Les clients soulignent la qualité des produits offerts, mentionnant leur conformité et leur efficacité lors d'événements festifs, ce qui a contribué à rendre ces occasions mémorables. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant l'éloge de la ponctualité dans l'envoi des commandes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs articles dans les délais prévus pour des événements importants. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, gérant rapidement les situations et assurant un suivi satisfaisant des commandes.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Tout est impeccable, jamais déçu
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. À très bientôt pour de nouvelles expériences ! Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Feu d’artifice extraordinaire
Livraison très rapide
Parfait
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre feu d'artifice et notre service de livraison rapide. À bientôt pour de nouvelles commandes ! Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
J’attends toujours mon remboursement, cela fait + d’un mois et toujours pas de signe je ne recommande pas.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de votre remboursement et pour le désagrément causé. Veuillez nous contacter via notre téléphone ou mail avec votre numéro de commande pour que nous puissions résoudre ce problème immédiatement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Résultats pas trop visibles !
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les résultats à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Pourriez-vous nous contacter à notre adresse mail pour discuter de votre expérience en détail ? Merci pour votre retour. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Le site très bien, l'équipe client répond vite et bien, de bons conseils. Je recommande.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site efficace et que notre équipe client ait répondu rapidement et efficacement à vos besoins. Votre recommandation est très appréciée ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Satisfait de la rapidité de l'envoi
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de l'envoi ! Merci beaucoup pour votre retour positif. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Mon site de prédilection !
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis que notre site soit votre prédilection ! Merci beaucoup pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Produit conforme mais retourné car ne nous convenait pas.
Et à partir de là, les choses ont été difficiles puisqu'il a fallu que je contacte le service client plusieurs fois avant d'obtenir une réponse et enfin, un remboursement au bout de 3 semaines.
Je ne retenterai donc pas l'expérience auprès de ce fournisseur.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de traitement de votre remboursement et pour les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est important pour nous et nous travaillerons à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
top1
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Très déçu , sur ma commande il manque un Fly et lanceur en 80 cm . Quand j’appelle on me dit oui vous inquiétez pas on vous rappelle, j’attends toujours !!! Bon à vendre c’est tous
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les articles manquants dans votre commande et le manque de suivi de notre part. Veuillez nous envoyer votre numéro de commande via appel téléphonique ou mail afin que nous puissions rectifier cela immédiatement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Je vous ai envoyé deux messages concernant le non fonctionnement d un jet de scène. Le déclencheur s est allumé le jet de scene s est embrase et s est éteint de suite il date de ma dernière commande 3m 60s j aurai souhaité en avoir un autre lors de ma prochaine commande mais pas de réponse de votre part bien le Sav. Cdlt
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'un de nos produits et que vous n'avez pas reçu de réponse à vos messages. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à contacter directement notre service client par téléphone. Nous ferons de notre mieux dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bon rapport qualité prix
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre rapport qualité-prix satisfaisant. Votre avis est important pour nous. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Bonne machine et bien robuste.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre machine robuste et de bonne qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Site fiable, paiement en plusieurs fois, prix raisonnable et livraison rapide, rien a dire.
Réponse de France Effect
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site fiable et appréciez la possibilité de paiement en plusieurs fois, les prix raisonnables et la livraison rapide. Votre satisfaction est importante pour nous. À bientôt pour vos prochains achats ! Cordialement, Mélina Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Livraison nickel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Parfait dans mes attentes, rien à signaler
Réponse de France Effect
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons parfaitement répondu à vos attentes. À bientôt sur notre site ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Reçu rapidement et m’a fait faire de grosses économies pour équiper ma vitrine UV pour mes minéraux réagissant aux ultras violet.
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que nos produits vous ont permis de réaliser de grosses économies pour équiper votre vitrine UV. Profitez bien ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Livraison rapide,bien emballé, je recommande.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et bien emballée. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Leur envoi chronopost est un véritable atout et ils sont
Fiables à 1000% !
