Français
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★★★★★
basée sur 443 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique. Envoi super rapide. Commande le dimanche reçu le mardi a 12h15. Bons conseils de pose
Laurent G.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité d’envoi et les conseils de pose aient été à la hauteur. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque client.
Tamara
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité d’envoi et les conseils de pose aient été à la hauteur. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque client.
Tamara
5
/5
★★★★★
Equipe commercial qui a su répondre à mes questions et m'a proposé une pompe équivalente à celle qui venait de me lacher.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour ! Notre équipe commerciale est là pour trouver rapidement les meilleures alternatives, surtout en cas d’urgence.
Tamara
Merci pour votre retour ! Notre équipe commerciale est là pour trouver rapidement les meilleures alternatives, surtout en cas d’urgence.
Tamara
5
/5
★★★★★
Très réactif, livraison arriver dans les délai annoncée
Clement A.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Clément,
L'équipe vous remercie pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour vous assurer un délai minimum entre l'achat et l'envoi. Heureuse que tout se soit bien passé.
Tamara
L'équipe vous remercie pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour vous assurer un délai minimum entre l'achat et l'envoi. Heureuse que tout se soit bien passé.
Tamara
4
/5
★★★★☆
Colis livré dans les temps. La pièce était juste mise dans le carton sans être protégée par du papier bulle ou autre. Le filetage coté évacuation était un peu abîmé, ça n’a pas été facile de visser l’écrou. Pour l’instant tout est ok. Je recommande hydrolys.
Amar M.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Amar,
Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage — c’est un point que nous allons faire remonter à notre équipe logistique pour amélioration. Heureuse malgré tout que tout fonctionne correctement et merci pour votre recommandation !
Tamara
Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage — c’est un point que nous allons faire remonter à notre équipe logistique pour amélioration. Heureuse malgré tout que tout fonctionne correctement et merci pour votre recommandation !
Tamara
5
/5
★★★★★
Merci pour la réactivité
David P.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour David,
Avec plaisir ! Nous faisons de notre mieux au quotidien pour vous répondre et pour que vous receviez rapidement vos produits. Merci à vous pour votre confiance.
Tamara
Avec plaisir ! Nous faisons de notre mieux au quotidien pour vous répondre et pour que vous receviez rapidement vos produits. Merci à vous pour votre confiance.
Tamara
5
/5
★★★★★
Satisfait
Dominique C.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour, votre satisfaction est essentielle pour nous.
À bientôt !
Tamara
Merci pour votre retour, votre satisfaction est essentielle pour nous.
À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et produit tel qu'attendu
Michel T.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Michel,
Merci pour votre message. Nous sommes contents de savoir que la livraison a été rapide et que le produit correspond à vos attentes.
A bientôt !
Tamara
Merci pour votre message. Nous sommes contents de savoir que la livraison a été rapide et que le produit correspond à vos attentes.
A bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produit très bien emballé et sécurisé. A permis de dépanner ma pompe de forage en 48h chrono.
Ludovic F.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit bien protégé soit arrivé à temps pour vous dépanner aussi rapidement. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : un service réactif et efficace quand il compte le plus.
Tamara
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit bien protégé soit arrivé à temps pour vous dépanner aussi rapidement. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : un service réactif et efficace quand il compte le plus.
Tamara
5
/5
★★★★★
Prestation 5 étoiles
Alexandre S.
Le
suite à un achat du 17/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt !
Tamara
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et matériel conforme à la commande Sans soucis
Hugues P.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Hughes,
Merci pour votre retour ! Nous sommes toujours contents de savoir que tout s’est déroulé sans accroc, de la commande à la réception. À bientôt !
Tamara
Merci pour votre retour ! Nous sommes toujours contents de savoir que tout s’est déroulé sans accroc, de la commande à la réception. À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Appareil conforme et fonctionnel.
Francis L.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Francis,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. C’est toujours agréable de savoir que l’appareil correspond bien à vos attentes et fonctionne parfaitement.
À bientôt !
Tamara
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. C’est toujours agréable de savoir que l’appareil correspond bien à vos attentes et fonctionne parfaitement.
