Français 
C
Note : 5 sur 5
Rapide, tres bien emballé. Commande correspondant a mes attentes
Avis clients de Franc Online SARL
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 660 avis publiés
Résumé des avis
Le site et le service sont perçus comme sérieux et fiables, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui arrivent conformes à la commande et selon les délais annoncés. Les clients apprécient la correspondance précise des produits à la description, leur livraison en moins de 24 heures et le fait que les pièces soient rapidement disponibles et efficaces après appel ou contact rapide. Le support est décrit comme réactif et rassurant lors des échanges téléphoniques, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Globalement, les commandes sont conformes, les livraisons rapides et les produits répondent exactement aux attentes.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Commande conforme à sa description et reçue dans les délais.
M
Note : 5 sur 5
Rien à signaler - Bon service
L
Note : 5 sur 5
toujours aussi rapide est sérieux
F
Note : 5 sur 5
Conforme à ce que j'avais commandé et plus rapide que prévu
R
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien déroulé.
H
Note : 5 sur 5
commande conforme, livraison rapide .
T
Note : 5 sur 5
Parfait !
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, produits de bonne qualité,je recommande fortement.
B
Note : 4 sur 5
Site clair.
A
Note : 5 sur 5
J'ai appelé le numéro de téléphone inscrit en haut du site. La personne que j'ai eu a été professionnelle et accueillante. Elle a de suite trouvé le produit adapté (j'ai rénové une vieille remorque et cherchait des amortisseurs très spécifiques). Je suis satisfait.
F
Note : 5 sur 5
Première commande et tout c'est bien déroulé. Détails des pièces sur le site et livraison nickel.
B
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et très content de article
F
Note : 5 sur 5
Rapide , efficace !
J
Note : 4 sur 5
conforme a la commande et délai respecté
C
Note : 5 sur 5
bonjour
très beau site , dommage qu' il n apparaissent qu' après de nombreuse recherche
sinon rien a dire bien fait et très rapide
très beau site , dommage qu' il n apparaissent qu' après de nombreuse recherche
sinon rien a dire bien fait et très rapide
P
Note : 5 sur 5
bj rien a redire service parfait livraison reçu avant la date prévu je recommande
J
Note : 5 sur 5
J ai passé commande par téléphone, mon interlocuteur au top et très sympathique
Article arrive comme convenu et idem à ma demande
Je recommande cette enseigne
Article arrive comme convenu et idem à ma demande
Je recommande cette enseigne
P
Note : 5 sur 5
envoie rapide produit conforme
C
Note : 3 sur 5
Améliorer le préavis de passage de la journée vers la demi journée
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour, je vous remercie pour votre message. Il serait préférable de vous rapprocher de Mondial Relay pour leur faire part directement de vos demandes d'amélioration. N'hésitez pas à choisir une livraison La Poste en boîte aux lettres pour vos prochaines commandes. Il est vrai que ce n'est pas toujours évident de s'organiser pour réceptionner les colis. Cordialement
R
Note : 5 sur 5
Très simple
S
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Trés bien
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et choix du site important.
Tarifs un peu élevé.
Tarifs un peu élevé.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme à la commande.
Merci
Merci
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Facilité d'utilisation du site. Très bon suivi.
N
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide
T
Note : 5 sur 5
Service client très réactif et à l'écoute. Produits reçus conformes aux attentes.
W
Note : 5 sur 5
Livraison rapide service impeccable merci beaucoup
T
Note : 1 sur 5
Très déçu trou dans les plis
Surement a cause du prix bas
Je ne referai plus de commande chez vous
Surement a cause du prix bas
Je ne referai plus de commande chez vous
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour, Je regrette que vous n'ayez pas choisi de faire appel à notre SAV pour un remplacement de la bâche. Il suffisait d'envoyer quelques photos justificatives pour que l'on puisse constater que le produit que notre fournisseur nous a livré n'était pas conforme. Malheureusement, nous ne pouvons pas vérifier chaque bâche que nous envoyons, celles-ci étant pliées et filmées par le fabricant. La bâche vous a malgré tout été livrée dans les délais annoncés et Franc Online n'a pas volontairement envoyé une bâche défectueuse. Ce désagrément aurait pu être le même dans n'importe quelle autre enseigne. Je vous souhaite de bien meilleures expériences avec nos confrères. Cordialement
T
Note : 5 sur 5
service tres performant commande passé le 3/01 livré le 4/01 j'ai rarement vu mieux très satisfait
S
Note : 5 sur 5
Très bien. Produits en stock et délais respectés
M
Note : 5 sur 5
Site bien fait. J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais.
J
Note : 5 sur 5
RAS .
E
Note : 5 sur 5
Très bon produit
T
Note : 5 sur 5
La pièce n’était pas disponible localement, et Franc Online était l’un des deux seuls sites qui l’avaient. La livraison a été rapide et efficace.
J
Note : 5 sur 5
commande conforme à mes attentes , del.ais respectés . je recommande
B
Note : 5 sur 5
Site et entreprise sérieuse commande et expédition Dans les délais je recommande
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Emballage soigné