Avis clients de fleurs Deuil Paris

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 51 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la ponctualité des livraisons, avec des livraisons effectuées en temps et en heure et des bouquets et gerbes conformes à ce qui était commandé, livrés à l’endroit prévu et souvent accompagnés de photos envoyées par le livreur. Ils soulignent aussi la qualité esthétique des arrangements, avec des gerbes et bouquets beaux, élégants et fraîches, et mentionnent des livraisons réalisées par une équipe de livreurs attentifs et disponibles, parfois décrits comme très aimables et réactifs. Le service client est perçu comme efficace et rassurant, avec un suivi et une assistance rapide, ainsi qu’une communication claire lors des commandes et des préparatifs. Les expériences positives incluent des livraisons réussies pour des cérémonies importantes et des commandes internationales facilitées, renforçant la satisfaction générale et la recommandation.
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Fleurs de la gerbe livrée étaient limite en fin de vie, le funérarium local a heureusement jugé bon d’en repiquer des fraîches pour compenser…
Réponse de fleurs Deuil Paris
Bonjour, Nous sommes désolés si la livraison n'a pas été a la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Dans ce cas il convient de nous informer immédiatement afin de pouvoir ouvrir un dossier de reclamation, car ceci ne devrait pas arriver. Bien cordialement
S
Shirley L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
J'ai payé plus de 200€ pour un bouquet spécial à mettre sur le cercueil de mon cousin. J'ai choisi la plus grande taille, pour qu'il y ait plus de fleurs... ce n'était pas le cas. Je m'attendais également à recevoir une carte avec mon message, mais au lieu de cela, il y avait un minuscule morceau de papier blanc agrafé. Ce n'est pas le genre de détails qui passent inaperçus et c'est très décevant !
Avis traduit
Réponse de fleurs Deuil Paris
Nous sommes désoles de votre mécontentement mais votre livraison ayant eu lieu le 10/01, vous auriez du nous faire parvenir la photo de la livraison avec une réclamation afin que nous puissions intervenir auprès du fleuriste et ouvrir un dossier de réclamation. Nous restons à votre dispositon