Avis clients de GDC – Galerie•Dressing•Chaussures

Bonjour Carole, merci beaucoup pour vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense Nous allons tout faire pour continuer à améliorer notre site. À bientôt sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour Monika, merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite Revenez vite sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour Maryté, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience avec notre service en magasin Nous tenons à vous rappeler que nous sommes un groupe familial et commercial, et que nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients. Il peut y avoir eu une mésentente concernant votre demande d'échange. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous appeler directement au 0 800 123 853. Nous serons ravis de discuter de votre situation et de trouver une solution, surtout que vous avez le ticket de caisse pour appuyer votre demande.​ Merci de nous donner l'occasion de rectifier cette situation, de vous offrir le service que vous méritez, et d'améliorer notre note Cordialement, Renaud pour l'équipe GDC.

Bonjour, lors de la publication de votre avis ce samedi 11/05, le suivi de commande de DPD indiquait, depuis le 10/05, que la livraison au point relais devait être reprogrammée. Parfois, voir souvent, il s'agit d'un problème interne et temporaire au réseau DPD. Généralement cela se résolve dans le jour suivant. Une consigne a au final été passée le dimanche 12/05 a permis au final que vous preniez réception de votre colis dès le lundi 13/05. Nous vous avons contacté par courriel ce jour afin d'en savoir plus et de trouver une solution si besoin était. Ce qui ne nous semble plus être le cas. Avant de poster un avis, nous recommandons toujours de nous contacter en amont. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre commande. Cédric pour l'équipe gdcboutique.com

Bonjour Aniouta, merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est essentielle pour nous À très vite sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour Peter, un grand merci pour vos compliments ! Votre satisfaction nous fait chaud au cœur À bientôt sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour Jean-Luc, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience concernant la livraison de votre commande. Je comprends que votre commande passée le 26 avril 2024 a été livrée le 10 mai 2024, ce qui représente un délai de livraison plus long que prévu. Je suis vraiment désolé pour ce désagrément, et je comprends parfaitement à quel point cela peut être frustrant d'attendre plus longtemps que prévu. En guise de compensation pour le désagrément causé, nous vous offrons un bon de réduction de 10% valable un mois sur votre prochaine commande. Vous recevrez ce bon par e-mail dans les prochaines 24 heures. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre prochaine expérience avec nous soit parfaite. Je vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir bientôt sur notre boutique. Bien cordialement, Renaud pour l'équipe GDC.

Bonjour Gilles, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite Revenez vite sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour Martins, merci pour vos retours archi positifs ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait(e) Revenez vite sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontente de votre expérience avec notre service Lors de notre opération spéciale pour notre anniversaire, avec une réduction exceptionnelle de 49% sur tous les achats, nous avions informé nos clients qu'il pouvait y avoir des soucis de stock en raison de la forte demande. Malheureusement, cela a été le cas pour deux de vos articles, et nous avons dû les annuler...mais il n'y'a pas mort d'homme non ? 🥺 Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous avons fait de notre mieux pour vous prévenir dans les temps et pour vous rembourser très rapidement. Il s'agit effectivement de chaussures, et nous espérions que vous pourriez faire preuve de compréhension et d'empathie dans cette situation. Nous apprécions chaque commentaire de nos clients, même lorsqu'il est négatif, car il nous aide à nous améliorer. Toutefois, nous espérons que vous pourriez réévaluer votre note en tenant compte de nos efforts pour vous satisfaire malgré les imprévus ️ Merci de votre compréhension, en espérant vous revoir chez GDC. Cordialement, Renaud pour l'équipe GDC.

