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★★★★★
basée sur 1004 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Commande livrée en intégralité sur palette très bien protégée .le problème c est que le kit photovoltaïque est livre sans aucunes notice de montage ,d installation et de mise en service a déconseiller aux personnes qui ne sont pas manuelle et qui n ont pas de connaissances en électricité
Jean Louis A.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour, tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis!
Nous allons faire de notre mieux pour améliorer cette partie manquante de notre service au plus vite. Si vous avez besoin d'une quelconque aide pour le montage, n'hésitez pas à nous appeler.
La team FCS.
Nous allons faire de notre mieux pour améliorer cette partie manquante de notre service au plus vite. Si vous avez besoin d'une quelconque aide pour le montage, n'hésitez pas à nous appeler.
La team FCS.
2/5
★★☆☆☆
Les délais de livraison ne sont pas respectés
Cedric D.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
3/5
★★★☆☆
L'article est conforme, aucun défaut mais quand je l'ai acheté il était noté "en stock". le lendemain de mon achat, un commercial m'a contacté pour me dire qu'il n'était pas en stock et qu'il fallait compter 4-5 semaines pour le recevoir chez moi. dès que j'ai reçu cette info, je me suis rendu sur le site et constaté que l'information avait changée... j'avais payé donc je suis resté un peu pris au piège. au final, et comme ils me l'avaient dit, j'ai reçu ma pièce au bout de 3 semaines et demi. il s'agissait d'une résistance de chauffage donc pas d'eau chaude sans ça. même si tout est conforme à la fin, ils annoncent des pièces disponibles mais après paiement on se rend compte qu'il n'en est rien. c'est pour appâter le client?
Nicolas F.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
3/5
★★★☆☆
Ne correspont pas à mes attentes.Débit trop faible pour un évier et eau à 40°trop faible pour la vaisselle de cuisine. Serait bien pour un lave-main de WC.
Robert L.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
3/5
★★★☆☆
Satisfaite mis a part le suivi du colis
Marie Therese B.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
3/5
★★★☆☆
La commande a eu 3 semaines de retard de livraison.
Jean-yves T.
Le
suite à un achat du 06/08/2022
3/5
★★★☆☆
Le prix ok L'emballage inexistant un bout de film noir (apparemment le tuyau n'est pas plié à vérifier) 2x 25m n'est pas égal a 50m (Si vous avez besoin d'une longueur sans raccord de 26 m ??? ] Le principe c'est de prévenir pour savoir ce que l'on achète
Thierry M.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
2/5
★★☆☆☆
Matériel mal conditionné pour le transport, est arrivé endommagé. malgré une réserve au transporteur, c'est ma faute car je devais refuser le colis ?? voir échange avec le service client. j'ai remis en état le matériel à mes frais mais je l'ai en travers de la gorge. je souhaitais également commander un dispositif ECS solaire thermique mais je crois que je vais m'abstenir ...
Fred M.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
3/5
★★★☆☆
Délai extrêmement long, payé en mars et reçu en septembre, alors que c était censé être en stock
Céline B.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue, colis arrivé avec un trou que je n'ai pas vu, manque un coude et mamelon. Commande incompléte, j'attends toujours la fixation du vase d'expansion pourtant bien payer. Je pensais a un site sérieux, désormais avec 4 chantiers par mois je commande en allemagne, 72 h chrono
Eric D.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
3/5
★★★☆☆
Vous m avez vendu un chauffe eau et un vase d expention ECS et la potence pour le vase est faite pour du chauffage ce n est pas serieux!!
Bernard P.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
3/5
★★★☆☆
Décalage de livraison suite à rupture fournisseur non annoncée à la commande, suivi erratique mais in fine produit conforme
Benoit S.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
2/5
★★☆☆☆
Ballon tampon reçu avec isolant détérioré. Pas de compensation proposé, malgré mes demandes répétées, je n'ai plus de nouvelles.
David R.
Le
suite à un achat du 02/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison dépasser de 2 mois, commande livré en plusieurs fois, colis mal conditionnés, mauvais produits livrés a plusieurs reprise , relance a plusieurs reprise. Service cliente joignable facilement et agréable, mais au final peut efficace. un geste commercial a était fait, mais dérisoire par rapport au prix de la commande. Je ne recommande pas cette entreprise.
Jason B.
Le
suite à un achat du 19/04/2022
3/5
★★★☆☆
Problème avec les fixations de toitures, adaptées au tuiles mais non aux ardoises. Cela malgré une demande précise par téléphone
Gilles C.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison trop long 30jours pour une commande j'ai été livrer 4 fois manque des techniciens sur les réglages des régulations j'ai rajouter une régulation de sécurité de refroidissement
Bernard S.
Le
suite à un achat du 02/04/2022
3/5
★★★☆☆
Compliqué
Xavier M.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
3/5
★★★☆☆
Problèmes avec la livraison : il manquait un colis et les cartons employés ne sont pas assez solides pour contenir les pièces lourdes. Résultat les pièces se perdent durant le transport. Oubli de la livraison de la résistance du ballon. Peu de réactions du service client : 4 appels de ma part pour régler le problème.
Franck O.
Le
suite à un achat du 22/04/2022
3/5
★★★☆☆
Produit conforme bien que l'eau ne soit que tiède et pas chaude. Service et Livraison, parfait !
Patrick L.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
Réponse de France Chauffage Solaire
Le
Bonjour monsieur Leroy,
Merci pour votre retour positif, cela nous permet de nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.
Pas d’inquiétude pour l’eau chaude, la saison arrive et répondra ainsi à vos besoins !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité.
La team FCS.
Merci pour votre retour positif, cela nous permet de nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.
Pas d’inquiétude pour l’eau chaude, la saison arrive et répondra ainsi à vos besoins !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité.
La team FCS.
3/5
★★★☆☆
Délai annoncé sur le site non respecté . Prix plus élévé de 30% que d'autre site
Robert L.
Le
suite à un achat du 10/03/2022