Besoin en derniere minute d’artifices , commandé le vendredi 9h30, livré le samedi 11h30 ! Magique ! Bravo et merci !
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service Chronopost ait répondu à vos attentes, et nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer vos artifices en un temps record. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Commande, pas reçue en temps et en heure malheureusement j’ai demandé des renseignements en appelant chez France connect j’avais l’impression de déranger dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Livraison super rapide. Et produit très bien !
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos produits. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Commande passée le 16 mai. Arrivée 10 jours plus tard incomplète avec des cartons endommagés. L'autre partie de la commande est retournée à l'expéditeur sans en avoir été informée. Ne la voyant pas arriver j'ai contacté le service client qui m'explique que suite à l'emballage abimée elle est retournée au dépôt. Je leur demande donc de faire le nécessaire pour m'expédier la suite de ma commande. 10 jours après toujours rien. Je les contacte cette fois par mail en leur demandant un geste commercial pour le désagrément (1 mois pour recevoir la commande). Rien de leur part, mais la commande arrive cette fois en 1 jour ouvré. Déçue par le manque de communication et un délai atrocement long. Heureusement que nous avions anticipé l'évènement!
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration face aux délais et aux problèmes de communication. Nous nous efforçons de nous améliorer et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux que la commande soit finalement arrivée, mais nous regrettons que cela ait pris autant de temps. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Un article défectueux dans ma commande, aucune réponse du service client malgré plusieurs tentatives...
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux et que vous n'avez pas obtenu de réponse. Merci de nous contacter à notre adresse mail avec votre numéro de commande. Nous traiterons votre demande en priorité. Cordialement, Mélina, Service Client, France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Commande livrée très rapidement, je recommande !
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que vous soyez satisfait. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Dommage ne ne pouvoir pré commander les articles en rupture ça oblige à revenir sur un panier au risque d avoir un autre article en rupture
Du coup plusieurs commandes et facturation des frais de port
Sur d autres sites on peut passer une commande globale !
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les articles en rupture de stock et le besoin de passer plusieurs commandes. Pour le moment, nous évitons les pré-commandes afin d'assurer que nos clients ne paient pas pour des articles qui ne sont pas en stock, ce qui pourrait entraîner des retards et des complications. Cependant, nous apprécions votre suggestion et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Super , rapide dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Top rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
conforme à la commande, très rapide, bon produit
Réponse de France Effect
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de la commande et que la qualité de nos produits vous satisfait ! A très bientôt chez France Effect. Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Ras très bon produit
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Cordialement, Leyann, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Colis conforme à la commande, bonne qualité, livré dans les temps !
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis était conforme à votre commande, de bonne qualité et livré dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Produit impeccable pour incorporer dans le costume de scène sa petite taille est parfaite et peut être dissimulée parfaitement pour créer une belle surprise dommage qu il existe que en confettis noir sa rajoute du taff pour les remplacer
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit s'intègre parfaitement dans votre costume de scène et que sa petite taille est un atout pour créer une belle surprise. Nous comprenons votre remarque concernant la disponibilité des confettis uniquement en noir. Nous espérons pouvoir offrir plus de choix de couleurs à l'avenir pour répondre à vos besoins. Encore merci pour votre retour et pour votre confiance. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Rien à dire
Rapide et efficace
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Bonjour, pour la livraison au top , je n' ai pas encore essayer le produit je mettrais un autres commentaires au mois de juillet.
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la livraison ! Nous sommes ravis d'apprendre que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes. Nous attendons avec impatience votre prochain commentaire en juillet après avoir essayé le produit. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience et de vos impressions à ce moment-là. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur France Effect ! Bien cordialement, Mélina, Service client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très bon site livraison rapide et le produit est conforme ala description
Réponse de France Effect
Bonjour, Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous plaît, que la livraison a été rapide et que le produit correspondait parfaitement à la description. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Mélina, Service Client France Effect
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Arrivée rapidement
Réponse de France Effect
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement. Cordialement, Mélina, Service client France Effect
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