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★★★★★
basée sur 500 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Une série d'ecrous/rondelles oubliés ds le colis ce qui m'a valu un aller-retour a Leroy Merlin..pas terrible. Pour le reste c'est correct !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021
3/5
★★★☆☆
La livraison qui devait être rapide a été très rallongée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison faite en deux fois à une journée d'intervalle...sans explications ! Il faudrait que ces sites de ventes à distance ne soit rémunérés qu'à la réception de la commande par le client ainsi ils mettraient en exergue le service client !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
Réponse de France-Galerie
Le
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce genre de problème lors du transport de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis soient livrés en même temps mais nous ne pouvons pas maitriser certaines erreurs des transporteurs.
3/5
★★★☆☆
Il n'ont pas pu me livrer à cause d'un défaut sur la galerie mais je n'est toujours pas été remboursé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2021
3/5
★★★☆☆
9 jours que c'est commandé et toujours pas de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
3/5
★★★☆☆
STOCK NON TENU A JOUR J ATTEND TOUJOURS MON MATERIEL
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2021
3/5
★★★☆☆
Produit de qualité. Pas d'assistance téléphonique, et personne ne rappel comme annoncé dans la messagerie. Pas sérieux ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Je ne poste que très rarement des avis mais la je dois dire que je suis déçu. La galerie m'a été livrée dans un carton souple et non rigide, tout se promenait à l'intérieure. les pièces en aluminium n'étaient pas protégées si bien qu'elles frottaient sur les fixations en acier. Résultat elles sont abimés. La moindre des choses est que pendant la préparation, il aurait fallu que les pièces soient bien protégées pour éviter ce désagrément. De plus, les pattes de fixation ne correspondent pas à ce que j'ai sur la photo, elles sont haute ce qui me fait une galerie de 30 cm de haut sur le toit. Pas esthétique du tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
Réponse de France-Galerie
Le
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ait été livrée dans ces conditions. Nous mettons un point d'honneur à ce que les expéditions soient bien conditionnées. Il y a dû y avoir un dysfonctionnement au niveau de l'emballage et nous allons remonter l'information auprès du fabricant. Je vous invite à nous contacter pour faire marcher la garantie afin d'échanger les parties abîmées.
2/5
★★☆☆☆
Zero
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2020
3/5
★★★☆☆
3 étoiles car j'ai était livré rapidement mais je ne m'attendais pas à sa comme galerie sur la photo se n'est pas la même la elle est noir et en plus le rouleau a l'arrière ne rentrerai pas j'ai du le recouper de 5 cm mais bon apart ça le produit est correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison parfaite .Seul bémol 3 fixations sur 8 ont cassées lors de leur fixation . Donc j'ai fait souder les 8 pattes par précaution,mais à part ça bon produit . C'est dommage sinon c'était 5 étoiles .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Après un paiement par téléphone qui fut rapide avec une date de livraison mercredi , aujourd'hui mardi de la semaine d'après impossible d'avoir une personne au téléphone et aucune livraison aucune nouvelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2020
Réponse de France-Galerie
Le
En cette période de confinement, toutes les livraison et délais ont été impactés. Nous faisons tout notre possible pour rétablir la situation au plus vite.
2/5
★★☆☆☆
Un écrou manquant dans la commande!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2020
Réponse de France-Galerie
Le
Bonjour, notre service technique va entrer en contact avec vous pour vous expédier la pièce manquante.
3/5
★★★☆☆
Bonjour il me manque une pièce au niveau du rouleau de chargement. J essaye de joindre votre équipe. Merci de me rappeler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
2/5
★★☆☆☆
Le matériel est bien arrivé mais impossible de le monter car au niveau de la boulonnerie ils manquent une grosse partie de celle-ci ! Incompréhensible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2019
Réponse de France-Galerie
Le
Chez client, il s'agit sans doute d'une erreur de préparation car tous les articles sont vendus avec la boulonnerie complète. Nous allons entrer en contact avec vous pour faire le nécessaire.
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2019
3/5
★★★☆☆
Site OK sauf pour les informations de délais données à la commande : Mensongères
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise gestion des stocks
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2019
Réponse de France-Galerie
Le
Cher client, nous sommes navrés que votre commande ait été annulée. Nous faisons tout notre possible pour que nos stocks soient à jour en temps réel.
3/5
★★★☆☆
TROP DE PROBLEME A VOUS JOINDRE PAR TELEPHONE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2019
3/5
★★★☆☆
Bien pour l'aspect commande- gâché par une livraison en retard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2019