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★★★★☆
basée sur 19052 avis publiés
Derniers avis clients neutres
En 10 ans de fidélité, je trouve que cela a changé, niveau prix et qualité il y a eu mieux , mes pots fidélités ont disparus… malgré une dizaines de commandes sur plusieurs années, la fidélité est peut être à revoir …
Les plantes sont miniature Contrairement aux photo Un des pins des lentilles d'eau étais ouvert et a moitié renversé
Très triste et dessus car j’ai commandé des plantes et des scalaire les plantes rien à redire part contre les scalaires sont tous morts dans le carton de transport es que ces le transporteur !! Moi je n’ai pas u mes scalaires dommage il avait l’air d’être beau R.A
12 poissons commandés, 5 sont arrivés mort et 2 mort le soir meme.
Bof
Bon mais, plantes petites et un peu pâle.
Un peu déçu pour une première car 4 plantes de ma commande étaient mortes. J'ai envoyé un mail de réclamation et aucune réponse à ce jour. Du coup j'attends.
Expédition et livraison rapides - invertébrés en parfait états cette fois-ci. (précédemment un livreur a refuser de me livrer, donc cela à pris un jour de plus et certains invertébrés étaient morts)
Racine et pierre au top. Pour les plantes : -Bonne qualité -Belle plantes Dommages qu il n y ai que des plantes de fonds principalement et manque d étiquetage pour un pack dit de débutant
Plantes au top, bien emballées. Livraison GLS en retard, d'où les étoiles en moins.
Très décevant , les escargots commandés ne corresponde pas du tout à la photo.
Certaines plantes sont vraiment trop petites .voir une tige pour une plante
Dommage que les 24 ou 48h de livraison se soient transformees en 8 jours. Sinon, commande conforme
Les crevettes et monté carlos sont arrivées impeccable par contre la mouse riccardia a pris une claque pendant le transport
Delais de préparation de la commande très long, plantes très petites par rapport aux prix, frais de livraison en point relais très élevés.
Deux colis livrés séparément. Cela n'aurais pas été problématique si la livraison avait été effectuée par GLS le même jour. Mais la une livraison des plantes le vendredi et le substrat et gravier le lundi. Autant dire que les plantes n'ont pas aimé ce si long labs de temps. Dommage, les plantes étaient plutôt belles à réception. En tout cas, elles étaient très bien emballées. Malheureusement, certaines sont mortes malgré les conseils du SAV pour tenter de les préserver jusqu'au lundi. Le site internet est plutôt intéressant malgré tout et le choix proposé et impressionnant. Pas certain de repasser commande.
Des plantes rares une livraison rapide et un SAV au top. Malheureusement, les plantes reçu étaient abîmées et la livraison n'est pas arrivé au bon endroit...
Déçue mauvaise qualité des plantes qui semblent avoir voyagé bien longtemps et livraison calamiteuse
Deux plant arrivé dans un mauvais états très déçu
J'ai commandé 2 poissons qui sont mort 2 jours après ils été très stressés je pensais que cela irait mieux ben non 2 jours après ils sont mort tous les 2
Plante de trés bonne qualité malheureusement transport/livraison laisse a désiré, vraiment pas encourageant pour les possons
Expérience mitigée pour une Commande de plantes aquatiques . Les ceratophilums sont roussis et donc inutilisables en l'état sans doute le transport ... le reste est correct .
Déçu par une partie de ma commande.
Erreur de stock, je ne pouvais donc recevoir ce que j'ai commandé. Les crevettes de remplacement étaient d'être aussi belles que sur les photos... Pas de geste commercial, un peu déçu globalement...
Un peu déçu les plantes sont arrivées avec des feuilles marrons
3 etoiles car l emballage pas terrible Boite du thermomètre déchiré Les plantes sous le substrat donc les plantes ontc été écrasés Sinon pour le reste RAS
Colis commandé puis arrivé 10j après Les plantes n'étaient pas très en forme et peu ressemblantes aux photos. Les autres produits étaient de bonne qualité.
Les produits sont de la qualite qu on attend, les mails de suivi sont la,bien qu un peu plus lent que la concurrence. en revanche, le service de livraison gsl est infiniment plus long que prevu, le colis m est parvenu en 6 jours ...
Produits bien enballer malheureusement le long temps de transport à fais que certaines plante avait commencé à cuir
4 petits escargots reçus dans les délais avec chaufferette : parfait Livraison avec chaufferette dans les délais est parfaite. J'ai pratiqué ce que préconise la vidéo mise en ligne sur le site de Floraquatic pour l'adaptation en eau d'aquarium des invertébrés : résultat 4 morts. Il faut mieux pratiquer le goutte à goutte pendant 1/2h sans jeter l'eau du transport. De plus les escargots livrés sont très petits. Je suis déçue.