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A
Note : 5 sur 5
Livraison de qualite en temp et en heure
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 176 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, des colis et emballages bien protégés, et des produits conformes à la description qui répondent aux attentes des clients. Le service client est perçu comme très réactif et professionnel, avec des conseils personnalisés et des échanges facilités par téléphone et email, ainsi qu’un suivi efficace des commandes et des retours. Les expériences d’achat mettent en avant des prix compétitifs et une sélection appréciée, avec des produits livrés en parfait état et des délais respectés. Le magasin est également salué pour la disponibilité et la sympathie du personnel, et pour la facilité de contacter le service après-vente lorsque des problèmes de livraison surviennent.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Rapidité. Seuls la conformation de commande et le suivi de commande par sms ne fonctionnent pas.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Tarifs hyper-attractifs et livraison express... J'adore et ce n'est que ma 1er expérience d'achat!
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif pour de simples informations. Colis arrivé dans les temps et en très bon état. Je recommande à 100% :)
A
Note : 5 sur 5
Nickel envoi dans les temps promis nickel. Bon emballage parfait.
A
Note : 5 sur 5
comme d’habitude une équipe de professionnel au top continuez ainsi
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien,livré en temps record.combi pliée proprement.site agréable et facile.
A
Note : 3 sur 5
Envoi dans les temps et commande parfaitement emballée, par contre platines Mégacruiser 3X125 neuves et visserie roue déjà déteriorées
A
Note : 5 sur 5
Tres bien, pris tres interessant!!
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
rien a dire , parfait
A
Note : 3 sur 5
Aucun suivie e livraison à jour
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en seulement 2 jours. Très bien protégé.
La taille est impeccable - pas de mauvaise surprise comme souvent dans les chaussures de sport, j'ai commandé un 38 qui n'est ni trop grand ni trop petit.
Les patins sont de bonnes qualités, très bon rapport qualité / prix
La taille est impeccable - pas de mauvaise surprise comme souvent dans les chaussures de sport, j'ai commandé un 38 qui n'est ni trop grand ni trop petit.
Les patins sont de bonnes qualités, très bon rapport qualité / prix
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné!!
A
Note : 4 sur 5
Bon conseil et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
Livraison rapide et prix défiant toute concurrence ave le code promotionnel
Livraison rapide et prix défiant toute concurrence ave le code promotionnel
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement, bien emballé. Article conforme à la description. Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, produit et surtout rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, parfait !
A
Note : 2 sur 5
Je ne sais pas si passer l’aspirateur,ranger les vêtements ou même discuter entre collègue et plus important, que de conseiller un client qui est prêts à acheter un manteau.
Votre site internet est plus agréable que votre boutique .
Votre site internet est plus agréable que votre boutique .
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous sommes désolé si vous avez été déçu de l'accueil en boutique, malheureusement comme bien noté dans votre message nous devons nous occuper de tout dans la boutique, et avons également différents rayons aussi le vendeur du rayon roller ou surf ne pourras pas forcément vous aider plus que ça avec un vêtement technique cependant il m'étonne que nous vous ayons pas conseillé ou été chercher un collègue compétent car occupé.
Pouvez-vous nous décrire le vendeur duquel vous vous êtes rapproché? Vous a t-il mal répondu?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Nous sommes désolé si vous avez été déçu de l'accueil en boutique, malheureusement comme bien noté dans votre message nous devons nous occuper de tout dans la boutique, et avons également différents rayons aussi le vendeur du rayon roller ou surf ne pourras pas forcément vous aider plus que ça avec un vêtement technique cependant il m'étonne que nous vous ayons pas conseillé ou été chercher un collègue compétent car occupé.
Pouvez-vous nous décrire le vendeur duquel vous vous êtes rapproché? Vous a t-il mal répondu?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
top!
A
Note : 4 sur 5
delai respecté et facilité de recuperation de la marchandise
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, mais super décue que la veste commandée ne corresponde pas tout à fait à la photo du site.
A
Note : 2 sur 5
J'ai demandé d'adresser la commande au nom de Mme Warin à Bergerac; et elle est adressée au nom de Pugnet Eliane, cette commande sera t'elle donnée à ma fille?
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Elle pourra récupérer le colis en présentant une copie de votre pièce d'identité, en physique ou un scan ou photo lisible sur smartphone ne pose pas de problème.
Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons modifier les noms des retrait en relais, par quelle biais aviez-vous fait votre demande?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Elle pourra récupérer le colis en présentant une copie de votre pièce d'identité, en physique ou un scan ou photo lisible sur smartphone ne pose pas de problème.
Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons modifier les noms des retrait en relais, par quelle biais aviez-vous fait votre demande?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
A
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à ce qui était prévu. Le colis est même arrivé un jour plus tôt, pas de mauvaises surprises. Pleinement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, commande à l'heure et qualité irréprochable !
A
Note : 5 sur 5
Comme un très bon site, mais je n’oublierais pas de dire de passer à la boutique qui est top aussi avec une très bonne équipe à l’écoute et très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Envoie très rapide! Bonne réception bien emballé. Produit conforme à la description. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, produits proposés au top, livraison rapide...
Rapide, forcément car pour la recevoir chez moi (autre que retirer en magasin, etc) je ne pouvais que la faire envoyer en express, donc avec un super surcoût.
A par ça rien à redire tout s'est très bien passé :)
Rapide, forcément car pour la recevoir chez moi (autre que retirer en magasin, etc) je ne pouvais que la faire envoyer en express, donc avec un super surcoût.
A par ça rien à redire tout s'est très bien passé :)
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
site très fiable
A
Note : 5 sur 5
bien comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
La commande a été expédiée le jour même et le colis était parfaitement emballé. Le produit correspondant exactement au descriptif et à mes attentes. Je suis tout à fait satisfaite.
A
Note : 2 sur 5
La commande est arrivé dans les temps mais son retour et le SAV laisse à désirer. Aucune nouvelle depuis plus d'une semaine alors que le colis est arrivé à destination, relance par mail et aucune nouvelle. Difficile également d'avoir quelqu'un au téléphone. Dommage, j'était pourtant très satisfait de mes anciennes commandes.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Votre retour a été traité le 16/11 suite à sa réception le 14/11, comme indiqué dans nos CGV et sur le feuillet de retour avec la commande, nous faisons en sorte de procéder au remboursement sous 15 jours. Le remboursement a été validé ce week-end par la direction et sera effectué selon le mode de règlement.
Quelle informations vous manquaient?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF
Votre retour a été traité le 16/11 suite à sa réception le 14/11, comme indiqué dans nos CGV et sur le feuillet de retour avec la commande, nous faisons en sorte de procéder au remboursement sous 15 jours. Le remboursement a été validé ce week-end par la direction et sera effectué selon le mode de règlement.
Quelle informations vous manquaient?
Cordialement
Romain
HAWAIISURF