Avis clients de FLORAQUATIC

Site un peu trompeur car il est indiqué "Livraison en France 24/48h garantie avec Chronopost ou UPS"... En fouillant un peu dans le site, c'est à partir du moment ou c'est expédié, ce qui laisse potentiellement entre 1 et 5 jours de plus. Le colis est bien arrivé en quelques jours, sans protection particulière, ok c'était des boites en carton de tests en goutte, mais certaines sont arrivées défoncées (on sait comment les transporteurs traitent les colis). De plus, j'ai essayé de contacter le service client le lendemain de ma commande (car surpris de ne pas la voir expédiée malgré les 24/48h "garanties"), eh bien aucune réponse. J'avoue que les autres commentaires trouvés sur le net ne m'ont pas du tout rassuré, j'étais pourtant en confiance en ayant découvert les vidéos Youtube. Je pense que gérer un e-commerce ne s'improvise pas. Points positifs : le site dispose de pas mal de choix et rapide à s'afficher. Point négatif : manque de réactivité, manque de communication, frais de port excessifs (Colissimo Domicile sans signature pour une boite de nourriture de 100ml = 8.73€ TTC !!! À la poste, il y en a pour entre 4.95€)

animaux arrivés en mauvais états ou morts pas de réelle négociation sur votre site en service après vente

Plante en bon état. Trés bien.

Au top

Écrevisses arrivées en très bonne santé et dans un délais tres court

Très contente des produits et de la qualité et rapidité du transport

Parfait

plantes de bonnes qualité et très belles rapport qualité prix très correct

Très belles plantes, emballage parfait. Je recommande Floraquatic************

colis reçu rapidement crevettes et escargots tous en bonne santé

Livraison rapide, produit conforme

Simple rapide efficace demande respecter animaux bien emballés chaufferette encore chaude parfait

Toujours super

commande mal servie crevettes a 50% MORTES

continuer

Satisfaite de l'emballage et du contenu mais un escargot mort Commande longue (passée le 07/11 reçue le 16/11) En attente de la réponse du sav

Livraison impeccable,plantes conditionnés dans un emballage sécurisée et protégé, et arrivé en excellente santé. Je recommande sans hésiter

super plante en bonne santé et surtout pas abimée

Commande reçu avec la moitié des plantes hs

Première commande de plante aquatique ..correct même si certaine était fatiguée

Je mettrai 2,5 étoiles si c'était possible, mais comme ce n'est pas le cas, deux étoiles reflètent mieux mon ressenti global que trois. Ma commande a mis plus de quinze jours à être expédiée, et j'avais en plus de plantes commandé de la mousse filtrante fine et je me retrouve avec de la medium. Autrement rien à redire sur les plantes en elles-mêmes.

Reçu très rapidement. Emballage très soigné . Très satisfait

Commande conforme et envoi rapide.Parfait

livraison dans les délais et crevettes bien vivantes

Livraison conforme à la commande

Très rapide et conforme à la commande

Très bien

emballage impeccable très protecteur, deuxième commande et 2x satisfait

Mes tubes led (pour Multilux 100) sont arrivés rapidement en point relais, dans un emballage vraiment topissime. Prix intéressant, envoi rapide et hyper soigné, c'est parfait.

Très contente des algues pour mon aquarium, ainsi que des guppys. Arrivée en excellent état 👍

Oh top ! Et le jeune homme qui donne les conseils, patient, serviable et excellent conseil. C'était ma première commande et ce ne sera pas la dernière ;)

Merci c’était ok

Selon la maturité des plantes on peu parfois être un peu déçu, là c’était loin d’être le cas ! De belles pièces en super forme 👍

Livraison rapide et merci a l équipe

Première commande, emballage hyper soigné, les plantes sont arrivées dans un super état, Merci Floraquatic, je recommencerai sans hésiter!

Super comme d’habitude mais livraison un poil longue

Malgré une erreur dans l adresse de livraison lié a un buggue du site, qui a engendré quelques difficultés de recupération (en point relais et non à domicile), le SAV a été formidable pour trouver une solution et corriger rapidement le buggue. Avec retard le colis est bien arrivé avec une superbe souche de rili green très bien sélectionnée et en âge quasiment adulte. Superbes crevettes. Emballage très bien sécurisé. On a déjà hâte d être à la prochaine commande!!

ben comment dire les crevettes tu les regardent sous microscope si tu veux les voir et les poissons 2 cm c'est 2 cm et encore faut tirer sur la queue Mdr sinon rapide bien emballé en bonne santé

Satisfait sauf pour les NERITINA JUTTINGAE - KING KOOPA qui ne ressemble pas du tout à la photo

Envoi rapide et bien protégé par boîte isotherme et chaufferette.Les crevettes sont belles et sont arrivées en pleine forme.