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A
Note : 4 sur 5
Très bon site, colis livré avant le délais ! Impeccable !
Avis clients de HawaiiSurf
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 10 176 avis publiés
Résumé des avis
HawaiiSurf se distingue par une livraison rapide et soignée, des colis et emballages bien protégés, et des produits conformes à la description qui répondent aux attentes des clients. Le service client est perçu comme très réactif et professionnel, avec des conseils personnalisés et des échanges facilités par téléphone et email, ainsi qu’un suivi efficace des commandes et des retours. Les expériences d’achat mettent en avant des prix compétitifs et une sélection appréciée, avec des produits livrés en parfait état et des délais respectés. Le magasin est également salué pour la disponibilité et la sympathie du personnel, et pour la facilité de contacter le service après-vente lorsque des problèmes de livraison surviennent.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Très bien, recommande!
A
Note : 4 sur 5
Assez bien fourni.
A
Note : 2 sur 5
Ayant mentionné mon numéro de tel lors de la commande, je n'ai jamais reçu NI SUIVI par mail avec un lien ou autre (il faut allé se connecté sur le site) et NI AUCUN SMS ou autre en me disant que le colis était en point relais, je m'en suis rendu compte plus d'une semaine après que le colis soit arrivé et sans SMS le bureau de retrait ne voulait pas me le donner !!! Donc je suis toujours sans colis ni avancé dans la commande... c'est assez moyen pour une premiere commande.
Réponse de HawaiiSurf
Bonjour,
Nous nous excusons pour les mésaventures rencontrées avec le suivi, nous avons effectivement eu des soucis de transmission sur cette période.
Pour le retrait il suffit normalement d'une carte d'identité au nom de la commande, étrange que le relais en ai décidé autrement.
Nous accusons rarement des retards sur les envois, dans le cadre d'une commande futures, sans nouvelles dans les 48h suivant l'achat n'hésitez pas à nous passer un coup de fil, nos conseillers pourront vous en dire plus sur la commande.
Cependant ce type de problème sur les suivis restent très rares bien qu'assez embêtant.
Pas besoin d’exagérer autant sur les délais ;), votre commande de vendredi soir est partie le mardi suivant à notre réouverture et est arrivée le 27/03 même pas une semaine avant le retrait du colis le 02/04.
Nous nous excusons pour les mésaventures rencontrées avec le suivi, nous avons effectivement eu des soucis de transmission sur cette période.
Pour le retrait il suffit normalement d'une carte d'identité au nom de la commande, étrange que le relais en ai décidé autrement.
Nous accusons rarement des retards sur les envois, dans le cadre d'une commande futures, sans nouvelles dans les 48h suivant l'achat n'hésitez pas à nous passer un coup de fil, nos conseillers pourront vous en dire plus sur la commande.
Cependant ce type de problème sur les suivis restent très rares bien qu'assez embêtant.
Pas besoin d’exagérer autant sur les délais ;), votre commande de vendredi soir est partie le mardi suivant à notre réouverture et est arrivée le 27/03 même pas une semaine avant le retrait du colis le 02/04.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, ultra rapide !
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et emballage
Nickel
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Parfait l
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 3 sur 5
Expédition rapide et emballage nickel, mais pas eu de suivi durant l'expédition. Je suis passé au point relais au hasard en me doutant que ça devait être arrivé depuis les quelques jours où j'avais commandé.
Je trouve le site moyen depuis qu'il a été refait. C'est joli, mais plein de bug, notamment dans la recherche par mots clés. Et là pas eu de suivi, dommage.
Je trouve le site moyen depuis qu'il a été refait. C'est joli, mais plein de bug, notamment dans la recherche par mots clés. Et là pas eu de suivi, dommage.
A
Note : 5 sur 5
site très sérieux et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 3 sur 5
Première commande effectuée.
Le colis n'a pas encore été livré.
Ce n'est par conséquent qu'un avis temporaire.
Le colis n'a pas encore été livré.
Ce n'est par conséquent qu'un avis temporaire.
A
Note : 5 sur 5
vendeur professionnel et dans les temps!
A
Note : 5 sur 5
Efficacité, rapidité, je recommande.
A
Note : 1 sur 5
Produit tres mal emballé , le vetement sans emballage mis directement dans un carton . Carton arrive écrasé et la bande garantie décollée, donc quiconque pouvait pour ce que contenait le carton . Revoir votre emballage .
En plus j'ai dû contacter le point relais pour savoir si le colis était arrivé chez eux .
Dommage que le site n'informe pas le client ......
En plus j'ai dû contacter le point relais pour savoir si le colis était arrivé chez eux .
Dommage que le site n'informe pas le client ......
A
Note : 5 sur 5
Toujours pratique
A
Note : 5 sur 5
Simple
Bon produit et bon prix !
Bon produit et bon prix !
A
Note : 5 sur 5
Réactif !!
Commande expédiée rapidement !!
Merci
Commande expédiée rapidement !!
Merci
A
Note : 5 sur 5
Un shop indépendant et énorme !! Des vendeurs compétents et un site efficace !!
Le temple de la glisse au service des riders
Le temple de la glisse au service des riders
A
Note : 5 sur 5
Pas de souci, commande conforme, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux disponible.
A
Note : 5 sur 5
MAGIQUE ! commande le 28/03/19, reçu le 29/03/19 au lieu du 2/04/19 prévu... Ils ne respecte vraiment pas les délais! MDR. Un GRAND MERCI à toutes l'équipe et longue vie à H.S. PEACE V.
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide;, produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , et une équipe réactive en cas de problèmes.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Professionnel et réactif. Prix intéressants.
A
Note : 4 sur 5
Commande ok, petit retard dans l'envoi mais service client réactif
A
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, article conforme !
A
Note : 5 sur 5
Je suis tres satisfaite de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Délai d envoi parfait produit conforme. Le transporteur ne m a jamais prévenu du dépôt du colis au point relais. Commande passée le 23 mars colis livré le 27. Récupéré le 29.
A
Note : 5 sur 5
Amabilité, professionnalisme, disponibilité et très bons conseils. Je recommande sans hésitation.
Un grand merci à toute leur équipe, notamment Claude.
Un grand merci à toute leur équipe, notamment Claude.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien !
A
Note : 5 sur 5
Expédition le jour même, livré le lendemain sans surcoût. Produits conformes
A
Note : 5 sur 5
Site simple sympa et moins cher que les autres sites
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseils au téléphone, site bien fait, commande effectuée sans aucuns soucis. Parfait !!
A
Note : 5 sur 5
La commande s'est très bien passé, peut être un mail de confirmation de livraison dans le point relais mais sinon niquel !