Bonjour, nous prenons note de votre avis posté ce 9 mai. Toutefois lors de sa publication, votre colis était disponible dans le relais Pickup choisi depuis le 7 mai. Nous sommes donc désolés de recevoir un tel avis pour un colis qui était donc disponible. Cependant, nous prenons bien entendu chaque avis en compte et nous travaillons pour faire le nécessaire quand à améliorer les délais du mieux que nous le pourrons avec notre partenaire DPD. A bientôt pour une prochaine visite. L'équipe GDC

Bonjour Delphine, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite Revenez vite sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour Laurence, merci infiniment pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité À très vite sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour Ariane, merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir À bientôt sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour Chrys, Merci infiniment pour vos compliments ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense À bientôt sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour "DarKai", "Fuyez nom d'un loup !" C'est un cri d'alerte qui ne passe pas inaperçu ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes...mais n'arrivons pas à identifier votre commande, petit cachottier. Votre avis nous surprend, car dans ce genre de situation, nous procédons habituellement à un échange ou un remboursement de manière totalement gratuite et transparente pour le client. Il semble qu'il y ait eu un problème de communication ou de compréhension de votre part, et nous comprenons donc votre frustration face à la différence de couleur et l'état des chaussures reçues...si vous avez réellement passé commande 🤭 Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous. Dans cette situation nous échangeons les chaussures ou remboursons intégralement la paire, selon le choix du client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons rectifier cette situation au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver la qualité de notre service. Maintenant vous savez ce qu'il vous reste à faire Cordialement, Renaud pour l'équipe GDC.

Bonjour, nous avons reçu cet avis négatif pour lequel nous n'avons pas plus de précisions. Le même jour, vous nous avez fait parvenir un courriel pour lequel nous vous avons répondu et demandé des précisions : de quelle boutique s'agit-il ? En effet, comme nous avons 40 boutiques et que nous pensons qu'il peut s'agir d'un simple cas isolé sur quelques articles (les nouveautés reçues qui n'ont pas encore été traitées, ou peut-être d'anciens articles pour lesquels l'étiquette se serait décrochée ?) nous ne pourrons pas apporter de correctifs ou d'améliorations dans nos services si nous n'avons pas suite à votre avis et nos demandes. Nous tenons à préciser que, bien entendu, nos prix sont affichés par une étiquette accrochée sur les articles en exposition et sur toutes nos boites. Merci de nous donner l'occasion de rectifier cette situation, de vous offrir le service que vous méritez, et d'améliorer notre note Bien cordialement, L'équipe GDC

Bonjour Mme Turbiaux, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent Revenez vite sur GDCBOUTIQUE ! Renaud 🦊 pour l'équipe GDC.

Bonjour, notre équipe SAV est disponible pour répondre à toutes les questions en amont d'une commande ou aux problèmes rencontrés après l'achat. Nous ne voyons aucune trace de message à ce sujet. Nous leur transmettons votre avis afin qu'ils prennent contact avec vous. Nous attirons votre attention sur le fait qu'avant de poster un avis, il ne faut pas hésiter à nous contacter, plusieurs possibilités vous sont offertes pour cela : le 0800 123 853 (service et appel gratuit), le formulaire de contact de notre e-boutique https://www.gdcboutique.com/content/7-contact, nos réseaux sociaux Facebook ou Instagram via la messagerie directe, notre adresse courriel directe : serviceclient@gdcboutique.com ou encore notre réseau de boutique A bientôt pour une prochaine visite virtuelle ou en boutique. L'équipe GDC

Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour cette expérience décevante que vous avez vécue. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux les problèmes de qualité. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle à l'adresse serviceclient@gdcboutique.com en envoyant votre preuve d'achat et des photos de l'article en question afin que nous puissions répondre à votre problème. Cordialement, L'équipe GDC

Bonjour Patrice, Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec notre service commercial. Toutefois, il est important de noter que votre commande est restée en point relais pendant 15 jours sans être récupérée, ce qui a logiquement entraîné son retour. Bravo l'écologie...​​​ Vous avez ensuite racheté la même paire lors de notre opération spéciale du 01er Mai, pour finalement nous la retourner car trop petite. Entre nous, il est difficile de déterminer ce qui est le plus déplorable : un client qui ne récupère pas ses paires après une commande ou un service commercial qui garde une petite pénalité pour les frais de retour dans cette situation...? Après vérification, nous constatons que vos 2 commandes ont été remboursée dans les temps. Nous comprenons que des situations imprévues peuvent être frustrantes, mais nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement Nous vous serions reconnaissants de faire preuve d'un peu plus d'humanité et de compréhension envers nos équipes, sachant que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Merci de votre compréhension. Cordialement, Renaud pour l'équipe GDC.