★★★★★
basée sur 2768 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Dans l’ensemble, je suis satisfaite du design mais la face arrière est arrivée rayée devant et derrière.
Très cher pour ce que c'est, juste de la tôle peinte.
Difficile à monter
L'équipe Granulebox
L'article est de bonne qualité et très joli. Par contre, par rapport au prix, j'aurais bien aimé qu'il arrive monté... car j'ai passé une bonne heure dessus. D'autre part, j'avais demandé à chronopost de le livrer dans une boutique près de chez moi... et il a été déposé à Chronopost Venissieux, de l'autre côté de Lyon... J'ai mis une heure pour aller le chercher, sans parler des frais de carburant et de l'attente au dépôt... donc expérience mitigée
Faire payer plus de 200 € pour cela, alors que les pattes de support de la plaque en verre et la pelle à pellets sont imprimées en 3D.De plus, le tamis à pellets n’a pas une grande utilité.
L'impression 3D des pattes de support et de la pelle à pellets permet d'offrir une grande précision et une personnalisation de ces pièces, ce qui peut justifier certains choix techniques. Pour ce qui est du tamis à pellets, il est conçu pour faciliter certaines manipulations et améliorer l'expérience d'utilisation, mais nous comprenons qu'il puisse ne pas répondre à tous les besoins.
L'équipe de Granulebox
Bien
Je pensais que le couvercle était attaché avec le bac Un peu déçue pour ça j’ai des problèmes de dos du coup je dois m abaisser pour mettre le couvercle au sol
Couvercle du produit abîmé à l'intérieur. Sinon très bon produit
Colis reçu avec quelques jours de retard dans un point relais que je n'avais pas choisi, merci Chronopost !!! La granule box est plutôt esthétique et fonctionnelle, par contre je trouve extrêmement dommage que les vis ne soient pas fournies avec les piètements en T pour les installer. Vu le prix élevé de ces piètements en bois il aurait été plus que normal d'avoir les vérins/vis fournis, plutôt que de bricoler par soi-même.
Je m attendais à quelque chose de plus qualitatif que 4 tôles maintenues par des boulons écrous au vu du prix
Produit avec un choc et une rayure impossible de joindre le SAV.
Joli design Mais un peu petit pour le prix dommage
Bof,très salissant et pas très pratique, manque un système pour ne pas posé le couvercle par terre.
J'avais commandé une granulebox, le filtre à poussière, les roues ainsi que la pelle à granulés. Je n'ai pas reçu la pelle. J'ai donc écris (deux fois) et j'attends toujours une réponse ou l'article manquant. Le service client n'est pas leur fort apparemment.
Je pensais que les verrins du couvercle seraient livrés dans le colis .
Pas pratique pour le vider complètement avec l’option grille de fond Le godet de ramassage de pellet accroche à la poignée de la grille de fond Mais bonne qualité de l’ensemble
Le site est plutôt pas mal payment sécurisé Après pour le produit moyen niveau aspect il est plutôt pas mal par contre le filtre devrait être comme un cendrier car juste une grille donc pour le nettoyage moins cool . Pour moi la poussière peut aussi aller au sol aucune étanchéité en partie basse on peu voir de la lumière .
La boîte est très belle, par contre le couvercle était tordu à la livraison. Mon mari l'a redressé mais ce n'est pas normal
Seau à pellets beaucoup trop petit... Je n'ai pas fait attention mais contient seulement 1 kg... Ne me servira à rien !
Tout est parfait commander le samedi reçu le mercredi entreprise très serieuse
Colis très bien enveloppé la livraison parfaite,malheureusement dans le colis il manque le filtre
Prise en compte de la commande et livraison extrêmement rapides. Le seul bémol est la découverte au montage = le filtre est en option... Quel dommage !! et quelle mauvaise surprise....
Le filtre est en option afin de répondre à tous les besoins et tous les budgets.
Je vous laisse prendre contact avec notre service client et je ferai en sorte de vous offrir les frais de livraisons si le filtre vous intéresse en complément 🙂
Pensez à valider le filtre 30kg adapté à votre modèle dans la rubrique accessoire 😉
En espérant que cela vous aide à diminuer votre déception :/
l'équipe Granulebox
Jolie box mais dommage que le verre trempé est éclaté dans nos mains juste avant de le positionner dans la box, sans choc. Impressionnés de voir exploser le verre dans nos mains et dans tout le séjour, nous avons passé une bonne soirée de nettoyage!!
Nous mettons du verre trempé et nous sommes désolés s'il a été fragilisé durant le transport et que cela ait mené à son éclat et à une soirée de nettoyage :/
Si cela n'est pas déjà fait prenez contact avec notre service client par téléphone ou par email afin que nous vous réexpédions rapidement une nouvelle vitre . Vous bénéficiez d'une garantie de 5 ans incluse 🙂
Encore désolés pour le désagrément.
l'équipe Granulebox
Il manque une rondelle métallique pour le montage des roues. les explications pour le montage sont beaucoup trop succinctes, tout le monde n'est pas bricoleur, dommage de ne pas pouvoir recevoir le monte
Le monte?
