Avis GUEULE D’AMOUR

Auparavant sérieux, ce site perd de son professionnalisme. Non seulement les articles sont parfois changés sans que le client ne soit prévenu (en effet j’avais commandé une petite combinaison avec col, elle est arrivée sans col mais apparaît toujours sur le site dans sa première version), les délais de livraison ne sont pas respectés, aucun suivi de la 2e partie de commande lorsque celle ci est envoyée en 2 parties. De plus injoignable sur le téléphone à part pour passer les commandes, le service client aurai y il disparu quand il y a un problème ? Déçue de mes achats que je ne renouvellerai pas sur ce site. J’étais pourtant très satisfaite dans les débuts.

Vêtements trop petit et il n'y a pas de passage pour œilleton de la laisse . Je voudrais le renvoyer es possible ?

Produit très très moyen, petit … un vieux chat a besoin de plus de profondeur pour monter les pattes arrières étant souvent arthrosiques et on du mal à suivre. Lorsque l’on superpose les coussins ça glisse … il faudrait prévoir un système d’accroche entre eux. Pour moi ce produit n’est pas assez abouti pour remplir toutes les conditions adéquates pour la mise en sécurité du chat.

J’ai eu des problèmes de livraisons, je trouve inadmissible que l’on puisse pas vous joindre par téléphone. Par mail vous ne répondez pas

Ma commande n’est pas complète et je n’arrive pas à savoir quand je serais livrée des produits manquants. Malgré deux relances par whatsApp et un message sur répondeur téléphonique. Aucune réponse.

Livraison rapide et conforme Pas de chance tout est trop grand J'ai renvoyé le colis frais de retour élevé Remboursement toujours en attente 10 jours J'ai envoyé plusieurs mails mais pas de retour Pas très satisfaite cette fois Pourtant les commandes précédentes s'étaient bien passées

Bonjour, j'ai passé ma commande le 26/04/25 avec un delai de livraison 28/29-04. A ce jour 15/05 pas de colis! J'avais besoin de la robe commandée le 10 mai pour un mariage.....donc pas de tout contente.

J'ai commandé du XL reçu XXL

L escalier pour petit chien ne correspond pas à mes attentes il manque de stabilité et est trop étroit .

Délais d'expédition très long. Soit disant que c'était écrit que le fiche produit alors que non. Demande d'aide ou de renseignements assez long également pour la réponse. Et le pire c'est que j'ai demander des informations pour un retour, je n'ai jamais eu de réponse. Heureusement que j'ai réussi a trouver dans les CGV du site car il n'y avait rien sur le suivis des commandes.. Je ne recommande pas ce site !

Il a fallu que je fasse une réclamation pour être livré + j’avais commandé taille M livré taille S TROP PETIT !!!

Pas reçu colis et non respect délai indiqué sur confirmation de commande, +8j décalage (au moins si reçu aujourd'hui ) et toujours pas remboursement frais de port

Je n'ai pas reçu le colis pour Noël car article en rupture dans la couleur demandée donc proposition d'une autre couleur d'où le retard ! Par contre très bien pour l'emballage personnalisé et le jouet en cadeau. Et merci pour le message.

La couleur du chien n’est pas conforme à l’annonce . Les poils sont très rouges et non brun clair ! Ce n’est pas réaliste

Déçue des produits

J'avais commandé le bandana bleu, jaune et orange. J'en ai reçu un autre.

Aucune réponse suite à ma demande de renvoi de la combinaison trop petite. Laurence

Content du produit, mais la moindre de choses, c'est de répondre quand on pose une question

La livraison a été longue et l article est bien plus petit que prévu et ne va pas à mon chien 🙁

Articles commandés le 18 juin et reçus seulement le 01 juillet. La marchandise est dans un bon état par contre l'emballage très déçue (scotché, adresse postale écrit au marqueur illisible et effacée par endroits...) c'est la raison pour laquelle le colis a eu du retard dans la livraison. Vraiment dommage.

La qualité n est pas au top

Aucune réactivité en cas de manque de stock, mais ma CB débite ....

KKVVCJZPN Date 29/11/2023 13:51:00 commande Maryse petitjea Bonjour j’ai bien reçu ma commande Mais la taille est beaucoup trop petite , la doudoune ne ferme pas , côtés ne se rejoignent pas. Je crois que c’est risqué d’acheter ce genre de vêtements sur Internet, il faudrait essayer sur le chien. Que peut-on faire ? Cordialement

Le swear blanc étoiles mesure 30 cm au lieu de 35 . Taille commandée L .. Je retourne pour commander une taille Xl

J’ai appelé Gueule d’amour car j’ai des interrogations sur des articles pour un retour éventuel.. j’ai laissé un message afin de me rappeler et à ce jour rien !

Hélas beaucoup trop grand pour mon York

Bandeau très pratique et très utile mais n'est pas imperméable, dommage !

Je n ai pas reçu toute ma commande, il me manque un article.

Acheter trop petite car ma chienne a beaucoup de poils Pomeranie naine je vais en acheter une autre plus grande cordialement

Tee shirt trop petit - ce qui ne serait pas hrave en soi si on pouvait communiquer facilement avec Gueule d'Amour. Pas de reponse zux mails, ni encore moins aux appels téléphoniques sur le 03. Alors j'ai renvoyé mon paquet par la Poste dans son emballage d'origine en espérant recevoir très vite la taille au-dessus (S).ce n'edt pas la 1ère fois quevj'ai des problèmes de communication : dommage!!J. FOREST

Dommage que les délais soient parfois très longs. Pour mon dernier achat, la taille était bonne mais malheureusement la longueur des pattes trop longue et va nécessiter de les raccourcir.

Escalier mal emballé coin de celui ci écrasé .

Le ponchon : ma chienne marche dedans donc je peux pas lui mettre la veste rose est moins jolie que sur le site la fourrure pas belle decue de ces achats

Je toujours pas reçu mon colis, livraison dans quelques jours selon gueule d’amour. Nous avions préparé une semaine de vacances que l'on a pas pu reporter, donc perte de,argent du voyage et colis pas arrivé et Oslo ne peux pas être promener. Finalement que des mésaventures qui coûtent chères moralement et financièrement

Très bien les 10 premières minutes puis glissent jusqu’à s’enlever totalement

Reçu avec beaucoup de retard très difficile à joindre (mail ou téléphone) La doudoune lui va bien le petit cadeau lui a fait plaisir à voir

Jai recu que 3 bandm meau stop pipi au lieu de 4sur l annonce il est mentionne 3 achetes 1 offert hors dans le paquet yen avait que 3 je suis un peu decue

Site qui ne reçois pas les réponses au questions demandées faites pas mails et également sur le site .

Les manteaux me plaisent beaucoup mais les fermetures éclair ne fonctionnent pas. Donc je ne peux pas me servir de ces deux manteaux.

Pour la réception des colis trés mauvaise adresse rougier anne-marie 2 route de Payzac 19230 Ségur le chateau.