Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant un support efficace qui répond rapidement aux questions des clients. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux avis soulignant des envois soignés et rapides, souvent reçus bien avant les délais prévus. Les produits sont régulièrement décrits comme conformes à la description, avec un bon rapport qualité-prix, ce qui satisfait de nombreux acheteurs. Les clients apprécient également l'emballage soigné qui garantit que leurs commandes arrivent en parfait état.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
RAS…
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive lors de l'achat de vos équipements de roller et que notre équipe a su répondre à vos attentes pour vous suivre dans toutes vos aventures et exploits urbains ! Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci. Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore et toujours meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
site proposé par mon fils pour un cadeau : j'ai beaucoup aimé
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes lors de l'achat d'une casquette Picture. Et nous remercions tout particulièrement votre fils sans qui votre venue sur le site n'aurait pas été possible ! ;) Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci ! Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore et toujours meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
envoie rapide, bien emballé et le meilleur prix !
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Matei, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci ! Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore et toujours meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Professionali e corretti, cinque stelle sono anche poche. Complimenti
Réponse de HawaiiSurf
Ciao Marco, Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sulla nostra piattaforma. Il tuo feedback è di grande valore per noi perché ci aiuta a mantenere e migliorare la qualità dei nostri prodotti/servizi. Noi di HawaiiSurf teniamo molto alla trasparenza e all'autenticità delle recensioni dei nostri clienti. Siamo orgogliosi di sapere che la vostra esperienza con noi è stata positiva e che il nostro team ha soddisfatto le vostre aspettative. I vostri commenti positivi sono una vera e propria fonte di motivazione per noi e ci incoraggiano a continuare a fornire prodotti/servizi di qualità superiore. Se avete suggerimenti o commenti costruttivi, saremo lieti di ascoltarli! Consideriamo ogni opinione come un'opportunità per imparare e crescere. Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra fiducia in HawaiiSurf e per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo e di rendere la vostra esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Il team HawaiiSurf! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
prix très attractifs, expédition rapide. e-shop à retenir.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Andrea, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci ! Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore et toujours meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Les produits sont conformes, la livraison efficace et rapide. C'est parfait
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive lors de l'achat de vos équipements de roller et que notre équipe a su répondre à vos attentes pour vous suivre dans toutes vos aventures et exploits urbains ! Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci. Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore et toujours meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Livraison en 48h absolument pas respectée, mais pourtant bien valorisée sur le site.
J’avais acheté pour cette rapidité de livraison mais qui s’est en fait avérée bien plus longue que ce qui se fait en général.
Cependant, matériel bon état, produits conformes.
Je ne recommanderais pas sur ce site, l’annonce d’une livraison en 48h (jour ouvrés) étant une fausse promesse ( colis déposé chez le transporteur le mardi alors que commandé le dimanche plus retard du transporteur).
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Madame, Je comprend votre déception et j'en suis navrée. Le tour de France étant passé à Bayonne, là où se situe notre centre d'expédition, des axes ont été fermés et certains transporteurs n'ont pas pu récupérer nos colis. Nous mettons un point d'honneur à expédier vos commandes dans les meilleurs délais, la livraison est habituellement un des points forts de notre enseigne. J'espère que vous aurez à nouveau l'occasion de nous faire confiance lors d'une prochaine commande. Je vous souhaite une belle journée et un bon long week-end. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
super
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive lors de l'achat de votre short Carhartt et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci. Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore et toujours meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Très bien
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive lors de l'achat d'une paire d'Adidas Busenitz et que notre équipe a su répondre à vos attentes pour que vous puissiez profiter pleinement de vos aventures quotidiennes. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci. Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Envoi sous 24h, article bien emballé
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Frédérique, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci. Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
commande ok, mais renseignements demandés par mail car pas de réponse au téléphone, et aucun retour ...
