025
5
/5
★★★★★
RAPIDE ET EFFICACE
Hélène M.
Le
suite à un achat du 03/09/2025
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide et produit conforme à la description.
Sylvain B.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
5
/5
★★★★★
Simplement impeccable
Elmer G.
Le
suite à un achat du 04/09/2025
5
/5
★★★★★
Rapide efficace et sans problème. Bravo. Je recommande.
Alain S.
Le
suite à un achat du 31/08/2025
5
/5
★★★★★
Commande :Micro ph Astra pooi Produit conforme à la description reçu dans le délai de livraison Parfait et félicitations à l'équipe
Thierry F.
Le
suite à un achat du 18/08/2025
4
/5
★★★★☆
Le chauffeur a mis le colis dans la boîte aux lettres Je n'ai pas pu vérifier heureusement que tout était OK On m'avait pourtant dit qu'il fallait tout vérifier car aucun recours possible
Bertrand C.
Le
suite à un achat du 31/08/2025
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour
Dans ce type de situation, et en cas de problème, nous aurions trouvé le bon recours car le prestataire n'a pas respecté ses obligations.
Nous sommes désolé pour cette situation bien indépendante de notre volonté.
Slts
Dans ce type de situation, et en cas de problème, nous aurions trouvé le bon recours car le prestataire n'a pas respecté ses obligations.
Nous sommes désolé pour cette situation bien indépendante de notre volonté.
Slts
1
/5
★☆☆☆☆
SAV inexistant. J'ai reçu ma vanne 6 voies le vendredi, je l'installe et je constate que celle ci fuit au niveau du couvercle. J'appelle le magasin et on me répond qu'un technicien me rappelle rapidement. Pas de rappel donc je rappelle et toujours pas de technicien. Le week-end passe et toujours personne le lundi matin. Du coup, j'ai demonté et réparé le joint. Heureusement que c'était pas plus compliqué. Super la garantie. Je vous dis pas à bientôt.
Patrick S.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour,
Dommage de lire cela alors que vous nous aviez manifesté des félicitations pour le niveaux de prix, l'efficacité et la qualité de la livraison.
Vous nous avez vendredi en effet et vous avez résolu le problème durant le week end ce qui est une bonne nouvelle.
Nous vous confirmons que nous traitons avec le plus grand sérieux possible les sav et aussi que nous ne savons pas toujours donné la réponse à l'instant "t" selon le sujet et la personne qui vous répond.
Slts
Dommage de lire cela alors que vous nous aviez manifesté des félicitations pour le niveaux de prix, l'efficacité et la qualité de la livraison.
Vous nous avez vendredi en effet et vous avez résolu le problème durant le week end ce qui est une bonne nouvelle.
Nous vous confirmons que nous traitons avec le plus grand sérieux possible les sav et aussi que nous ne savons pas toujours donné la réponse à l'instant "t" selon le sujet et la personne qui vous répond.
Slts
5
/5
★★★★★
Livraison dans les temps, et matériel conforme à la commande et arrivé en très bonne condition
Vincent R.
Le
suite à un achat du 02/09/2025
5
/5
★★★★★
Livraison sans problème 48 h après. Le produit est parfaitement emballé. Mise en place facile et immédiate.
Gérard R.
Le
suite à un achat du 02/09/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour, Colis reçu très rapidement société sérieuse RAS
Pascal B.
Le
suite à un achat du 02/09/2025
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Jean-marc S.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
1
/5
★☆☆☆☆
.
Antonio A.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour
quel est le problème rencontré motivant votre notation ?
Slts
quel est le problème rencontré motivant votre notation ?
Slts
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, excellente communication. Bravo!
Daniel C.
Le
suite à un achat du 01/09/2025
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide en 2 jours, produit conforme et marche parfaitement en remplacement d'une pompe.
Martin N.
Le
suite à un achat du 31/08/2025
5
/5
★★★★★
Commande conforme et livraison rapide
Laurent L.
Le
suite à un achat du 31/08/2025
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide satisfait
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 31/08/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Dans la description du produit est ecrit 1 bouchon sonde, 1 bouchon injection, 2 bouchons accessoires et sur la photo du produit on voit que les bouchons sont differents. Objet fournis avec 4 vulgaires bouchons ne pouvant s'adapter sur aucun des accessoires cités. Réponse de id piscine :Les photos ne sont pas contractuelles, vous avez d'ailleurs reçu le porte-accessoires en version transparente qui est supérieur qualitativement à la version opaque. Comme indiqué sur l'annonce, Le Porte accessoires avec 4 bouchons vous permet de raccorder 1 sonde, 1 injection et 2 capteurs pour un contrôle optimal. Il n'est pas précisé que le porte-sonde est fourni. Si vous avez déjà votre appareil de dosage automatique, il faut juste visser le porte sonde à la place d'un bouchon. Bref j'ai du payer 10eur le retour de ce produit à 60eur pour me faire rembourser, ils n'ont rien voulu savoir et ne voulaient pas prendre le retour à leur charge. Un des commerçant les moins sympa que j'ai eu sur mes achats en ligneachats
Franck G.
Le
suite à un achat du 11/08/2025
Réponse de ID-Piscine.com
Le
Bonjour
Les bouchons ont un rôle très simple qui est d'assurer l'étanchéité des postes non utilisés et aussi lors de l'hivernage des sondes de boucher ces postes. Les portes sondes, sondes et autres éléments sont liés aux appareils de votre installation que vous voulez brancher.
Slts
Les bouchons ont un rôle très simple qui est d'assurer l'étanchéité des postes non utilisés et aussi lors de l'hivernage des sondes de boucher ces postes. Les portes sondes, sondes et autres éléments sont liés aux appareils de votre installation que vous voulez brancher.
Slts
5
/5
★★★★★
RAS
Anne-marie H.
Le
suite à un achat du 27/08/2025