/10
★★★★★
basée sur 1088 avis publiés
★★★★★
basée sur 1088 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très consciencieux
Valerie H.
Le
suite à un achat du 15/02/2021
5
/5
★★★★★
Correspond bien à la commande
Christine T.
Le
suite à un achat du 17/02/2021
5
/5
★★★★★
Rien à redire compétent professionnellement
Romuald G.
Le
suite à un achat du 17/02/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai été déçue le bouquet reçu ne correspondait pas du tout à la raquette de deuil présentée sur la photo.site peu clair
Michele G.
Le
suite à un achat du 09/02/2021
4
/5
★★★★☆
Problème à l'étape payement. Résolu en changeant de navigateur. Seul bémol
Veronique T.
Le
suite à un achat du 04/02/2021
5
/5
★★★★★
SERVICE PARFAIT MERCI
Alain /marion B.
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
/5
★★★★★
Site très sérieux .Le bouquet de fleur était très contractuel.et très jolie.Je recommande votre site .Le suivie de la livraison très correct.Merci .Mes salutations.
Marie-josée S.
Le
suite à un achat du 01/02/2021
5
/5
★★★★★
Très belle couronne, livré au moment prévu. Excellent !
Jean D.
Le
suite à un achat du 02/02/2021
4
/5
★★★★☆
Je n'ai pu constater par moi même, mais les fleurs ont bien été livrées...
Marie Laure R.
Le
suite à un achat du 24/01/2021
5
/5
★★★★★
J'apprécie leur professionnalisme et leur réactivité (réponse rapide aux mails). La commande facile à faire.
Olga K.
Le
suite à un achat du 28/01/2021
4
/5
★★★★☆
Commande dans les délais ...excellente prestation !
Aicha B.
Le
suite à un achat du 28/01/2021
2
/5
★★☆☆☆
Livraison ne correspondant pas à la commande. Après une plainte, explication très vague me demandant si j'avais pris une photo mais est ce vraiment le moment de prendre une photo????
Isabelle D.
Le
Réponse de Fleuriste Deuil
Le
Nous sommes désolés mais après vérification notre fleuriste bien livré la gerbe sagri conforme qui fait comme indiqué +- 50 à 60 cm de longueur, vous avez remis en cause cette dimension en pensant que la gerbe était un dessus de cercueil ce qui n'est pas le cas (un dessus de cercueil quelque soit le fleuriste fait +- 250 à 300€, la gerbe sagri 99.00€ dans la version commandée).
xxxxVotre message J'avais commandé une gerbe " Prestige" qui devait normalement recouvrir
le cercueil et vous avez livré une petite gerbe d'environ 50
centimètres....xxxx
Effectivement pour les réclamations, comme le prévoient nos CGV, nous demandons une photo afin de pouvoir traiter la demande pour le cas ou notre fleuriste ait fait une erreur.
Nous sommes désolés que vous ayez pensé qu'il s'agissait d'un dessus de cercueil mais le travail a été fait de façon conforme. Nous restons à votre entière disposition.
xxxxVotre message J'avais commandé une gerbe " Prestige" qui devait normalement recouvrir
le cercueil et vous avez livré une petite gerbe d'environ 50
centimètres....xxxx
Effectivement pour les réclamations, comme le prévoient nos CGV, nous demandons une photo afin de pouvoir traiter la demande pour le cas ou notre fleuriste ait fait une erreur.
Nous sommes désolés que vous ayez pensé qu'il s'agissait d'un dessus de cercueil mais le travail a été fait de façon conforme. Nous restons à votre entière disposition.
5
/5
★★★★★
Un service absolument parfait, livraison à l’heure et confirmation avec une photo du bouquet comme je l’avais demandé. Je recommande absolument.
Moret V.
Le
suite à un achat du 26/01/2021
4
/5
★★★★☆
Seul bémol Je n'ai pas eu de message de livraison du bouquet
Claire F.
Le
suite à un achat du 25/01/2021
5
/5
★★★★★
Les fleurs etaient magnifiques et on ete livrees en 12h
Victoria P.
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, il serait juste parfait de recevoir en copie la photo du bouquet commandé en confirmation
Maryvonne W.
Le
suite à un achat du 18/01/2021
5
/5
★★★★★
Bonne initiative d'envoyer la photo du bouquet surtout quand celui-ci est un cadeau Merci à eux
Valérie T.
Le
suite à un achat du 15/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Lors de la livraison le fleuriste avait ”oublié ” le ruban que j'avais fait personnaliser. Le service client est très réactif et compatissant. Le ruban et la livraison m’ont été remboursé.
Diane P.
Le
suite à un achat du 12/01/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Pinaud R.
Le
suite à un achat du 12/01/2021
5
/5
★★★★★
Très belle composition, de qualité, avec de jolies fleurs fraîches.
Laure L.
Le
suite à un achat du 05/01/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Christine M.
Le
suite à un achat du 04/01/2021
5
/5
★★★★★
Très jolies fleurs, livraison parfaite
Eric P.
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
/5
★★★★★
Compositions identiques aux photos et livraison bien reçu et à l heure indiquée satisfaite
Ghislaine A.
Le
suite à un achat du 27/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation
Séverine A.
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
/5
★★★★★
La couronne était magnifique merci au fleuriste chargé de la confectionner.
Jocelyne B.
Le
suite à un achat du 17/12/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Pas reçu gerbe ! C'est nul Je demande le remboursement immédiat
Denis Z.
Le
Réponse de Fleuriste Deuil
Le
cher Monsieur
Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que votre commande a bien été
livrée pour la cérémonie jeudi avant 10h30, notre fleuriste ayant livré 4 compositions qui figurent
bien sur le registre du crématorium.
Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir vous rapprocher de la famille
à qui le crématorium a remis les cartes messages de condoléances accompagnant les fleurs
afin de vérifier qu'ils aient bien eu vos condoléances.
dans l'attente
nous restons à votre entière disposition,
le service réclamation
Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que votre commande a bien été
livrée pour la cérémonie jeudi avant 10h30, notre fleuriste ayant livré 4 compositions qui figurent
bien sur le registre du crématorium.
Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir vous rapprocher de la famille
à qui le crématorium a remis les cartes messages de condoléances accompagnant les fleurs
afin de vérifier qu'ils aient bien eu vos condoléances.
dans l'attente
nous restons à votre entière disposition,
le service réclamation
5
/5
★★★★★
Pas déçu. Arrivé en temps et en heure. Très belle composition. Merci Je recommande pour leur sérieux
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 01/12/2020
5
/5
★★★★★
Bien
Patrick S.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
5
/5
★★★★★
Retours de la famille concernée par l’envoi très satisfait
Devierre E.
Le
suite à un achat du 23/11/2020
3
/5
★★★☆☆
La livraison s'est très bien passée. En revanche le parcours de commande n'est pas simple. Les références et codes de la commande apparaissent. avant la validation du règlement . On n'a donc pas la certitude de la prise en compte du règlement. si le client a fait une mauvaise manoeuvre, il n'est pas informé!
Liliane C.
Le
Réponse de Fleuriste Deuil
Le
chère cliente, nous vous confirmons par mail, systématiquement la prise en compte de votre commande. Il se peut qu'en raison du très grand nombre de mails envoyés par nos serveurs que cette confirmation soit dans vos indésirables.