Français 
T
Note : 5 sur 5
Respect des délais de livraison
Avis clients de France Chauffage Solaire
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 319 avis publiés
Résumé des avis
France Chauffage Solaire est fortement apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant dans les délais annoncés et en parfait état, emballage soigné et livraison sur rendez-vous suivie d’un service après-vente efficace. Les clients mettent en avant la conformité des pièces et du matériel reçu avec les attentes, ainsi que des échanges et une assistance téléphonique réactifs et professionnels qui facilitent les achats et les mises en service. Le rapport qualité-prix est également souligné: produits conformes, prix compétitifs et livraison rapide ou même plus rapide que prévu. Enfin, le site et le service client sont décrits comme sérieux et faciles à contacter, avec une expérience d’achat globale satisfaisante et des recommandations enthousiastes.
Tous les avis
M
Note : 2 sur 5
pas d'information pour la livraison c'est au client de s'en inquiéter. nous n'avons jamais connu ce problème!!!
Réponse de France Chauffage Solaire
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre avis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, il semblerait qu'il y ait eu un problème de mails lors de l'envoi du n° de suivi de votre colis. Nous vous confirmons que l'ensemble de nos envois possèdent un numéro de tracking ou un suivi lors d'un affrètement.
Bien cordialement,
L'équipe FCS
Nous vous remercions de votre avis et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, il semblerait qu'il y ait eu un problème de mails lors de l'envoi du n° de suivi de votre colis. Nous vous confirmons que l'ensemble de nos envois possèdent un numéro de tracking ou un suivi lors d'un affrètement.
Bien cordialement,
L'équipe FCS
G
Note : 3 sur 5
Commande passée le 15/04/21 expédié le 30/04/21, obligé d'appelé pour savoir si ma commande avait été expédié, livraison correcte avec ouverture de mon colis en présence du livreur. Par contre, le service APV n'est pas très réactif au retour du client; réponse tardive et aléatoire sur un problème de climatiseur acheté chez eux, c'est pour cela que je mets uniquement 3 étoiles.
Réponse de France Chauffage Solaire
Cher client,
Nous vous remercions de votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, votre demande de SAV avait été traitée partiellement car vous avez souhaité attendre les beaux-jours afin de nous retourner l'appareil pour une expertise en usine et nous vous confirmons que nous avons bien ré-ouvert le dossier ce jour pour analyser l'appareil. Concernant le suivi de votre commande, nous attendions les renseignements de notre fournisseur afin de vous confirmer l'expédition.
Bien cordialement
L'équipe FCS
Nous vous remercions de votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, votre demande de SAV avait été traitée partiellement car vous avez souhaité attendre les beaux-jours afin de nous retourner l'appareil pour une expertise en usine et nous vous confirmons que nous avons bien ré-ouvert le dossier ce jour pour analyser l'appareil. Concernant le suivi de votre commande, nous attendions les renseignements de notre fournisseur afin de vous confirmer l'expédition.
Bien cordialement
L'équipe FCS
B
Note : 5 sur 5
service rapide et matériel de qualité
P
Note : 5 sur 5
Efficacité , rapidité, qualité du produit, bref un vrai bonheur d’avoir acheté chez France Chauffage Solaire
L
Note : 5 sur 5
Rapide et pro, parfait
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme. Contact téléphonique pour avis technique et info sur disponibilité, facile et efficace. Bref travail sérieux.
C
Note : 2 sur 5
Site pas clair
S
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse , il y a du monde au bout de la ligne téléphonique et c'est agréable, la notice est assez compliquée sur la PAC inventer surtout la programmation mais comme tout ces appareils
B
Note : 5 sur 5
conforme à la commande, délais de livraison correct.
B
Note : 5 sur 5
climatisation reçu en 7 jours. très bien emballé. j'ai eu besoin de renseignements lors de l'installation, on m'a bien renseigné. je recommande
P
Note : 5 sur 5
Matériel parfait ! Livraison très rapide et malgré un petit souci du transporteur le service clientèle de FCS a tout de suite fait le nécessaire. Je recommande vivement ce prestataire très sérieux et avec un suivi client excellent.
C
Note : 4 sur 5
Matériel bien emballé et, à priori et avant mise en service, de bonne qualité. MAIS livré sans notice > obligation d'appeler le constructeur ALLIANZ, FCS n'ayant en bibliothèque aucun doc sur ces panneaux.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison en incluant des notices complètes et détaillées.
Cordialement.
L'équipe FCS.
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison en incluant des notices complètes et détaillées.
Cordialement.
L'équipe FCS.
T
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
conforme à la commande et délais respectés. A recommander comme fournisseur
C
Note : 4 sur 5
Bon matériel , bien emballé Problème de livraison Un colis manquant retrouvé après réclamation chez le transporteur. La notice technique est pour des panneaux de 2,5 m² alors que j'ai commandé des 2 m² Il a donc fallu "inventer des cotes" de montage. Le matériel est monté mais non encore connecté. Structure d'intégration solide
F
Note : 5 sur 5
Accueil très professionnel au téléphone et livraison très rapide. Quant au produit pas encore installé compte tenu de la météo.
C
Note : 5 sur 5
Très bien 😊
C
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 4 sur 5
Il y avait un oubli de matériel dans ma commande. Cependant, l'équipe FCS a su être réactive pour trouver une solution et me renvoyer le matériel oublié dans les plus brefs délais
H
Note : 5 sur 5
Très bonne relation commerciale. Bons produits.
D
Note : 5 sur 5
Matériel reçu comme prévu
G
Note : 5 sur 5
tres grand respect du matériel et livraison super efficace
C
Note : 5 sur 5
BON RENSEIGNEMENTS A L ACCEUIL TELEPHONE ET LIVRAISON PARFAITE
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non tenu. Obligé d'aller chercher le colis au dépôt pour ne pas entamer une semaine supplémentaire sans eau chaude. Le cumulus a reçu un coup lors du transport.
P
Note : 2 sur 5
livraison et délais ok. PAC 08 décrite comme puissance 7 ampères et 1500 watts consommé pour 8,7 kilowatts restitués. Après essai seulement puissance 5 ampères et 1000 watts consommé. SAV difficile à convaincre
J
Note : 5 sur 5
Très sérieux et professionnel. Rapidité. Bon produit. FCS possède toutes les qualités que le.a client.e recherche. Merci à FCS. Je recommande ce site.
O
Note : 5 sur 5
Je l'ai ai contacté par téléphone puis par mail, ils m'ont dépanné jusqu'à appelé leur ancien fournisseur pour avoir la pièce qu'ils ne vendaient plus. Pièce commandée et reçue. Bonne prestation.
N
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement service et matériel impeccable ! Merci !
L
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils lors de l'achat. Livraison sans problèmes d'un produit parfaitement conditionné, et dans les délais prévus.
M
Note : 5 sur 5
Délais de livraison correct
E
Note : 5 sur 5
Top au niveau conseils et top pour la livraison!
J
Note : 5 sur 5
commande tres bien livraison tres bien
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide le produit semble costaud merci FCS
J
Note : 5 sur 5
Bien rien a dire de plus
C
Note : 5 sur 5
tres bien
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, et produit conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
matériel conforme à la commande et délai respecté. Je conseille.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Transporteur avec transpal électrique. Très bien, je recommande.