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basée sur 1441 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais recu mon colis qui aurait du arriver au moins le mois de fevrier,je ne commanderai plus rien,je n'ai pas d'argent a foutre en l'air,je suis retraitée avec une petite retraite
Gisele B.
Le
suite à un achat du 29/01/2020
1/5
★☆☆☆☆
Vous vous êtes trompés pour la taille.
Anne-marie R.
Le
suite à un achat du 07/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
1 mois de retard, couleur pas bonne, 3 mails sans réponses et 20 coup de fils sur une messagerie H24
Yolande J.
Le
suite à un achat du 14/01/2020
1/5
★☆☆☆☆
J’ai passé ma commande le 22 janvier et reçu mon colis le 3 février beaucoup trop tard alors que sur le site il vous prometent sous 24 h . Très déçue car j’en avais vraiment besoin et est dû racheter un autre sur un autre site ?
Anita N.
Le
suite à un achat du 22/01/2020
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande à mon domicile le service client et nul personne me répond pour me donner une réponse et personne répond au téléphone je déconseille au nouveau clients de commander sur gueule d'amour Si j'avais su j'aurais commander ailleur
Marie Charlotte D.
Le
suite à un achat du 23/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Le site met en avant les éventuels "retours gratuits" des produits mais en réalité, le service clients reste injoignable par téléphone et ledit formulaire du site sans réponse !
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 23/11/2019
1/5
★☆☆☆☆
Commande reçus au bout d'un mois, sans suivis de mon colis
Marie Annick G.
Le
suite à un achat du 20/11/2019
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé un produit qui devait arriver jeudi ou vendredi dernier. Je ne l’ai pas reçu.
Nadège L.
Le
suite à un achat du 17/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Il me manque un article que j'attends depuis 1 mois
Marie-claire H.
Le
suite à un achat du 17/11/2019
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue
Corinne D.
Le
suite à un achat du 12/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Nous avons commandé le 30 novembre et toujours rien Alors la note pour nous c est zéro très déçu
Marylene G.
Le
suite à un achat du 30/11/2019
1/5
★☆☆☆☆
Negatif, colis en 2 fois, delai trop long
Jacqueline L.
Le
suite à un achat du 16/10/2019
1/5
★☆☆☆☆
Tout est minuscule trop petit!!!!!!!!!
Isabelle Q.
Le
suite à un achat du 14/04/2019
1/5
★☆☆☆☆
Reçevoir un bandana très moche pour 4.90€, (cadeau surprise) c'est vraiment cher pour ce que c'est !
Karine G.
Le
suite à un achat du 07/01/2019
1/5
★☆☆☆☆
Panier pour chien commandé le 2 novembre 2018 et toujours pas reçu. On me dit que leur fournisseur a du retard dans les livraisons. Je suppose que le fournisseur est aliexpress où le même produit est vendu moitié prix...et oui ça vient de chine en pousse pousse sûrement. J’ai demandé le remboursement...on me repond qu’on va s’occuper de ma commande. Plus jamais je ne commanderai chez vous. ManUe de respect et de sérieux.
Michèle V.
Le
suite à un achat du 02/11/2018
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue, ne respecte pas les commandes et envoie des articles moins chers en contre-partie, la qualité n'est pas celle décrite. Je ne recommande nullement ce site
Sylvaine Z.
Le
suite à un achat du 03/09/2018
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Sylvaine,
Nous regrettons que le produit acheté sur Gueule d'Amour ne vous ai pas plu.
Tous nos articles sont sélectionnés avec le plus grand soin. Afin de pouvoir traiter votre demande, il aurait été nécessaire de nous envoyer un mail afin que notre service clients soit mis au courant, nous aurions dans ce cas avec grand plaisir échanger l'article qui ne vous plaisait pas.
Notez que les articles En Stock uniquement sont livrés sous 24/48H.
Nous prenons note de votre commentaire qui nous aidera sûrement à nous améliorer.
Cordialement.
