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★★★★☆
basée sur 19052 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19052 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Des progrès à faire, en gestion et communication
Jeanne P.
Le
suite à un achat du 12/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire à part 1 semaine pour un chronopost.....
Olivier C.
Le
suite à un achat du 09/10/2020
2
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★★☆☆☆
Lors de la commande, il n'y a aucun message indiquant que le délai de preparation et de 5 jours ouvrés
Cédric C.
Le
suite à un achat du 29/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Très déçus, j’ai commandé des galaxy fishbones et je reçois des fishbones en plus de ça de mauvais grade. De plus je commande des sels minéraux pour crevette de sulawesi, je reçois ça dans une boîte transparente, je m’attendait à avoir l’emballage d’origine avec les ingrédients, les indications, comme la photo sur le site.´Au final non juste une boîte transparente avec la poudre à l’intérieur (aucune garantie donc que ca soit ce que j’ai commandé, surtout que sur le site rien ne précise que les sels seront livrés dans ce genre de conditionnement).
Alexis T.
Le
suite à un achat du 16/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Pour les plantes pas le top !! Je déconseille.
Marcel M.
Le
suite à un achat du 26/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, le colis de ma dernière commande a eu un petit problème: Le récipient plastique dans lequel se trouvait les deux planorbes a perdu les 3 quarts de son eau et celle-ci a mouillée les emballages de la recharge CO2 JBL. Les planorbes n'ont heureusement pas trop souffert puisqu'ils vont bien à l'heure actuelle.
Alain M.
Le
suite à un achat du 22/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'ai reçu mon colis avec le ovoo stone cassé en 3 morceaux, j'ai tel au service après vente, je verrai si on va me le remplacer rapidement...
Thierry M.
Le
suite à un achat du 27/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Colis livré directement en point relais sans même un avertissement par SMS. Manque de mise en garde sur conditions de vie liées aux invertébrés.
Eric G.
Le
suite à un achat du 17/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Colis abîmer ;
Alexis V.
Le
suite à un achat du 23/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Réclamation client non pris en compte.
Alexis R.
Le
suite à un achat du 21/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Les trois-quart des plantes en bon état, les autres en bouillie. Emballage ok
Fanny H.
Le
suite à un achat du 22/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Pas mal, livraison à la date que j'ai demandée. Par contre, petit bémol et j'attends le retour du service client : les crevettes reçues ne sont pas des réd fire mais des réd cherry toutes simples malheureusement. Pour les black crystal, nickel. Le piège à planaire ne marche pas du tout par contre.. Sinon bon emballage (où est la boîte en polystyrène ?) et crevettes toutes en vie. Je recommande tout de même car je pense que le service client doit juste avoir énormément de demandes
Alexane M.
Le
suite à un achat du 20/09/2020
3
/5
★★★☆☆
J'avais exprimé le voeu de recevoir 2 poches de 6 crevettes car destinées à 2 bacs différents .Voeu qui m'avait été confirmé mais j'ai reçu 1 poche de 12 crevettes donc un peu déçu. Je conçois que les choses sont délicates à réaliser en ce moment.
Dominique B.
Le
suite à un achat du 18/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Commande relativement décevante, bien que la livraison soit rapide et le choix des produits très large, la qualité elle, n’etait pas au rendez-vous. La mousse de java que j’avais commandé était vraiment en toute petite quantité et toute abîmé. J’ai commandé 10 crevettes mais reçu seulement 9 dont deux en piteux états...
Maelle M.
Le
suite à un achat du 19/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Peu de choix dans les plantes et les escargots beaucoup d'articles en rupture de stock, c'est dommage
Romane L.
Le
suite à un achat du 18/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement j'avais commandé une 20 ene de crevettes et au moin 6 sont morte car le colis à été envoyé sans chauferettes et avec le froid qu'il y a eu ça les as tuer... Dommage...
Charly C.
Le
suite à un achat du 17/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Produits de qualité mais délai de traitement longs (5-6jours) et les tarifs de livraison sont très chers
Aurore K.
Le
suite à un achat du 14/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Sur 4 crevettes, deux ne sont pas du bon coloris, au lieu de noir "(black) intitulé", c'est plutôt bleu foncé, et pour l'autre qui est vert jade "SUPER green", elle est marron foncé et vert très très très foncé. Et ce sont les deux plus chères. Bref...
Thomas D.
Le
suite à un achat du 15/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Colis non délivré en mains propres !!! les crevettes sont mortes . je demande le remboursement de cette commande0
Nicole C.
Le
suite à un achat du 15/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Je ne passerais plus par le transporteur UPS. Voulant être tranquilisé au niveau de ma livraison, j'ai choisi celle à mon domicile. Le messager n'a pas laissé de message sur le répondeur le jour J, ni émis UN SEUL texto un jour de livraison. Mon adresse était pourtant très claire, bien géolocalisé. J'ai payé le transport le plus cher pour finalement aller devoir chercher un colis chez leur "accès point". Pour le produit, l'emballage, et la rapidité de traitement = RAS.
David B.
Le
suite à un achat du 15/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
J'ai payé des frais de livraison presque 10 pour recevoir mon colis le lendemain mais colis arrivé 5 jours après.
Edwige C.
Le
suite à un achat du 10/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Riccia fluitans pousses trop petites impossible de les installer Vésicularia et mousse de Java correct toutefois la quantité Est faible Emballage Correct et délai de livraison rapide
Joel C.
Le
suite à un achat du 12/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Tres bien mais mes plantes sont arrivés cassés
Anne O.
Le
suite à un achat du 11/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Difficile pour trouver ce que je cherchais, mais on y arrive, livraison correct, dans les temps
Frédéric D.
Le
suite à un achat du 01/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Quelques plantes sont très petites
Daniel J.
Le
suite à un achat du 08/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Mitigé sur cette première commande mais c'est peut être plus dû a la poste qui a gardé le colis 48h de plus que prévu et si coup les plantes sont assez mal en point, j'espère qu'elles vont repartir.
Gire N.
Le
suite à un achat du 08/09/2020
2
/5
★★☆☆☆
Des plantes en état vraiment moyen avec tout juste de quoi leur conférer un minimum d'humidité et un nerite mort sur deux, je ne recommanderais plus sur le site
Raphaël L.
Le
suite à un achat du 02/09/2020
3
/5
★★★☆☆
Produit de bonne qualité mais délai avant expédition très long.
Antoine M.
Le
suite à un achat du 23/08/2020
2
/5
★★☆☆☆
Disparité qualité importante au niveau des plantes, surtout voyante pour plusieurs fois la même plante, la quantité, ou la taille, ou l'état de fraîcheur des boutures, pousses ou plants ne sont pas les mêmes, suis déçu
Marc S.
Le
suite à un achat du 23/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande de plantes aquatiques , a voire ce que ca donne dans le temps
Catherine W.
Le
suite à un achat du 21/08/2020