À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Equipe réactive et livraison dans les délais.
Stéphane C.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Stéphane,
L'équipe vous remercie pour votre retour ! Nous faisons au mieux pour assurer une livraison dans les meilleurs délais. Ravie que tout se soit bien déroulé dans votre cas.
Bonne journée,
Tamara
L'équipe vous remercie pour votre retour ! Nous faisons au mieux pour assurer une livraison dans les meilleurs délais. Ravie que tout se soit bien déroulé dans votre cas.
Bonne journée,
Tamara
5
/5
★★★★★
Parfait colis reçu en bon état. Conseil d’un vendeur pro avant de valider ma commande. Merci
Patricia L.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Patricia bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Pouvoir vous orienter vers le bon produit avant la commande est essentiel. Contente que cela vous ait été utile et que tout se soit bien passé ensuite.
Bonne continuation,
Tamara
Merci pour votre retour d'expérience. Pouvoir vous orienter vers le bon produit avant la commande est essentiel. Contente que cela vous ait été utile et que tout se soit bien passé ensuite.
Bonne continuation,
Tamara
5
/5
★★★★★
Personnel à l'écoute.
Michel F.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Michel,
Et merci pour votre retour. L’écoute est essentielle pour bien comprendre chaque besoin et proposer la solution la plus adaptée. Heureuse que cela ait été le cas pour vous.
Bonne journée,
Tamara
Et merci pour votre retour. L’écoute est essentielle pour bien comprendre chaque besoin et proposer la solution la plus adaptée. Heureuse que cela ait été le cas pour vous.
Bonne journée,
Tamara
5
/5
★★★★★
Très bon accueil , personnel professionnel et de bon conseil (merci Hugo) je recommande .
Daniel M.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre message ! Votre retour sur l’accueil, le professionnalisme et les bons conseils — en particulier ceux d’Hugo — nous fait très plaisir. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
A bientôt
Tamara
Merci beaucoup pour votre message ! Votre retour sur l’accueil, le professionnalisme et les bons conseils — en particulier ceux d’Hugo — nous fait très plaisir. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
A bientôt
Tamara
1
/5
★☆☆☆☆
Reçu pompe par dessus le portail Evidemment endommagé et j’ai pas de nouvelles de hydrolys c’est quand même dingue !
Catherine E.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, et nous sommes sincèrement désolés de ce qu’il s’est passé avec la livraison. Déposer un colis de cette manière n’est évidemment pas acceptable.
Malheureusement, cette erreur relève du transporteur, que nous avons immédiatement informé. Nous faisons tout notre possible pour travailler avec des partenaires fiables, mais il arrive, hélas, que certains comportements échappent à notre contrôle.
Je vous souhaite une bonne continuation,
Tamara
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation, et nous sommes sincèrement désolés de ce qu’il s’est passé avec la livraison. Déposer un colis de cette manière n’est évidemment pas acceptable.
Malheureusement, cette erreur relève du transporteur, que nous avons immédiatement informé. Nous faisons tout notre possible pour travailler avec des partenaires fiables, mais il arrive, hélas, que certains comportements échappent à notre contrôle.
Je vous souhaite une bonne continuation,
Tamara
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Gérard C.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour ! La rapidité de livraison fait partie de nos priorités, heureuse que tout ait été parfait !
A bientôt !
Merci pour votre retour ! La rapidité de livraison fait partie de nos priorités, heureuse que tout ait été parfait !
A bientôt !
5
/5
★★★★★
Pompe montée c’est nickel
Philippe R.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour ! Ravie d’apprendre que l’installation s’est bien déroulée et que tout fonctionne parfaitement.
A bientôt,
Tamara
Merci pour votre retour ! Ravie d’apprendre que l’installation s’est bien déroulée et que tout fonctionne parfaitement.
A bientôt,
Tamara
5
/5
★★★★★
Transaction assurée dans les règles. Livraison conforme.
Amine Z.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Amine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la transaction se soit déroulée dans les règles et que la livraison ait été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Lilian - HYDROLYS
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la transaction se soit déroulée dans les règles et que la livraison ait été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Lilian - HYDROLYS
5
/5
★★★★★
Rapidité dans la livraison je satisfait de vos services
Jean-paul D.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour ! Savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et de la qualité de service nous conforte dans notre engagement envers nos clients.
