Avis clients de HawaiiSurf

9,4 /10

Basée sur 10 176 avis publiés

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Résumé des avis

HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, des colis et emballages bien protégés, et des produits conformes à la description qui répondent aux attentes des clients. Le service client est perçu comme très réactif et professionnel, avec des conseils personnalisés et des échanges facilités par téléphone et email, ainsi qu’un suivi efficace des commandes et des retours. Les expériences d’achat mettent en avant des prix compétitifs et une sélection appréciée, avec des produits livrés en parfait état et des délais respectés. Le magasin est également salué pour la disponibilité et la sympathie du personnel, et pour la facilité de contacter le service après-vente lorsque des problèmes de livraison surviennent.

Tous les avis

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2018 à 13h38 suite à un achat du 21/02/2018

Produit conforme à la demande, délai et service de livraison maintenus ! Bon service en général. Site à recommander.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2018 à 10h39 suite à un achat du 22/02/2018

Article a un pris défiant toute concurance envoie super soignée aucun souci

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2018 à 07h56 suite à un achat du 28/02/2018

livraison rapide, merci, super produit

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2018 à 06h13 suite à un achat du 28/02/2018

Commande traitée très rapidement, livraison sous 2 jours! et super produit, merci à toute l'équipe

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 18h03 suite à un achat du 26/02/2018

Bonne board

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 14h28 suite à un achat du 28/02/2018

devait être livré le 01 février ou le 02 février mais pas encore reçu Je devais partir en week-end au snow, dommage :(
j'ai toujours pas reçu mes fixations, je les attends encore

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 11h21 suite à un achat du 24/02/2018

Emballage adapté, matériel conforme à description. Retard à livraison imputable à neige(route fermée deux matins de suite).

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 10h25 suite à un achat du 28/02/2018

Envoi très rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 08h53 suite à un achat du 27/02/2018

le site est correct ras dans l'ensemble

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 08h50 suite à un achat du 27/02/2018

livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2018 à 07h55 suite à un achat du 27/02/2018

Excellent service irreprochable

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2018 à 23h37 suite à un achat du 27/02/2018

Vraiment très bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2018 à 21h41 suite à un achat du 11/02/2018

Sac à dos EASTPACK reçu dans les temps et conforme, excellent suivi logistique également.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2018 à 18h06 suite à un achat du 26/02/2018

Facile d’achat, tarif intéressant, livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2018 à 10h36 suite à un achat du 24/02/2018

Corespond au produit rien à redire

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2018 à 08h50 suite à un achat du 27/02/2018

Prix très compétitif, envoi rapide
produit parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 03/03/2018 à 06h47 suite à un achat du 27/02/2018

super

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2018 à 21h29 suite à un achat du 26/02/2018

Comme d'habitude, je suis très satisfait ! Choix, prix et livraison ultra rapide !

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2018 à 17h46 suite à un achat du 26/02/2018

Livraison et produit correspondant à notre attente. Parfait !

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2018 à 17h34 suite à un achat du 10/02/2018

Site très complet, avec un large choix, compter une semaine pour la livraison.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2018 à 08h58 suite à un achat du 26/02/2018

Rapide et bon prix

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2018 à 08h20 suite à un achat du 25/02/2018

Accueil au magasin moyen. Facture papier froissée.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 22h57 suite à un achat du 25/02/2018

Rapide, conforme, et prix imbattable.
Bravo !

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 19h18 suite à un achat du 25/02/2018

Site de confiance chez qui j'ai déjà commandé plein de matériels, sans aucune déception ;)

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 19h15 suite à un achat du 25/02/2018

Nickel
Rapide efficace !

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 14h40 suite à un achat du 25/02/2018

délais respectés colis bien emballé

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 11h10 suite à un achat du 24/02/2018

Livraison très rapide et soigné. Commande parfaite à mon attente dommage qu'il n'y ai pas de livret d'entretien avec explications.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 08h42 suite à un achat du 22/02/2018

Rapide et sérieux. Conforme a la commande

Acheteur Vérifié

Publié le 01/03/2018 à 00h51 suite à un achat du 06/02/2018

Bien , accessible par tel pour les compléments d informations nécessaires .

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2018 à 22h27 suite à un achat du 07/02/2018

Mauvaise gestion de stock ! Ayant un petit budget et séduit par le site je commande un modèle qui me plait , au final j’attend une semaine une commande qui n’arrivera jamais et je le découvre car je fait la démarche d’appeler le magasin pour me faire entendre qu’ils n’ont plus le modele ... donc pas de suivi de commande et un client dans l’attente et déçu . Pas de contre parti non plus . Il me conseil de demander le remboursement ne pouvant pas s’aligner sur l’offre initial
Donc déçu

Réponse de HawaiiSurf Publiée le 10/03/2018

Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce manque de suivi et cette erreur de stock. Il arrive que certains produits anciens soit en erreur de stock au vu de leur ancienneté.
Nous n'avons malheureusement pas pu vous proposer un produit au même prix car il s'agissait d'un produit d'une ancienne collection avec donc une réduction de -70% soit 21€ pour une paire de SUPRA ce qui est une offre en or. Les marques que nous proposons sont bien au dessus de ce prix et sans réduction il est impossible d'avoir des chaussures de cette marque pour moins de 25€.
Nous vous invitons à repasser sur notre site aux prochaines soldes et chercher parmi nos anciennes collections pour rester dans votre budget. Nous tacherons de ne plus nous tromper dans nos stocks.
Passez un bon week-end.
Cordialement
Kevin VPC

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2018 à 12h58 suite à un achat du 24/02/2018

Bon accueil, disponibilité du produit très rapide ! J'ai put récupérer mon manteau dans les 2 heures qui ont suivit de ma commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2018 à 11h23 suite à un achat du 24/02/2018

Excellent

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2018 à 22h49 suite à un achat du 21/02/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2018 à 21h17 suite à un achat du 23/02/2018

Commande avec retrait en magasin. Arrivé au mag, le produit manquait. Ils m'ont proposé un article plus haut de gamme et plus cher pour lequel je n'ai rien eu à payer en plus.
Donc même si petit couac, j'en repars très content !

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2018 à 18h58 suite à un achat du 22/02/2018

Livraison très rapide et en bon état.

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2018 à 12h07 suite à un achat du 20/02/2018

Livraison rapide,bien emballé, au top continuez comme sa

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2018 à 05h50 suite à un achat du 22/02/2018

Commander le jeudi soir reçu le samedi matin juste parfait !

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2018 à 23h27 suite à un achat du 21/02/2018

Awesome service. Will recommend and definitely shop again :)

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2018 à 16h54 suite à un achat du 22/02/2018

Très bien et livraison rapide !

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2018 à 15h25 suite à un achat du 22/02/2018

commande reçue dans les 48h . bien emballée . conforme à mon attente .
site facile à consulté clair dans la description des articles .
je recommande ce vendeur .