HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus dans les délais prévus et parfois même avant la date annoncée, ainsi que par un emballage soigné qui protège les produits à chaque commande. Le choix est apprécié, avec un grand nombre de témoignages sur des prix compétitifs et des produits bien emballés ou en bon état à l’arrivée. Le service client et le suivi de commande sont des points forts fréquents, avec des réponses rapides, des échanges simples et une gestion efficace des retours lorsque nécessaire. Enfin, la fiabilité et la constance des produits, notamment les planches et les équipements, contribuent à une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
J'estime que quand on paye pour avoir l'expédition le lendemain et que c'est marqué sur le site , ont doit avoir ce service. Commande passé samedi , devais recevoir ce matin, aucunes nouvelles...pas sérieux dutout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Pro et de bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Site bien fait et facile de navigation. Longboard reçue bien emballée et en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
très bon site et très rapide à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Livraison en moins de 48h, rien à redire, +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Commande efficace et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Produit conforme, reçu dans les temps et en bon état.
Impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Service tchat, livraison : rapides et performants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Livraison en 48h, moi ça fait une semaine et toujours rien reçu !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
le site , je ne le connais pas , mais la boutique oui.
Suite à mon mécontement sur 1 produit sur 2 achetés,hawaiisurf m'a contacté pour résoudre mon problème: cette démarche est positive en soi, attendons la suite.Beau matériel mais en avril , effectivement, les chaussures de ski sont plus rares et j'aurais du m'y predre plus tôt pour cet achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
très professionnel , et de bons conseils
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Ras tout est parfait livraison très rapide colis très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Réponse rapide aux questions et livraison aussi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Vendeur compétent mais désagréable, avec le sourire c'est plus sympa ! Le client vient voir des vendeurs pour avoir des informations, pas pour être pris pour quelqu'un qui n'y connait rien. Technique de vente à revoir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
très bon site, sérieux et qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Livrer dans les temps et super bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Le site est assez facile à naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Manquerait juste un suivi de commande un poil plus pointu, mais une fois remis à la poste, ça se suit facilement. Mais globalement c’est tout bon!! Commandé dimanche, livré mercredi, on ne peut pas se plaindre !! Et bien sûr, commande conforme, prix top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
rapide et conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
J'avais besoin d'une information tres precise et la personne que m'a conseille a ete très atentive et professionel.Au top!vous avez une nouvelle cliente!merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
livraison rapide (24h), articles parfaits
je recommande grandement ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Bonjour, nous sommes très satisfaits de notre commande chez HawaiiSurf. Première commande passée le 29 Mars et avons reçu notre colis au point relai le 02 Avril (date estimée entre le 4 et 5 Avril). Le gros carton d'emballage était un peu abîmé (sûrement le transport), mais le skateboard et les rollers (même l'emballage) étaient impeccables. N'ayant pas fait de rollers depuis des années, je me suis trompée dans la pointure, j'ai pris du 37 au lieu de prendre du 38.5. Un coup de téléphone à la boutique, j'ai été renseigné clairement sur les démarches à effectuer. J'ai repassé commande le jour même (le 02 Avril) et reçu le colis en point relai ce jour (le 04 Avril). Emballage impeccable et rollers qui me vont parfaitement. Juste un accroc sur la platine (peut-être le modèle d'exposition) et le frein qui bouge légèrement. Avons renvoyer l'ancienne paire de rollers bien emballés et protégés en colissimo ce jour. Plus qu'à attendre la réception et le remboursement. Encore merci pour votre professionnalisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Commande effectuée le lundi soir et reçue le mercredi après-midi, parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Site très bien et très fiable ! Commande reçu sous 3 jours, en revanche le kit visserie de couleur blanc avais la couleur qui avais sautée un peux car ça frotter contre les vis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Bon équipement, beaucoup de choix je recommande. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Très efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Très bon site, colis livré avant le délais ! Impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Très bien, recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Assez bien fourni.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Ayant mentionné mon numéro de tel lors de la commande, je n'ai jamais reçu NI SUIVI par mail avec un lien ou autre (il faut allé se connecté sur le site) et NI AUCUN SMS ou autre en me disant que le colis était en point relais, je m'en suis rendu compte plus d'une semaine après que le colis soit arrivé et sans SMS le bureau de retrait ne voulait pas me le donner !!! Donc je suis toujours sans colis ni avancé dans la commande... c'est assez moyen pour une premiere commande.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour les mésaventures rencontrées avec le suivi, nous avons effectivement eu des soucis de transmission sur cette période.
Pour le retrait il suffit normalement d'une carte d'identité au nom de la commande, étrange que le relais en ai décidé autrement.
Nous accusons rarement des retards sur les envois, dans le cadre d'une commande futures, sans nouvelles dans les 48h suivant l'achat n'hésitez pas à nous passer un coup de fil, nos conseillers pourront vous en dire plus sur la commande.
Cependant ce type de problème sur les suivis restent très rares bien qu'assez embêtant.
Pas besoin d’exagérer autant sur les délais ;), votre commande de vendredi soir est partie le mardi suivant à notre réouverture et est arrivée le 27/03 même pas une semaine avant le retrait du colis le 02/04.
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