Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Tout est OK rapidité livraison prix qualité
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de notre livraison, de nos prix et de la qualité de nos produits. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Top pour le prix. Merci
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prix. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous apprécions votre soutien. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
tres tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Je regrette en tous point ma commande chez France Effect. Une catastrophe. Seulement une partie de ma commande a été envoyée, et aucun mail ni appel ni autre moyen de contact n'a été pris pour m'informer de l'indisponibilité de certains produits. Ce n'est qu'une fois le colis arrivé que l'on m'a prévenu que je serai remboursé d'une partie. Si j'avais su que la partie la plus importante de ma commande n'arriverait pas, je n'aurais assurément pas commandé. Cela a grandement perturbé mon événement et l'organisation qui va avec. Le service client n'a été d'aucune aide et n'a fait preuve d'aucune compréhension. Je ne recommande absolument pas ce prestataire.
Réponse de France Effect
Cher client, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous reconnaissons que nous aurions dû mieux communiquer avec vous dès que nous avons pris connaissance des problèmes liés à votre commande. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à trouver des solutions pour vous aider à surmonter les désagréments que vous avez subis. Veuillez nous recontacter directement sur notre numéro de téléphone dans les plus brefs délais pour discuter des détails de votre remboursement et pour trouver des moyens de vous compenser pour les perturbations que cela a causées. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience et nous vous assurons que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Description simple et efficace.
Site bien structuré (nombreux filtres).
Vidéo(s) pratique(s) pour se faire une idée et choisir.
Je vous ai fait de la pub
Livraison rapide.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes ! Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre soutien. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous ! Cordialement Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
J’ai commandé 5kg avec toutes les protections car la glace seule était en rupture j’ai reçu la glace sans aucune protection. Déçu surtout en vu du prix
Réponse de France Effect
Cher client, Votre expérience ne correspond pas à nos normes de qualité, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous allons enquêter sur ce problème et prendre des mesures pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
très facile à trouver ce que l'on veut
Réponse de France Effect
Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver ce que vous vouliez sans difficulté. Merci pour vos aimables mots ! Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
temps de livraison rapide, page facile d'accès
Réponse de France Effect
Merci pour votre retour positif ! Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Livraison rapide
Réponse de France Effect
Merci pour votre avis ! Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Site simple , livraison au top
Réponse de France Effect
Merci pour votre retour positif, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir ! Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Je n ai pas eu la commande, et du quand j'ai été remboursé j ai du quand même payé les frais de port alors que c est eu qui ne m'ont pas livré dans les temps
Réponse de France Effect
Bonjour, Les retards de livraison, souvent hors de notre contrôle, peuvent malheureusement survenir en raison de divers facteurs, notamment des problèmes avec les transporteurs. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Articles reçus conformes à la commande. Envoie rapide.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos articles conformes à vos attentes et que notre envoi ait été rapide ! Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Super
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Effet garantis
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre soutien continu ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Satisfaite de ma commande de bonnets phrygiens et de ballons. Délai rapide de livraison en point relais colissomo.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande de bonnets phrygiens et de ballons ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou des questions. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Ma commande du Mini Exctincteur poudre Holi Gender Reveal tardant à partir des entrepôts et la date de la fête approchant, j'ai téléphoné à France Effect et une personne adorable m'a répondue. France Effect a pris à sa charge la livraison via un transporteur privé (commande expédiée le jour même de mon appel) et j'ai pu ainsi recevoir la veille de la fête le Mini Extecteur qui s'est révélé être du plus bel effet !! Les futurs parents ont été ravis !! Je recommande vivement ce Mini Extincteur poudre Holi pour son maxi effet, de même que je recommande le site France Effect pour son sérieux !
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre fête en vous fournissant le Mini Extincteur de poudre Holi à temps malgré le retard initial de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que les futurs parents aient été enchantés par l'effet du produit. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation. Encore une fois, merci pour votre confiance et pour avoir choisi France Effect. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très bonne écoute et très bonne équipe à l'écoute de nos besoins rien à redire à ce niveau-là
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et réceptive à vos besoins ! Votre commentaire positif est très apprécié et sera transmis à notre équipe. Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes impatients de continuer à vous servir dans le futur ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfait
Réponse de France Effect
Merci pour votre retour, au plaisir de vous resservir ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Plusieurs années que nous travaillons avec les produits France Effect. Un service client réactif, et de qualité qui sait répondre à nos besoins et se montre commerçant et compréhensif lors des commandes quand il s’agit de rectifier une erreur de commande de nôtre part. Merci France Effect
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires positifs et de savoir que vous avez apprécié notre service client réactif et de qualité. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Merci de votre confiance et de votre soutien continu. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Parfait
Réponse de France Effect
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Le site est très bien fait, les explications sont claires, la livraison a été rapide et soignée.