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Je suis navrée que votre demande soit restée sans réponse. Une réponse a été faite, mais suite à une mauvaise manipulation le message ne vous ai pas parvenu et je m'en excuse. Nous sommes disponible de 9h à 13h et de 14h à 18h pour toute demande, nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Belle journée à vous. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Bonne communication et rapidité
Merci
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour William, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive lors de l'achat d'une paire de ski FACTION Mana 2 et que notre équipe a su répondre à vos attentes pour que vous puissiez profiter pleinement de vos aventures en altitude. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci. Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Prix, délai au top
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci. Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
La commande a été traitée rapidement et efficacement
Réponse de HawaiiSurf
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre plateforme. Votre retour est d'une grande valeur pour nous car il nous aide à maintenir et améliorer la qualité de nos produits/services. Chez HawaiiSurf, nous accordons une importance primordiale à la transparence et à l'authenticité des avis laissés par nos clients. Nous sommes fiers de savoir que votre expérience chez nous a été positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à continuer à fournir des produits/services de qualité supérieure. Si vous avez des suggestions ou des remarques constructives, nous sommes tout aussi attentifs à celles-ci. Nous considérons chaque avis comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance envers HawaiiSurf et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe HawaiiSurf ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Site super ! Envoie très rapide et équipe au top !! Je recommande à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Everything worked great! One star less because the fins weren’t in perfect condition. At least I fully recommend this store! I will order more.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Mauvaise expérience SAV chez hawaii surf
Ma planche arrive défectueuse , 7 jours pour enfin avoir la reprise de celle ci et l’envoie d’une autre reçu 7 jours plus tard
Il aura fallu 14 jours pour avoir enfin la planche
Aucun geste commercial n’a été fait en dépit des délais.
Je ne recommande pas
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour Monsieur, Je comprends votre mécontentement suite à cette planche qui présentait un défaut de qualité venant de la marque. Dès que nous avons eu leur accord, un livreur est venu récupérer la planche selon vos disponibilités et nous avons procédé au renvoi d'une nouvelle planche dès prise en charge de celle-ci par le livreur. Je suis navrée pour le retard occasionné, j'espère que cette nouvelle planche vous aura apporté satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Envoi rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Envoie super rapide, vraiment super!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Articles de bonne qualité depuis bien longtemps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Super bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Besser und schneller hätte eine Bestellung bei einem deutschen Shop auch nicht laufen können. Toppreis und perfekte Zustellung
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Produits livrés rapidement. Equipe commerciale au top.
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Je suis ravie de l'article
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Snel verstuurd en netjes ontvangen. Prima prijs-kwaliteit. Dank je wel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
La photo de l'article correspondait au modèle de cette année, mais l'article reçu est le modèle d'il y a 2 ans. Alors effectivement si on vérifie le code de l'article présent dans la description, c'est bien le vieux modèle. Mais bon les photos non contractuelles, c'est assez vicieux. Expérience moyenne du coup.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour, Je suis navrée que l'article que vous avez reçu ne soit pas conforme au modèle que vous avez commandé, il s'agit d'une erreur. Cette information a été remontée au service concerné et une modification du visuel a été faite. J'ai pris contact avec vous directement sur votre espace client afin de vous proposer une solution adaptée. Je vous souhaite une très bonne journée. Cécilia de Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
It was perfect. Thanks
Réponse de HawaiiSurf
Hello, Thank you very much for your return. We hope that you love your Patagonia fleece ! Have a beautiful day. Cécilia from Hawaiisurf
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Perfect!!!! Fast and uncomplicated (rapid et facile!) Tres bien - MERCI!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Parfait et rapide !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Colis reçu dans les délais convenus et conforme à ce qui a été commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Tutto perfetto sia la consegna che il prodotto. Comprerò nuovamente da Hawaii Surf.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
livraison rapide. Aucun problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
délai de livraison très court, et produit conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Hawaiisurf est mon site de référence pour mes articles de surf .
Choix , qualité et rapidité de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Envoi rapide .
Prix promo intéressant .
Un oubli de cadeau mais la commerciale très agréable ma recontactée et l’envoi à été rapide également .
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
J'ai commandé des vêtements pour cet été. Très bon site, qualité et promotions toute l'année et votre boîte de livraison est ultra rapide j'ai été averti du suivi du colis depuis la finalisation de ma commande jusqu'à la livraison.
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