Avis clients de Homéose.fr

Bonjour,
Et oui, on ne change pas une équipe qui gagne !
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande ! Chaque colis remis au transporteur est ensuite suivi par notre équipe qui, en cas besoin peut être réactif et agir si nécessaire auprès de Colissimo ou Chronopost.
Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne semaine,
Cordialement,
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci d'avoir consacré quelques minutes pour partager votre expérience.
Chaque commande est en effet préparée minutieusement par notre équipe qui, en cas de besoin ce tient à votre disposition, par mail, téléphone (n° gratuit depuis un poste fixe ou mobile) ou bien même chat !
Différents support ou nous vous accueillons avec plaisir et qui nous permettent d'être réactif au besoin.
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et de votre confiance depuis quelques année maintenant !
Venant d'un client qui nous a vu évoluer au fil du temps, ce commentaire nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci d’avoir consacré quelques minutes à notre enquête de satisfaction et de nous avoir fait part de vos remarques.
Vous avez dans le cas présent réalisé votre troisième commande sur notre site le 18 décembre 2019. Votre commande a été préparée et remise au transporteur le jour même en début d’après-midi.
Ayant bénéficié d’une livraison en Chronopost à tarif réduit (2.40 € TTC) votre commande vous a été livrée dès le lendemain matin (19/12/2019).
Suite à la réception de votre commande, vous avez partagé le 20 décembre 2019 votre avis sur le produit et nous avons constaté que celui-ci ne répondait pas à vos souhaits.
Ayant pris connaissance de votre commentaire et tenant à satisfaire au mieux l’ensemble de nos clients, nous vous avons donc proposé le retour gratuit de votre article. Retour que vous avez accepté.
Le 26 décembre dernier, nous avons réceptionné votre retour, forcé de constater que le produit ne pouvait être recommercialisé.
En effet celui-ci n’était plus étiqueté, son emballage était déchiré et comble de l’histoire le produit était taché sur la partie intérieure avant. Tâche dont nous n’osons imaginer la source.
Dans le cas présent et bien que nous ayons réalisé la démarche de vous proposer un retour à nos frais, et pour des raisons d’hygiène et de bon sens évident nous ne pouvons accepter le retour de cet article taché qui, je vous le rappelle reste à votre disposition et peut vous être joint à un futur envoi.
Nous apportons un soin tout particulier à chacun des colis que nous transmettons au transporteur et nous espérons que vous apportiez le même soin lors des retours. Tant par question de respect que de savoir être.
Dans le cas présent et faisant le bilan de votre expérience avec notre équipe je ne constate aucun engagement non tenu bien au contraire.
Nous nous engageons à offrir à nos clients le meilleur et même plus si l’occasion se présente. Dans votre cas nous avons mis en place tout ce qui nous a été possible de faire pour vous satisfaire. Toutefois, votre satisfaction ne pouvant aller à l’encontre de la qualité et de nos engagements que nous nous efforçons d’offrir quotidiennement, il faut savoir poser des limites. Limites dont vous trouverez ci-dessous une photo.
J’espère que ces quelques lignes vous auront permis de comprendre ce que j’ai déjà tenté de vous soumettre au téléphone.
L’envie de satisfaire au maximum nos clients ne peut-être la porte ouverte à tout. Notamment lorsque vos actions ont un impact sur la qualité à venir de notre service.

Bonjour,
Merci de votre nouvelle commande et de votre fidélité.
Nous mettons un point d'honneur à remettre au transporteur toutes les commandes réalisées avant 15h30 le jour même, offrant ainsi un délais de livraison le plus court possible.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré un instant à notre questionnaire.
Notre boutique est en constante évolution et notre équipe travaille quotidiennement pour vous assurer une expérience de navigation unique.
Nous sommes aujourd’hui heureux de constater que nos efforts quotidiens portent leurs fruits.
Je vous souhaite une très belle journée,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande.
Nous faisons en effet notre maximum pour vous satisfaire au mieux.
Je vous souhaite une très bonne semaine,
À très bientôt sur notre boutique !
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci à vous pour la confiance accordée à notre équipe et votre fidélité depuis quelques années maintenant.
Il est toujours plaisant de lire vos commentaires.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à cette évaluation.
Nous faisons notre maximum pour votre satisfaction, nous sommes ravis que cela soit réussi.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et de votre évaluation.
Je constate avec plaisir, que votre première expérience avec notre équipe vous a pleinement satisfait !
Je vous souhaite une bonne fin de semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Je suis heureux de voir que cette première commande finalisée ensemble par téléphone vous a satisfait.
Je vous souhaite un très bon weekend,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande.
En effet, nous faisons notre maximum pour que toutes les commandes réalisées avant 15h30 soient expédiées le jour même.
Je vous souhaite une très bonne fin de semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci pour cet avis qui va droit au but et qui ne fait qu’encourager à perdurer dans ce sens !
Je vous souhaite une agréable semaine,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et de vos remarques.
Nous sommes aujourd’hui heureux de constater que nos efforts quotidiens portent leurs fruits.
Cordialement,
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci pour cet avis qui nous fait agréablement plaisir. J’espère que les articles sélectionnés pour offrir ont charmés le destinataire de ce présent.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à notre questionnaire.
Chaque commande fait l'objet d'une attention particulière, je suis heureux que vous ayez été sensible à ces différentes actions.
Je vous souhaite une très belle journée,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande !
Nos collections évolues quotidiennement, pour ne louper aucune nouveauté, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter ! Un moyen rapide de découvrir les nouvelles collections et promotions en cours.
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann

Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre expérience.
Chaque avis client nous permet d'enrichir un peu plus notre service et notre manière de faire. Afin d'évoluer encore et toujours et par la même occasion viser le 5/5 pour votre prochaine commande, pourriez-vous nous indiquer le ou les points que vous aimeriez voir évoluer dans l'avenir ?
Je vous souhaite un très bon début de semaine,
Cordialement,
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et de cet avis qui nous fait très plaisir !
Nous faisons au quotidien notre maximum pour assurer une satisfaction sans faille.
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes à partager votre expérience.
Je vous souhaite un très bon début de semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande. Il est vrai qu'une petite attention supplémentaire dans un paquet déjà très attendu ajoute un certain charme.
Merci à vous pour votre fidélité.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement,
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande.
Nous prêtons en effet une attention toute particulière à la création des fiches produits afin de retranscrire au maximum et avec cohérence la réalité, tant dans les photos que dans le descriptif ou le tableau des tailles.
Je vous souhaite une agréable semaine,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande.
Chacune des marques présentes sur notre boutique est préalablement testée par notre équipe. L'occasion pour nous de nous assurer d'une excellente qualité et par la suite pouvoir conseiller au mieux nos clients !
Je vous souhaite un bon début de semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande. En effet, chaque colis est remis au plus tôt au transporteur, si possible le jour même et un suivi quotidien est réalisé par notre équipe pour que la livraison soit effectuée dans les délais et sans encombre.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande.
Le plaisir est partagé !
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci pour cet avis qui venant d'un nouveau client avec un regard neuf nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Homeose.fr
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et de ce nouvel avis, qui avec une note au maximum nous assure votre pleine satisfaction.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Je suis enchanté de voir que nos différents échanges ont permis une première commande réussie !
Je vous souhaite une bonne semaine,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande.
Il est important pour nous d'accompagner nos clients tout au long de la commande et même après. Notamment quand un échange est nécessaire. Je suis heureux que notre service gratuit de retour ait répondu à vos attentes de manières efficace.
Je vous souhaite un très bon début de semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes au partage de votre ressenti.
Cette première expérience réussie est je l’espère, le début d'une longue collaboration aussi bien via notre boutique en ligne que notre boutique physique qui est finalement dans le département voisin :)
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande.
Les soldes sont l'occasion de découvrir ou redécouvrir les collections coup de cœur et nos produits préférés ! Je suis heureux que vous soyez pleinement satisfait de votre sélection.
Je vous souhaite une bonne semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande ! Vous voici paré pour les fraiches nuits d'hiver..
Je vous souhaite également une très belle année 2020 !
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande. Nous apportons en effet un soin tout particulier à chacun de nos clients, dans la qualité de l’envoi, des produits et du service en général.
Je suis heureux de voir que vous avez été sensible à nos efforts.
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre nouvelle commande et de votre fidélité ! Vous serez assurément autant charmé par les articles reçus que ceux que nous venons de remettre au transporteur et qui devraient vous parvenir dès mercredi.
Voici de quoi bien commencer la semaine !
Très belle semaine à vous,
Cordialement
Johann - Service Clients

Bonjour,
Merci pour cet avis qui va droit au but et qui ne fait qu’encourager à perdurer dans ce sens !
Je vous souhaite une agréable semaine,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Et oui, on ne change pas une équipe qui gagne !
Merci à vous pour cette évaluation,
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande et d'avoir consacré quelques minutes au partage de votre expérience sur notre boutique.
Je suis heureux de constater que vous êtes toujours pleinement satisfait de nos services.
À très vite sur notre boutique,
Cordialement
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre nouvelle commande.
Promis pour 2020 on ne change rien ou alors pour du mieux !
Très bon début de semaine à vous,
Cordialement,
Johann – Service Clients

Bonjour,
Merci de votre commande ! Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique ou sur notre site !
Bon début de semaine,
Cordialement
Johann - Service Clients