Nous regrettons que le produit acheté sur Gueule d'Amour ne vous ai pas plu.
Tous nos articles sont sélectionnés avec le plus grand soin. Afin de pouvoir traiter votre demande, il aurait été nécessaire de nous envoyer un mail afin que notre service clients soit mis au courant, nous aurions dans ce cas avec grand plaisir échanger l'article qui ne vous plaisait pas.
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Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande pas, déçu commandé pull, reçu une sorte de veste qu'il appelle pull, commandé pour tenir chaud, pour la qualité française sa ressemble plus à du made in Chine
Angélique L.
Le
suite à un achat du 07/02/2018
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Angélique,
Nous regrettons que le produit acheté sur Gueule d'Amour ne vous ai pas plu.
Tous nos articles sont sélectionnés avec le plus grand soin. Nous vous informons que cet article est comme indiqué sur notre boutique un pull et non un manteau d'hiver. Nous avons reçu seulement des avis positifs sur cet article mais nous prenons note de votre remarque qui nous aidera sûrement à nous améliorer.
Cordialement.
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Tous nos articles sont sélectionnés avec le plus grand soin. Nous vous informons que cet article est comme indiqué sur notre boutique un pull et non un manteau d'hiver. Nous avons reçu seulement des avis positifs sur cet article mais nous prenons note de votre remarque qui nous aidera sûrement à nous améliorer.
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
J'ai tenté en vain de joindre au téléphone le service client . Impossible !!! Un gros manque de respect et de professionnalisme ! Ma commande recu apres 1 Mois n'était pas la bonne ! Je déconseille cette société !
Thomas G.
Le
suite à un achat du 18/01/2018
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Cher Thomas,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour laisser votre commentaire concernant votre achat.
Nous regrettons que le délai de votre commande ne vous ai pas plu.
Toutes les commandes passées avant 15h sur notre boutique sont expédiées le jour même, malheureusent il y a du avoir un souci de livraison avec votre commande. Notez également que nous prenons congés quelques fois dans l'année, il se peut que votre commande a été validée durant cette période.
Nous comprenons combien cette situation a pu vous être désagréable, nous vous prions donc à nouveau de bien vouloir accepter nos plus vives excuses pour ce désagrément exceptionnel qui ne se renouvèlera pas.
Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.
Cordialement.
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour laisser votre commentaire concernant votre achat.
Nous regrettons que le délai de votre commande ne vous ai pas plu.
Toutes les commandes passées avant 15h sur notre boutique sont expédiées le jour même, malheureusent il y a du avoir un souci de livraison avec votre commande. Notez également que nous prenons congés quelques fois dans l'année, il se peut que votre commande a été validée durant cette période.
Nous comprenons combien cette situation a pu vous être désagréable, nous vous prions donc à nouveau de bien vouloir accepter nos plus vives excuses pour ce désagrément exceptionnel qui ne se renouvèlera pas.
Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons de vous fournir le meilleur service possible.
Cordialement.
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue article commande matin après midi prix avait changé moins cher ..aucun réajustement du prix ..
Caroline G.
Le
suite à un achat du 16/01/2018
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Caroline,
Je regrette que votre achat sur Gueule d'Amour n'ait pas répondu à vos attentes.
Afin de pouvoir réajuster le prix de votre achat, il aurait été nécessaire de nous envoyer un mail afin que notre service clients soit mis au courant, nous aurions dans ce cas avec grand plaisir réajuster le prix de votre achat.
Nous prenons note de votre commentaire qui nous aidera sûrement à nous améliorer.
Cordialement.
Je regrette que votre achat sur Gueule d'Amour n'ait pas répondu à vos attentes.
Afin de pouvoir réajuster le prix de votre achat, il aurait été nécessaire de nous envoyer un mail afin que notre service clients soit mis au courant, nous aurions dans ce cas avec grand plaisir réajuster le prix de votre achat.
Nous prenons note de votre commentaire qui nous aidera sûrement à nous améliorer.
Cordialement.