Français 
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait depuis quelques années maintenant 👌
Avis clients de iclope
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 656 avis publiés
Résumé des avis
iclope est décrite comme un site sérieux avec des produits conformes et une livraison rapide, et les clients remercient pour le traitement et la gestion efficaces des commandes. Les avis soulignent des emballages soignés, des livraisons dans les délais, et un service client exemplaire qui répond rapidement et rectifie les petits désaccords. Le catalogue est perçu comme comportant un bon choix et des tarifs avantageux, avec une expérience d’achat fluide et des commandes honorées à répétition. Les retours positifs insistent sur la constance de la qualité et du professionnalisme au fil de multiples commandes.
Tous les avis
E
Note : 5 sur 5
Parfait réactif agréable
S
Note : 5 sur 5
peut-être qu'il manque des précisons sur le fonctionnement des produits sinon très bonne expérience. rapide , peu cher,...
G
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement par rapport à mon ancien vendeur !! Maintenant c chez e clope que j'irai
B
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité ! Parfait
V
Note : 5 sur 5
Top comme d'habitude
C
Note : 5 sur 5
Top reactif sur les reaprovisinnement toujours le petit 🍬 dans le colis des promo au top
S
Note : 5 sur 5
Très bien ! A la livraison j’ai constaté qu’il y avait une erreur sur la référence de Clearomiseurs que j’avais commandé et le souci a été réglé dans la semaine . Je recommande 👍
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande , de qualité et dans les temps…☺️
C
Note : 5 sur 5
Ma Commande à répondu mes attentes 👌
S
Note : 5 sur 5
c'est ok
L
Note : 5 sur 5
Satisfait
L
Note : 5 sur 5
Site de confiance
N
Note : 5 sur 5
Très bien merci
V
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande qui a été livré rapidement
J
Note : 4 sur 5
vite commande vite. libre
G
Note : 5 sur 5
Conforme à la dedcription. Qualité au rendez-vous . Très bien emballé, colis rapide avec suivi.
M
Note : 2 sur 5
Produits dans mon panier indisponibles en réalité (la remise était incroyable!!!.. et pour cause : dluo dépassée, non indiqué mais je m'en doutais, ce n'était pas grave en soi). Échange de mail délai long.. Jamais reçu les produits. Reste de ma commande livrée tardivement... Bof pour une première commande...je crois que j'ai -10% pour la prochaine.. !... Wahoo l'effort commercial.
Réponse de iclope
Bonjour Madame M,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction.
Lorsque vous avez passé votre commande le 4/5, certains produits étaient indisponibles.
Peut-être n'y avez-vous pas prêté attention, cela était indiqué dans votre panier et il vous était proposé un envoi en deux fois (avec éventuellement surcoût transport, voir PJ en exemple).
La gamme Sensation étant une gamme que nous arrêtons, nous vous avons contactée pour vous proposer de modifier ou rembourser ces produits. Par ailleurs, un produit disponible s'étant avéré en DLUO au moment de la préparation de la commande (nous vérifions toujours), nous vous en avons également informée et avons préféré ne pas vous envoyer les produits qui avaient une DLUO Dépassée, ne pouvant doubler les quantités comme nous le faisons usuellement.
Vous avez donc reçu un remboursement de 24,43€ sur votre CB (le montant correspondant à tous les liquides) et les accus vous ont été expédiés dès le 7/5, une fois que nous avons fait le point ensemble sur votre commande.
Enfin, les 10% ne sont pas un geste commercial lié à la situation mais une offre que nous faisons à tous nos nouveaux clients :-).
Nous avons créé une réduction automatique personnalisée sur votre panier si vous souhaitiez malgré tout commander à nouveau chez nous.
Bien Cordialement
L'équipe iClope.
Nous sommes désolés de votre insatisfaction.
Lorsque vous avez passé votre commande le 4/5, certains produits étaient indisponibles.
Peut-être n'y avez-vous pas prêté attention, cela était indiqué dans votre panier et il vous était proposé un envoi en deux fois (avec éventuellement surcoût transport, voir PJ en exemple).
La gamme Sensation étant une gamme que nous arrêtons, nous vous avons contactée pour vous proposer de modifier ou rembourser ces produits. Par ailleurs, un produit disponible s'étant avéré en DLUO au moment de la préparation de la commande (nous vérifions toujours), nous vous en avons également informée et avons préféré ne pas vous envoyer les produits qui avaient une DLUO Dépassée, ne pouvant doubler les quantités comme nous le faisons usuellement.
Vous avez donc reçu un remboursement de 24,43€ sur votre CB (le montant correspondant à tous les liquides) et les accus vous ont été expédiés dès le 7/5, une fois que nous avons fait le point ensemble sur votre commande.
Enfin, les 10% ne sont pas un geste commercial lié à la situation mais une offre que nous faisons à tous nos nouveaux clients :-).
Nous avons créé une réduction automatique personnalisée sur votre panier si vous souhaitiez malgré tout commander à nouveau chez nous.
Bien Cordialement
L'équipe iClope.
I
Note : 5 sur 5
Super
M
Note : 5 sur 5
toujours fidèle a ce site service impeccable site super sérieux
E
Note : 5 sur 5
Le site est agréable et complet, les commandes traitées rapidement et un très bon suivi, merci !
J
Note : 5 sur 5
Service rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Super très content de mon achat produit de qualité livraison rapide et soigner
F
Note : 4 sur 5
Bon produit, je suis satisfait, merci salut
F
Note : 5 sur 5
Prix, qualité, rapidité. Je recommande.
B
Note : 5 sur 5
Bonjour tout est parfait comme d’habitude absolument rien à redire . Un grand bravo à tte l’équipe 👍
V
Note : 5 sur 5
Service clientèle très réactif, j'ai été rappelé le lendemain. On m'a crédité 3 € sur mon compte car ma cartouche ne fonctionne pas.
J
Note : 5 sur 5
Vraiment top merci beaucoup
T
Note : 5 sur 5
Le produit était conforme à ce que je souhaitais commander. La livraison s'est déroulée dans de bonnes conditions
N
Note : 5 sur 5
top
G
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les délais. RAS.
A
Note : 5 sur 5
Fast delivery, decent price. Thank you. Will order again.
J
Note : 5 sur 5
très bien
C
Note : 5 sur 5
Franchement, rien à dire de négatif, site sérieux, rapide , bons prix
S
Note : 1 sur 5
Très très très déçu. Une fois de plus. Et peut être la fois de trop. La pipe ne fonctionne pas. Et j'ai la très désagréable impression que l'on m'a envoyé un produit déjà retourné : un corps de.pipe qui avait déjà été retourné. Préférez les commerces de proximité. Au mois, vous n'aures rien à retourner.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service à la clientèle ! De la gentillesse et pro activité ! J’ai fait une erreur lors de ma commande et le problème a été résolu avec efficacité et dans la bonne humeur ! MERCI, Alex
S
Note : 5 sur 5
Ras très romanisé et fiable, sans problème, livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Les puffs correspondent à mon attente.
E
Note : 5 sur 5
Pas de soucis pour un Envoi en Espagne, 5 jours et reçu
A
Note : 4 sur 5
Bien - mais beaucoup de puffs durent très peu de temps