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★★★★★
basée sur 1440 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Pas satisfaite des chaussettes
Joselyne H.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
3/5
★★★☆☆
Bons produits Délais de livraison un peu long. Personne ne répond au téléphone, ni au message, ni au mail. .
Yasmina G.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide mais non satisfaite de ma commande ,à savoir des chaussettes pour chat qui ne tiennent pas !!!!!
Annick C.
Le
suite à un achat du 26/08/2021
3/5
★★★☆☆
Mauvaise taille j'ai demander xs j'ai reçu du M le chien fait pipi dans le tee shirt car trop grand
Barbara M.
Le
suite à un achat du 05/08/2021
3/5
★★★☆☆
Pas de respect pour les délais de livraison et c'est la 2ème fois. l'imperméable est mignon mais trop grand. bon point pour leur action auprès de la SPA
Marcelline M.
Le
suite à un achat du 03/07/2021
3/5
★★★☆☆
EMBALLAGE DEPLORABLE JE ME DEMANDE COMMANT MON ACTICLE ET ARRIVE ENTIER
Monique P.
Le
suite à un achat du 25/06/2021
3/5
★★★☆☆
Retard dans la livraison, du coup je n'ai pas reçu le collier de mon chien à temps pour le mariage
Anouk T.
Le
suite à un achat du 13/06/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide , belle qualité
Dominique G.
Le
suite à un achat du 25/05/2021
3/5
★★★☆☆
Jolie produit, qualités a voir dans le temps taille petit.
Leila I.
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3/5
★★★☆☆
Les produits gueule d'amour sont chouettes et les marques sont pour la plupart françaises ou suisses. Il y a du choix et les petits cadeaux dans chaque commande sont sympathiques. Mais le service client m'a l'air un peu débordé... Il m'a fallu un mois pour régler un problème de retour et il était très difficile de contacter qui que ce soit, c'est dommage.
Mélisande B.
Le
suite à un achat du 03/03/2021
3/5
★★★☆☆
J'aurais donné un 5 si l'envoi m'étais arrivé dans le délai indiqué. Mais payer un surplus colissimo pour que le coli mette plus de temps, pas d'accord! Par contre le produit est très bien. Très bonne qualité, rapport qualité prix rien à dire.
Andrée T.
Le
Réponse de GUEULE D’AMOUR
Le
Chère Andrée,,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur Gueule-damour.com
Nous concentrons tous nos efforts pour traiter l'ensemble de vos commandes au plus vite. Cependant, face à de nombreuses commandes de ces derniers jours, nous avons malheureusement prit du retard, nous en sommes sincèrement désolés.
Notez svp que nos frais de port sont de 5.90€ pour tous nos clients français et offerts dès 79€.
Afin de nous excuser, vous trouverez sur votre compte client, un code promotionnel pour une livraison gratuite valable sur votre prochaine commande.
Nous regrettons cet incident, recevez encore toutes nos excuses.
Avec tous nos remerciements.
L'équipe Gueule d'Amour
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L'équipe Gueule d'Amour
2/5
★★☆☆☆
Reçu ma commande en retard à priori à cause de Colissimo. Renvoi de l'article à mes frais car taille trop petite. Envoyé 3 mails et un message sur boîte vocale restés sans réponse. J'espère être remboursé comme le prévoit la clause du contrat de vente .. quelques doutes sur le service clientèle forcément peu professionnel.
Sylvia B.
Le
suite à un achat du 04/01/2021
3/5
★★★☆☆
Mis à part le délai qui a été rallongé par un produit manquant pourtant disponible à la commande, tout est ok
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 09/12/2020
3/5
★★★☆☆
Délais trop longs , qualité des produits passables .
Dominique A.
Le
suite à un achat du 07/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande passée, livraison 24/48h ce qui se dit au moment de la commande.recue 10jours+ tard en mode suivi, sauf que le retard provenait qu'1 défaut de réapprovisionnement et moi j'attendais vêtement mon colis. J'ai su que le retard était dû piur la raison citée ci dessus au moment de l'envoi de mon colis.ils auraient pu m'avertir bien avant, le lendemain ou après lendemain quand ils ont pris note que mon colis ne pourrait pas être envoyé. C'est plutôt léger côté communication. 1ere et dernière commande.produit français ok achetez français mais rien côté communication c'est désolant. Merci.article confirme malgré tout et heureusement qu'il ne m'a pas fallut faire de retour si la taille n'allait pas où s'il y avait 1 soucis.adresse mail + No de tel et aucune communication. Vraiment désolant. Merci.
Brigitte D.
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3/5
★★★☆☆
Délais trop long Box très décevante par rapport au début. Mauvaise expérience. Les promos arrivent à chaque fois quand je viens de faire ma commande! Je n’en profite jamais du coup!!! Quand on laisse un message téléphonique, par mail ou par chat , personne ne répond. Je comprends qu’il y ait bcp de travail mais on répond à ses clients aussi! J’avais oublié de parler des articles dispo lors de la commande et en rupture qd la commande est validée! C’est saoulant à force... Pas vraiment satisfaite
Claire F.
Le
suite à un achat du 29/11/2020
2/5
★★☆☆☆
On nous dit retour gratuit Colissimo si échange, avoir... Dommage que l'on ne puisse joindre personne. Donc frais retour a notre charge. J'attends la suite pour changer mon avis. Sinon manteau sympa.
Dominique W.
Le
suite à un achat du 29/11/2020
3/5
★★★☆☆
La commande correspond à ce que je voulais mais les frais de port sont trop élevés par rapport au produit alors que des sites ont des points relais
Marie Nicole L.
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3/5
★★★☆☆
Déçue ! Surtt du manteau qui est de mauvaise qualité comme si c'était une seconde main En plus trop petit alors que j'ai pris la taille qui devait lui convenir
Stéphanie R.
Le
suite à un achat du 26/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Manteau de pluie , déçu par le tissus et la confection, très minimales.....
Liliane T.
Le
suite à un achat du 18/11/2020