★★★★★
basée sur 318 avis publiés
Derniers avis clients
Envoi rapide et soigné. Produit tout à fait satisfaisant. Rien à redire
Merci pour votre retour. Contente que l’envoi ait été rapide et soigné, et que le produit vous convienne.
Tamara
Commande conforme. Livraison nickel. Je conseille.
Merci pour votre message. Si tout est conforme et que la livraison a été nickel, c’est exactement ce qu’on cherche. Merci pour votre confiance.
Tamara
Bonjour le produit est correct. Mais le délai de livraison à dépassé les 15 jours. Et le lieu indiqué initialement à changé. Cordialement à vous.
Merci pour votre retour.
Le délai de traitement a été plus long que prévu sur cette commande, ce qui a impacté la livraison. Nous sommes désolés pour ce désagrément ainsi que pour la modification du point de retrait, et faisons le nécessaire pour améliorer ce point.
Tamara
Impeccable
Merci pour votre message.
Tamara
Conforme a la description
Merci pour votre message. Si le produit correspond à ce qui était annoncé, c’est l’essentiel.
Tamara
Ma livraison est arrivée incomplète et j'ai due me justifier de la non réception de l'article non reçu alors que c'est Hydrolys qui a fait l’erreur, néanmoins ils m'ont fait passé pour un malhonnête et j'ai pas du tout apprécier de plus ils ne ce sont même pas excusé par contre ils ont expédié assez rapidement l"article manquant.
Malheureusement, nous avons oublié un produit lors de l'envoi de votre commande et nous nous en excusons.
Cependant sachez que nous sommes soumis à des procédures que nous devons suivre, même dans le cas où nous sommes en tort. Et c'est pour cela que nous vous avons demandé des preuves; loin de nous l'idée de vous accuser de malhonnêteté.
Nous avons ensuite traité votre demande dans les plus brefs délais dés que l'erreur a été identifié.
Tamara
Bonne pièce reçu et bonne rapidité d’expédition
Merci pour votre retour qui nous fait plaisir à lire ! A bientôt !
Tamara
Professionnel
L'équipe vous remercie de votre retour !
A bientôt !
Tamara
Perfect
Merci de votre retour, bonne continuation !
Tamara
Produit reçu mais pas encore branché Livraison parfaite, tube reçu en bon état
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Bon branchement, à bientôt !
Tamara
Arrivée commande rapide et conforme à ce que j'avais acheté.
Merci pour votre retour, Si tout est arrivé rapidement et conforme, c’est l’essentiel.
Tamara
Produit conforme à la description, livraison rapide, rien à redire
Merci pour votre avis ! Contente que tout se soit bien passé.
Tamara
Pièces livrés abîmé mais fonctionnel. Délai de livraison long
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’état à réception et le délai de livraison. Ce type de situation reste exceptionnel, mais votre remarque est bien prise en compte afin d’y apporter une attention particulière.
Tamara
Parfait!
Merci pour votre retour !
Tamara
Vu le prix de la pièce il aurait ete très favorable de l emballer correctement. Aucun respect
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à votre convenance. Le message a été transmis au service logistique cependant, nous n'avons pas eu de mauvais retour jusqu'ici. Nous resterons vigilants pour les prochains envois.
Tamara
Le nom Hydrolys m'a été donné par un confrère. J'y ai trouvé ce que je cherchais, un compresseur pour micro station d'épuration . Très bon accueil et professionnel. Le seul problème, en tant que particulier, a été de réunir le matériel de branchement pneumatique. J'ai du aller voir plusieurs professionnels sur Castres. Ils ne sont pas familiers dans l'équipement des micro stations en air comprimé
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour d'expérience. Comme vous l'a dit Grégory, notre magasin ouvrira bientôt et vous y trouverez tout le nécessaire pour réaliser votre branchement.
Tamara
Vente assortie de conseils utiles.
Merci pour votre avis. Notre équipe se tient toujours à disposition pour vous aider pour trouver le produit qu'il vous faut ou pour une installation parfaite.
Tamara
Achat du mauvais produit.
Merci pour votre retour. Suite à votre échange avec Olivier notre technico-commercial, une solution a pu être mise en place et votre demande est en cours de traitement. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Tamara
Globalement très bonne expérience. Le produit est conforme, fonctionne bien. Le seul petit bémol est que la régulation des pressions de mise en service/arrêt ne permet pas de régler indépendamment pression haute et pression basse, les deux sont liées. J'ai découvert que trois systèmes existaient et j'ai hérité du plus sommaire. Ceci étant ça marche.
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes contents que le produit soit conforme et fonctionne bien. Il existe différentes solutions avec des niveaux de réglages variables, et nous sommes disponibles pour vous accompagner lors de ce choix si besoin. Merci pour votre retour.
Tamara
Réception rapide, suivi de colis, RAS
Merci pour votre retour. Contente que la réception ait été rapide et que le suivi se soit bien passé.
Entreprise très sérieuse et produit de qualité conforme.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
Tamara
Colis que j'ai annulé qui m'a quand même été envoyé ,alors que j'ai appelé 2 fois au cours de la semaine et confirmé l'annulation
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et nous retourner le produit. Notre service client peut vous guider dans les modalités si besoin.
Tamara
J ai reçu le produit dans un délai court très satisfaite ,personne très aimable au téléphone
Merci pour votre message. Si tout est arrivé rapidement et que le contact a été agréable, c’est exactement ce qu’on cherche.
Tamara
Pratique et rapide
Merci pour votre message. Si c’était simple et rapide, c’est exactement le but.
Tamara
Super
et merci pour votre avis !
Tamara
J’ai été très satisfaite de mon expérience avec la société Hydrolys Livraison rapide et produits bien emballés. Je recommande
Merci pour votre message. C’est toujours appréciable de lire que tout s'est très bien passé. A bientôt !
Tamara
Je n'ai pas reçu le bon produit depuis une semaine j'attend une relivraison de ma commande et une réponse d'Hydrolys
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et le délai. Votre demande est en cours de traitement et nous mettons tout en œuvre pour la résoudre rapidement.
Tamara
Livraison beaucoup trop longue.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison qui n’est pas représentatif de notre service habituel. Nous avons rencontré des ajustements récents qui ont pu impacter certains envois, et nous faisons le nécessaire pour revenir à un fonctionnement normal au plus vite.
Tamara
J'ai reçu exactement ce que j'ai commandé, très bien emballé et livraison rapide. Merci
Merci pour votre avis ! Contente que tout se soit bien passé.
Tamara
Livraison conforme à la commande et livraison rapide. De plus contact téléphonique très professionnel.
Merci pour votre message. Livraison rapide, commande conforme et bon échange au téléphone, c’est exactement ce qu’on cherche 🙂
Tamara
Bon contact téléphonique et conseils appropriés.
Très efficace
Parfait
Matériel conforme et livraison dans les délais.
Sans problème, produit conforme à ma commande
Parfait!
Matériel fonctionnel. livraison rapide. très satisfais
Merci pour votre retour. Contente de savoir que tout fonctionne très bien.
Tamara
RAS
Merci pour votre retour. L’essentiel est que tout se soit bien passé.
Tamara
Rien a dire, produit conforme la demande.
Merci pour votre avis ! Ravie que tout soit conforme.
Tamara
Produits conforme. Livraison rapide. Je recommande
Merci pour votre message. Si tout est conforme et arrivé rapidement, c’est exactement ce qu’on cherche. Merci pour votre confiance.
Tamara