English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
S
Note : 5 sur 5
excellent rapport qualité-prix, expédition rapide
Avis traduit
Avis clients de Herbitas
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 732 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur adéquation à la description, avec des livraisons rapides et bien protégées qui permettent une réception intacte et dans les délais. Le service client et le professionnalisme sont remarqués comme exemplaires, offrant un accompagnement fiable et un soutien efficace. On souligne également le rapport qualité-prix attractif, la variété de produits et la facilité de passer commande via le site, renforçant la confiance et la fidélité.
Tous les avis
H
Note : 5 sur 5
Bon service
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
produit arrivé intact, dans les délais prévus. Excellent achat
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Bonne expérience
Avis traduit
E
Note : 3 sur 5
La commande n'est pas venue avec la facture et ils ne me l'ont pas envoyée par email non plus. Je l'ai réclamée via le whassap habilité mais ils ne me l'ont pas envoyée non plus
Avis traduit
Réponse de Herbitas
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Les factures doivent être demandées par email à l'adresse pedidos@herbitas.com pour pouvoir les gérer correctement.
Dans tous les cas, nous avons transmis votre cas au département concerné pour qu'ils vous envoient la facture dès que possible.
Merci de nous avoir prévenus.
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Les factures doivent être demandées par email à l'adresse pedidos@herbitas.com pour pouvoir les gérer correctement.
Dans tous les cas, nous avons transmis votre cas au département concerné pour qu'ils vous envoient la facture dès que possible.
Merci de nous avoir prévenus.
C
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Site web très bon et facile pour passer des commandes, l'assistance téléphonique est géniale.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
C'était une commande urgente, je l'ai mise pour un retrait en magasin et j'ai demandé explicitement et par écrit qu'on me prévienne dès que je pouvais venir le chercher et personne ne m'a prévenu... une semaine est passée et j'ai dû écrire moi-même pour voir si c'était déjà prêt car sur le site la commande continuait d'apparaître comme "En préparation"
Avis traduit
Réponse de Herbitas
Bonjour Elena,
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Dans votre cas, l'avis de retrait n'a pas été envoyé et nous comprenons la confusion, surtout en voyant la commande apparaître comme "En préparation" sur le site.
Cependant, en sélectionnant le retrait en magasin Herbitas Valencia, tant pendant le processus d'achat que dans l'e-mail de confirmation, il est indiqué que la commande est disponible pour être retirée en magasin pendant 72 heures.
Nous vous remercions pour votre commentaire, car il nous aide à continuer d'améliorer nos processus de communication.
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Dans votre cas, l'avis de retrait n'a pas été envoyé et nous comprenons la confusion, surtout en voyant la commande apparaître comme "En préparation" sur le site.
Cependant, en sélectionnant le retrait en magasin Herbitas Valencia, tant pendant le processus d'achat que dans l'e-mail de confirmation, il est indiqué que la commande est disponible pour être retirée en magasin pendant 72 heures.
Nous vous remercions pour votre commentaire, car il nous aide à continuer d'améliorer nos processus de communication.
F
Note : 5 sur 5
Traitement rapide
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Comme toujours génial
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Excellente livraison
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout rapide et efficace.
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Produit parfait, service et attention
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Entreprise super fiable, grande variété de produits, prix compétitifs
Avis traduit
O
Note : 5 sur 5
Qualité, prix, rapidité dans l'envoi et dans sa facturation. 5 étoiles!
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et conforme à la commande.
L
Note : 3 sur 5
Montant élevé pour les frais d'expédition
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu la commande parce qu'ils ne vendent pas aux particuliers, et ils ne m'ont pas non plus remboursé, ils ne sont pas du tout sérieux
Avis traduit
Réponse de Herbitas
Bonjour,
Comme indiqué clairement dans l'en-tête de notre site web, nous réalisons des ventes exclusivement aux professionnels, c'est pourquoi des informations telles que le numéro d'inscription sont demandées lors du processus d'achat.
Concernant votre commande, nous vous confirmons que le remboursement a été effectué correctement le 22 avril.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement.
Comme indiqué clairement dans l'en-tête de notre site web, nous réalisons des ventes exclusivement aux professionnels, c'est pourquoi des informations telles que le numéro d'inscription sont demandées lors du processus d'achat.
Concernant votre commande, nous vous confirmons que le remboursement a été effectué correctement le 22 avril.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Ponctuels et attentifs dans le traitement comme toujours
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
je trouve des produits que je ne trouve pas ailleurs a des prix corrects , livraison rapide , trés satisfaite
E
Note : 5 sur 5
parfait
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Les produits sont bons et les prix très compétitifs. La livraison a été rapide. Je recommande.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Merci
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien protégé. Produits avec un bon rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue sans problèmes, et plus rapidement que prévu, car normalement ils mettent un peu plus de temps à expédier.
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
CONTENTE DES PRODUITS ET SERVICE
Avis traduit
E
Note : 5 sur 5
Tout va bien !
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Toujours très rapides dans l'expédition et prix excellents
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bon service, produits adéquats
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout était conforme à la demande
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Très efficace
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
L'envoi très rapide
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Bons produits même si je les trouve un peu chers par rapport à leur qualité. Le montant minimum d'achat pour avoir la livraison gratuite est trop élevé et 35 euros de frais de livraison sont définitivement trop !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Satisfait par le choix de matériaux podologiques disponibles
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Ponctuels, précis, bon rapport qualité/prix
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Excellents articles et livraison très rapide !
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Avis traduit