Tamara
Merci pour votre retour ! Savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et de la qualité de service nous conforte dans notre engagement envers nos clients.
Tamara
5
/5
★★★★★
Bonjour Après renseignement au téléphone on m'a conseillé tout de suite la bonne pièce Très à l'écoute Excellent je recommande
Jean-claude H.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour votre message ! Le conseil éclairé et l’écoute sont au cœur de notre approche, alors c’est toujours appréciable de voir que cela a fait la différence. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Tamara
Merci beaucoup pour votre message ! Le conseil éclairé et l’écoute sont au cœur de notre approche, alors c’est toujours appréciable de voir que cela a fait la différence. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Tamara
5
/5
★★★★★
Réactivité et commande reçu très rapidement ! Merci
Frédéric G.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre message ! La réactivité et l'optimisation des livraisons font partie de nos priorités au quotidien. Heureux que cela ait été au rendez-vous pour votre commande.
Tamara
Merci pour votre message ! La réactivité et l'optimisation des livraisons font partie de nos priorités au quotidien. Heureux que cela ait été au rendez-vous pour votre commande.
Tamara
5
/5
★★★★★
Produit très bien emballé, livraison parfaite.
François A.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour François,
Merci pour votre retour ! L'emballage soigné et une livraison sans accroc font partie de nos engagements, et nous sommes contents que tout se soit bien passé.
Tamara
Merci pour votre retour ! L'emballage soigné et une livraison sans accroc font partie de nos engagements, et nous sommes contents que tout se soit bien passé.
Tamara
5
/5
★★★★★
Matériel correspondant exactement à ma commande.
Bernard C.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes attentifs à chaque commande, c’est un plaisir de savoir que tout était conforme.
Tamara
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes attentifs à chaque commande, c’est un plaisir de savoir que tout était conforme.
Tamara
5
/5
★★★★★
Excellent, super fast. Solved the problem. Highly recommend company. Thanks.
Paolo H.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Good morning Paolo !
Thank you so much for your feedback! We're glad we could help quickly and effectively. Your recommendation means a lot to us. See you soon!
Tamara
Thank you so much for your feedback! We're glad we could help quickly and effectively. Your recommendation means a lot to us. See you soon!
Tamara
5
/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande
Philippe C.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes toujours contents de savoir que nos clients sont pleinement satisfaits. À bientôt !
Tamara
Merci pour votre retour ! Nous sommes toujours contents de savoir que nos clients sont pleinement satisfaits. À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Très pro
Fabien B.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup ! Votre retour sur notre professionnalisme nous fait plaisir. À bientôt !
Tamara
Merci beaucoup ! Votre retour sur notre professionnalisme nous fait plaisir. À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Top!
Stefan D.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Stefan,
Merci beaucoup ! Un mot qui dit tout — ça fait plaisir ! 😊
Tamara
Merci beaucoup ! Un mot qui dit tout — ça fait plaisir ! 😊
Tamara
5
/5
★★★★★
Société sérieuse et envoi rapide
Sébastien H.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. C’est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d’un service fiable et d’une expédition rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Tamara
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. C’est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d’un service fiable et d’une expédition rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Tamara
5
/5
★★★★★
Rapide pour les devis et l'envoi
Mathieu D.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Mathieu, bonjour !
Merci pour votre retour. Réactivité sur les devis comme sur l’expédition : c’est exactement ce que nous visons au quotidien. À bientôt !
Tamara
Merci pour votre retour. Réactivité sur les devis comme sur l’expédition : c’est exactement ce que nous visons au quotidien. À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Article conforme à la commande et rapidité de livraison !
Jacky E.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes contents de savoir que l’article correspondait parfaitement à votre commande et que la livraison a été rapide. À très bientôt !