Le carton était par contre très grand par rapport à la taille du fumigène
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Cordialement, Melina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Super produit et hyper rapide la livraison
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que vous avez trouvé la livraison rapide ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bon vendeur, l’article est arrivée rapidement. Les explications sont clairs et l’effet est juste époustouflant !!
Réponse de France Effect
Bonjour, Votre commentaire positif est très apprécié et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et des produits époustouflants à tous nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
j'ai reçu mon colis et il manquait des éléments dedans : la télécommande et le câble dmx.
après 2 appels téléphoniques; et oui le premier appel n'a donné aucune suite j'ai donc été obligé de rappeler pour que ma demande soit prise en compte. j'ai reçu la télécommande mais pas le câble dmx soit disant qu'il n'est pas livré avec, alors qu'il était très clairement écrit le contraire dans la description du produit sur le site internet.
très malhonnête et beaucoup d'incompétence dans le service après vente,
france effect a fuir absolument
Réponse de France Effect
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante avec notre service après-vente. Votre commentaire sera transmis à notre équipe pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives et améliorer nos processus à l'avenir. Nous tenons à rectifier cette situation et à vous offrir une solution satisfaisante. Veuillez nous contacter à nouveau afin que nous puissions trouver une résolution pour le câble DMX manquant. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Site & commandes relativement simple, timing de livraison au top, contact client rapide et efficace et enfin, des produits au top!
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la réactivité de notre service client ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Site super.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, au plaisir vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très bien ! le site est clair, on trouve rapidement ce que l'on cherche
Réponse de France Effect
Merci pour vos commentaires et pour votre confiance. Nous sommes là pour vous aider à tout moment ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Sur 6 bouteilles commandées 2 totalement vides c’est inadmissible !!!
Réponse de France Effect
Cher client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation dès que possible. Nous vous encourageons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement pour les articles défectueux. Contact@france-effect.com, nous trouverons une solution le plus rapidement possible. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
tres bien et site sérieux
Réponse de France Effect
Bonjour, Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus grande récompense. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Super, merci beaucoup !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Livraison rapide
Produits conformes
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Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à nouveau dans le futur ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Produits ok,livraison rapide, je recommande fortement
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de vos produits ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre recommandation est une marque de confiance qui signifie beaucoup pour nous. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bonjour, j’ai commandé un feu d’artifice de huit minutes. Vous n’aviez plus ce modèle donc vous m’avez envoyé celui de sept minutes vous deviez me rembourser la différence à ce jour je n’ai toujours rien reçu.
Réponse de France Effect
Bonjour, Si le feu d'artifice que vous avez commandé n'est pas encore arrivé, il est possible que cela soit dû à des retards de livraison indépendants de notre contrôle et causés par le transporteur. Nous vous recommandons vivement de contacter notre service clientèle par téléphone ou bien à cette adresse mail : contact@france-effect.com pour obtenir des informations précises sur l'état de votre livraison et pour éventuellement ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et nous sommes là pour vous assister dans la résolution de ce problème. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Très bien.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre avis ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Site correct avec des tarifs correct mais produit pas top jet de scène 3 mètres 60 seconde argent
Cette moins d’odeur mais il parte de travers et pas stable sur la base j’avais pris pour dépanner mais je pense pas en reprendre d’autre malheureusement
Réponse de France Effect
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre jet de scène. Nous prendrons en compte vos retours concernant la stabilité et la direction du jet, afin de trouver des solutions pour garantir une meilleure expérience d'utilisation à nos clients à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Commande facile et envoie rapide
Réponse de France Effect
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre commande facile à effectuer et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service d'expédition ! Cordialement, Melina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Très bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Livraison rapide et commande correspond à mon attente
Réponse de France Effect
Nous sommes ravis de votre retour positif ! En espérant pour satisfaire les prochaines fois. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
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