9.3/10
★★★★★
basée sur 45 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu la photo des fleurs

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Luc J.
Le
suite à un achat du 21/10/2025
Réponse de fleurs Deuil Paris
Le
Bonjour, Nous sommes désolés si notre fleuriste a omis de vous envoyer la photo, ce service gratuit n'est malheureusement pas garanti, comme indiqué sur notre site, surtout en région Parisienne ou nos fleuristes utilsent des sociétés de livraison qui ne font pas le retour des photos. Toutefois nous lui en faisons la réclamation pour le cas ou il l'ait. Avec toutes nos excuses. le Service clients
3 /5
★★★☆☆

Fleurs de la gerbe livrée étaient limite en fin de vie, le funérarium local a heureusement jugé bon d’en repiquer des fraîches pour compenser…

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Marc M.
Le
suite à un achat du 08/07/2025
Réponse de fleurs Deuil Paris
Le
Bonjour, Nous sommes désolés si la livraison n'a pas été a la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Dans ce cas il convient de nous informer immédiatement afin de pouvoir ouvrir un dossier de reclamation, car ceci ne devrait pas arriver. Bien cordialement
3 /5
★★★☆☆

J'ai payé plus de 200€ pour un bouquet spécial à mettre sur le cercueil de mon cousin. J'ai choisi la plus grande taille, pour qu'il y ait plus de fleurs... ce n'était pas le cas. Je m'attendais également à recevoir une carte avec mon message, mais au lieu de cela, il y avait un minuscule morceau de papier blanc agrafé. Ce n'est pas le genre de détails qui passent inaperçus et c'est très décevant !

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Shirley L.
Le
suite à un achat du 07/01/2022
Avis traduit
Réponse de fleurs Deuil Paris
Le
Nous sommes désoles de votre mécontentement mais votre livraison ayant eu lieu le 10/01, vous auriez du nous faire parvenir la photo de la livraison avec une réclamation afin que nous puissions intervenir auprès du fleuriste et ouvrir un dossier de réclamation. Nous restons à votre dispositon
2 /5
★★☆☆☆

Nous avions commandé un modèle "généreux". La gerbe reçue faisait 50 cm de long, au maximum, bien ridicule. Nous pensons qu'il y a eu erreur. Tristes de ne pas avoir pu rendre à notre ami l'hommage que nous souhaitions

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François A.
Le
Réponse de fleurs Deuil Paris
Le
Cher Client, désolé de votre déception, mais les gerbes ne font jamais plus de +-60 cm de long qui est la taille moyenne d'une grande fleurs type lys, (par contre la quantité de fleurs varie en fonction du budget), si vous aviez voulu plus long, il fallait opter pour une raquette (fleurs piquées sur une barre de mousse) qui dans les modèles généreux vont jusqu'à 1m. cordialement