Tamara
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes contents de savoir que l’article correspondait parfaitement à votre commande et que la livraison a été rapide. À très bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Pompe reçu en 3 jours (malgré un période de pont), bon modèle Rien à reprocher
Benjamin V.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre message ! Livraison rapide malgré le pont et produit conforme : nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans accroc. À votre disposition pour la suite !
Tamara
Merci pour votre message ! Livraison rapide malgré le pont et produit conforme : nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans accroc. À votre disposition pour la suite !
Tamara
4
/5
★★★★☆
Colis livré à temps et bien conditionné. Suivi du transport en temps réel.
N'dri Firmin K.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour N'Dri Firmin,
Merci pour votre retour ! Nous faisons au mieux pour assurer un suivi clair et une livraison dans les délais, en fonction des possibilités offertes par chaque transporteur. Heureuse que tout se soit bien déroulé dans votre cas.
Bonne continuation !
Tamara
Merci pour votre retour ! Nous faisons au mieux pour assurer un suivi clair et une livraison dans les délais, en fonction des possibilités offertes par chaque transporteur. Heureuse que tout se soit bien déroulé dans votre cas.
Bonne continuation !
Tamara
5
/5
★★★★★
Super parfait merci
Sébastien F.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Sébastien,
Merci à vous ! Heureuse que tout ait été parfait ! A très bientôt !
Tamara
Merci à vous ! Heureuse que tout ait été parfait ! A très bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Bien emballé et reçu dans les délais!
Benjamin M.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Benjamin,
Merci pour ce retour ! Nous attachons beaucoup d’importance à l’emballage et au respect des délais, alors c’est toujours appréciable de voir que cela se reflète dans l’expérience client. Bonne journée, à bientôt !
Tamara
Souhaites-tu que je propose une version plus directe ou avec une touche plus conviviale ?
Merci pour ce retour ! Nous attachons beaucoup d’importance à l’emballage et au respect des délais, alors c’est toujours appréciable de voir que cela se reflète dans l’expérience client. Bonne journée, à bientôt !
Tamara
Souhaites-tu que je propose une version plus directe ou avec une touche plus conviviale ?
5
/5
★★★★★
Parfait rapidité
Christine L.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Christine,
Merci pour votre message ! Rapidité et efficacité, c’est ce qu’on vise à chaque commande. A très bientôt !
Tamara
Merci pour votre message ! Rapidité et efficacité, c’est ce qu’on vise à chaque commande. A très bientôt !
Tamara
4
/5
★★★★☆
Service efficace et rapide. Merci.
Jean-christophe D.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jean-Christophe,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre besoin de façon optimale. À bientôt !
Tamara
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre besoin de façon optimale. À bientôt !
Tamara
5
/5
★★★★★
Tout était parfait
Gregory B.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Gregory,
Merci beaucoup pour votre message ! C’est toujours un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement. À bientôt !
Tamara
Merci beaucoup pour votre message ! C’est toujours un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement. À bientôt !
Tamara
1
/5
★☆☆☆☆
Produit non conforme à la description ( manque câble et prise de plus le carton de la pompe abîmé...) Attenre de réponse depuis 2 semaines...
André S.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le produit reçu, ainsi que l’état de l’emballage. Ce type d’incident ne reflète pas notre niveau habituel de qualité et de service, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, ainsi que pour le délai de réponse.
Nous espérons que la solution apportée par notre service commercial est satisfaisante.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une assistance complémentaire. Nous restons à votre écoute.
Lilian - HYDROLYS
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le produit reçu, ainsi que l’état de l’emballage. Ce type d’incident ne reflète pas notre niveau habituel de qualité et de service, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, ainsi que pour le délai de réponse.
Nous espérons que la solution apportée par notre service commercial est satisfaisante.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une assistance complémentaire. Nous restons à votre écoute.
Lilian - HYDROLYS
5
/5
★★★★★
Très bien sinon que la notice n'est pas en Français.
Jean-claude M.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de Hydrolys
Le
Bonjour Jean-Claude,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Pour ce qui est de la notice, il arrive que la marque propose plusieurs langues mais pas forcément le français. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée,
Tamara
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Pour ce qui est de la notice, il arrive que la marque propose plusieurs langues mais pas forcément le français. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée,
Tamara