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basée sur 2123 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Granulebox reçue très rapidement. Il lmanquait 2 vis qui me sont envoyées aujourd'hui.
Marie-martine R.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de Granulebox
Le
Malheureusement il manquai 2 vis et je vous présente une nouvelle nos excuses pour cet oubli. L'équipe de Granulebox
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 7 /10 reçu tardivement le 15/11 avec vitre cassée ,on m 'a retourné 1 vitre pas à la bonne dimension, la capacité indiquée est fausse il n-y a pas 30kgs mais 25kgs société qui manque de sérieux !!
Chanson P.
Le
Réponse de Granulebox
Le
Bonjour,
Comme indiqué dans le dernier mail, il s'agit effectivement d'une erreur sur le modèle de Granulebox et nous nous en excusons. Nous vous proposions de vous renvoyer aussitôt le modèle que vous avez choisi aux bonnes dimensions et évidement à nos frais mais nous faisons face depuis lors à votre refus et votre mécontentement sans savoir comment vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous acceptez à présent notre proposition. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Pierre.
Comme indiqué dans le dernier mail, il s'agit effectivement d'une erreur sur le modèle de Granulebox et nous nous en excusons. Nous vous proposions de vous renvoyer aussitôt le modèle que vous avez choisi aux bonnes dimensions et évidement à nos frais mais nous faisons face depuis lors à votre refus et votre mécontentement sans savoir comment vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous acceptez à présent notre proposition. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Pierre.