Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Dommage pas de plan de montage, sinon IMPEC!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait et très rapide ! merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à redire. Merci et bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
FRAIS DE PORT TROP ELEVE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande en 3 jours, je suis assez content de votre service client, je recommanderai chez vous un grand sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
des que j aurais ma cde la je ne sais pas dsl
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
meme pas un cadeau en plus de lachat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peux lent dans la livraison
bonne marchandise
service client parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service et produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
colis en bon état livré trés rapidement (en moins de 24h) avec un suivi très précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun souci, livraison rapide, SAV réactif pour une erreur de ma part lors de la commande, et colis complet. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
VOUS VOUS ETES TROMPE D'ADRESSE LE COLIS EST ARRIVE A L'ADRESSE DE FACTURATION JE FAIS COMMENT POUR QUE LE COLIS ARRIVE EN PROVINCE ?
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous avons expédié votre colis à l'adresse de livraison indiquée dans votre compte client, qui est d'ailleurs la même que celle de facturation.
Si avez changé votre adresse de livraison après avoir valider votre commande, nous ne pouvons pas le voir.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfait de vos services merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur commande ,information , livraison ,tout était parfait .Très satisfait ,je n'hésiterai pas à revenir vers vous si besoin!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai bien reçu le produit, douille pour ampoule au sodium, mais je l'ai branché et il ne fonctionne pas!!!???
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
C'est normal puisque vous avez oublié le ballast électrique avec ce type d'ampoule, de plus en branchant directement sur le secteur votre ampoule vous l'avez surement fait griller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
tres mecontent du service.
Réponse de Hydro et Culture
Merci de préciser !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Celui-ci concerne le testeur 3en1...
Livré fin octobre il ne fonctionne plus depuis plus un mois ....
ne réagit plus ni à l'eau ni lumière
Réponse de Hydro et Culture
Merci de contacter le service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le virement a été fait mais je n'ai pas de progression de la commande.. Donc je n'ai pas encore reçu mon colis
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Un virement depuis la Belgique met 4 jours ouvrable pour arriver, et nous avons eu en France un jour férié cette semaine (jeudi 01 novembre).
Nous vérifions nos virements reçus chaque jour, il ne devrait plus tarder.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je nai rien recu,est ce normal??
Réponse de Hydro et Culture
Oui car votre paiment par carte bancaire n'est pas passé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien a dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
…
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour, Vous nous avez informer avoir reçu sur les 2 mètres de gaine seulement 1m50, nous vous avons demandé une photo que nous n'avez pas pu nous envoyer, mais nous vous avons donc remboursé la gaine manquante, soit 1 euros, convenu ensemble par téléphone. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité et qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait delais rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
service top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon site et c 'est vraiment un des rare site qui fais encore du contre remboursement très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
cela fait 8 jours que j'ai commandé toujours en reapprovisionnement . pas precisé au moment de la commande.tres décu du site. domage ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de vos marchandise , mais je trouve un peu contrainiant d envoyer un justificatif de domicile et la carte id a chaque cde
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise abime apelle du service client jamais eu de reponce
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous n'avons aucune trace de votre appel téléphonique ni de mails de votre part.
Pour toutes réclamations, envoyer un émail sur sav@hydroparadise.com.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
merci pour tous vos services vous êtes vraiment professionnel tant au suivi des commandes et leurs contenue bien protéger merci d'avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
prix du marché
manque de code promos 10 de la valeur du dernier achat serai bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison supérieur à 48h mais emballages et produits de qualités jamais eu de casse et aucuns objets manquants dans les commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
3objets manquants dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Malgré une erreur vite réglé sur un des articles, la commande s'est bien passée.
Le S.A.V. difficile à joindre reste malgré tout très sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire, emballage très pro... Trop peut être :p
Livraison rapide, bonne gamme de produits...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS : produits conformes, délai conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
domage que les notices ne sont pas en français
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Désolé nous venons de vous envoyer la notice en Français sur boite mail, merci de nous confirmer la bonne réception.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour,
je peux payé en 2fois avec livraison gratuite , et je paye deja 50
à la livraison , je n'es que du liquide
bien à vous
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous n'avons pas compris votre demande, merci d'être plus clair.
Cordialement,

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