Je vous fait rappeler par notre service client dans la journée afin de comprendre et régler votre problématique en vous apportant les solutions adéquates.
En espérant que cela vous apportera satisfaction et vous fera oublier cette première rencontre avec ces quelques embûches.
l'équipe Granulebox
Très cher pour une finition pas extraordinaire obliger de mettre du silicone pour avoir une étanchéité et pas voir de la poussière partout pour les pelles vraiment petit taille a revoir je déconseille l achat
Nous sommes vraiment peinée de votre retour suite à l'achat de votre MINI Granulebox 30kg.
Nous n'avons jamais eu de retour sur l'étanchéité de notre produit et vous imaginez bien que si cela avait été le cas : nous aurions eu beaucoup plus de retour négatif sur la qualité de notre Granulebox depuis toutes ces années.
Ne voulant pas vous laisser avec cette aventure peu concluante nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de tenter de vous satisfaire en trouvant une solution à votre problème.
En espérant que cela vous apporte satisfaction 🙂
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour
L'équipe Granulebox
Expédition très rapide. Cependant j avais demandé si la granulebox pouvait être montee avant expédition. Je n ai pas eu de réponse et elle est arrivée non montée. Je cherche maintenant qq un pour m'aider. Si on m'avait répondu non je n'aurais pas commandé.
Les Granulebox ne sont jamais montées à l'avance car niveau logistique, elles n'arriveraient pas dans le même état jusqu'à votre domicile ^^
Etant donné tout le mal qu'on se donne pour valoriser la qualité de nos matériaux la meilleur solution pour la protéger reste l'assemblage chez soi .
Nous faisons en sorte, dans l'emballage de protéger l'acier ainsi que le verre au maximum pour que cela ne bouge pas durant le transport .
Ce que je peux vous proposer c'est de prendre contact avec notre service client par email : contact@granulebox.com
Nous sommes en train de terminer la création d'une vidéo pour aider les clients comme vous qui ont du mal pour le montage malgré la notice .
Nous pourrons une fois la vidéo terminée vous l'expédier .
Merci d'avoir pris le temps de nos partager votre retour client
En espérant que votre Granulebox soit rapidement montée pour que vous puissiez en profitez rapidement et la découvrir avec un autre regard 🙂
L'équipe Granulebox
Bon produit de qualité arrivé dans les temps . Seul bémol , photo sur le site montre avec la boite , il y avait la grille anti poussière et la pelle a pellets . Très ambiguë . C'est des options qu'il faut prendre en plus avec une boite à presque 200€ ca fait très chère .
Nous avons effectivement le Gros pack incluant les roulettes, le filtre à poussière et la pelle à pellet .
Nous continuons malgré tout à proposer la granulebox seule pour répondre à tous les budgets.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de trouver un arrangement pour vous faire bénéficier des promos gros pack si cela vous intéresse : granulebox@gmail.com.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour expérience 😊
L'équipe Granulebox
Expedition rapide et bien emballée malheureusement la box ne contient pas 55kg comme indiqué sur le site mais 52kg, dommage. Il faudrait corriger ceci afin de tromper vos clients Salutations. MR RAYMOND
Bonne qualité de matériau mais un montage un peu laborieux par manque de clarté de la notice de montage. Cela pourrait être mieux.
Nous avons acheté le granulebox 30kg noi mini arbre, il est magnifique. Deux petits points négatifs : 1. Le prix des frais pour livrer en Belgique quand on commande le petit box avec 2 accessoire est vraiment excessif 2. Quand on monte le box, on s’aperçoit qu’il va rester un petit jour dans le fond du box qui va laisser passer la poussière ce qui est vraiment pas top.
Le délais de livraison n'a pas informé, manque 4 vis et 4 écrous, Le prix est cher pour la qualité, à vérifier avant achat.
De la commande à la livraison aucun soucis, la box est splendide, merci à toute l'équipe Granulebox.
Nous vous remercions à notre tour 🙏😁
Nous sommes heureux que le fruit de notre travail à tous les niveau vous apporte satisfaction 🙂
l'équipe Granulebox
Livraison rapide , design sympa mais matériaux semble un peu légers à voir dans le temps . Rapport qualité prix moyen pour un produit français .
Pour le prix je pensais avoir une boîte soudé et non obligé de la monter soit même donc moins rigide et surtout des vis apparente pas terrible
La livraison est trop longue sinon je suis ravi
Très cher pour ce que cet, roulet en option, filtre en option. Colis incomplet. Beau defign seul chose concluant.
Bon matériel bien réalisé Le filtre à poussières des pellets n'était pas présent dans le colis
Délais extrêmement Long aucune communication si on ne relance pas soit même,je ne recommande pas.