Avis clients de Hexamobile

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 6 494 avis publiés

Tous les avis

K
Kilian B.
Note : 5 sur 5
Hexamobile je valide !
K
Kelly A.
Note : 5 sur 5
très large gamme de téléphone, de quoi trouver son bonheur
J
Julian B.
Note : 2 sur 5
Tres mauvaise expérience mais il semblerai que ça vienne du transporteur chrono post qui m'a jeter le colis par dessus le portail 3 m plus loin alors que jetait chez moi ! du coup écran déboîter qui bouge tout d'un côté ! il manquais également le câble lighting usb mais vous me l avais renvoyé après quelques message sans réponse de ma part. Quel dommage car je trouver le téléphone en lui même impeccable!. J'ai essayer de porter réclamation à chrono post mais il semble qu'une réclamation été déjà faite et que le colis avais été délivrer à un certain « Gui » qui n'existe pas ni chez moi ni dans mon quartier. Franchement changer de livreur
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément avec notre transporteur. Nous avons fait remonter l'information, nous travaillons ensemble pour que ce genre de problème rarissime ne se reproduise plus. Malheureusement, certains sous-traitants ne sont pas très soigneux et rigoureux.

Toute notre équipe reste à votre disposition.
Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.

Bien cordialement.
V
Véronique V.
Note : 4 sur 5
Conforme a mes attentes. Très bon état
L
Lionel S.
Note : 5 sur 5
Problème de livraison bien géré par le SAV qui m'a tenu informé. Donc très satisfait malgré ce petit contre-temps.
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
très fiable, produit conforme
T
Théo D.
Note : 5 sur 5
je recommande
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Guilian D.
Note : 5 sur 5
beaucoup de choix de smartphones, site fiable et serieux
J
Jeremi L.
Note : 5 sur 5
Vous répondez aux attentes merci
E
Eva B.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, le site est fiable et clair, les produits sont conformes et la livraison est très rapide. Je recommande.
D
David D.
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site fiable
F
Fanny F.
Note : 5 sur 5
Très contente du site. Livraison rapide. Le téléphone est très bien et en plus il y a les accessoires.
B
Benitha L.
Note : 5 sur 5
C'est génial commander ici vous serez pas déçu
A
Anna D.
Note : 5 sur 5
Très bon site fiable
T
Thomas G.
Note : 5 sur 5
Je recommande
J
Jessica D.
Note : 5 sur 5
parfait
K
Kilian B.
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme aux attente, fonctionne très bien
F
Fabien L.
Note : 5 sur 5
content de mon achat
Q
Quentin T.
Note : 5 sur 5
Fiabilité ++
S
Suzie N.
Note : 5 sur 5
Bon SAV à l'écoute et livraison rapide
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
Produit en parfait état, merci
G
Gislaine S.
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes et je suis toujours satisfaite
R
Richard J.
Note : 5 sur 5
Super rapide, produit de qualité
S
Steven S.
Note : 5 sur 5
prix attractifs
D
Daniela F.
Note : 5 sur 5
Comme neuf mon iphone, je recommanderai sur le site
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
Je recommande
H
Henri M.
Note : 5 sur 5
très satisfait de ma commande
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
je suis satisfaite j'ai reçu le produit rapidement chez moi
L
Lea M.
Note : 5 sur 5
5 étoiles pour la conformité et rapidité de livraison
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
Un grand merci à Hexamobile de m'avoir téléphoné pour s'excuser d'un léger retard de livraison (grève de transporteur). Merci pour votre sympathique geste commercial. Je recommanderai chez vous, car très satisfait de cet achat et de votre suivi clients.
N
Nassirou A.
Note : 4 sur 5
Colis reçu en parfait état bien emballé et conforme à la description. C'est top
I
Idris N.
Note : 5 sur 5
Après mon mécontentement au sujet du délai de livraison, le S.A.V a je trouve, été très aimable et professionel. Réponse rapide et mise en place d'un geste commercial. Je recommande.
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
Très bien même si la livraison n' est pas dans les 48 h
T
Tatiana M.
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un IPhone 11 Mauve 256g, en état correct, qui est arrivé en 2-3 jours, le délais de livraison a donc été respecté. Cependant, en ouvrant mon colis je découvre un IPhone de couleur noire alors que je l'ai commandé en mauve, et l'écran qui était certes qualifié « d'état correct » était bien en dessous du correct : mes ongles pouvaient se coincer dans les fissures tellement elles étaient prononcées. Ayant déjà commandé sur d'autres sites de smartphones reconditionnés et ayant pris un téléphone avec un état correct dans le passé, les fissures n'étaient pas aussi prononcées. J'ai donc dû commander le même téléphone sur un autre site et il est bien arrivé en mauve. Hexamobile m'a remboursé le téléphone, dans un délai rapide, le service client est donc bien.
Réponse de Hexamobile
Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette erreur.
Nous avons pris en charge votre retour et nous avons en effet immédiatement remboursé.
Nous avons aussi ajouté un geste commercial pour la gêne occasionnée. 🙂

Nous restons à votre disposition si besoin de quoi que ce soit.
L
Leana J.
Note : 5 sur 5
très satisfaite, je recommande
F
Fabienne G.
Note : 5 sur 5
Bon service client
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
site fiable, satisfaisant de la commande à la réception
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
Bonne navigation sur le site, très fiable
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
très bons accessoires téléphoniques

Compte suspendu

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