FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Tous les avis
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Tout est parfait
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
B
Billaud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Matériel de bonne qualité, livraison très rapide, très réactifs. Parfait
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
D
Douissard Jean Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Parfait
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
J
José S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Commande livré dans le délai
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
D
Delphine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Commande facile et rapide
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
M
Muller Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Toujours très content de FIRN, mais encore une fois le service de luvraison est très aléatoire.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait dans l'ensemble, et sommes désolés pour les désagréments liés à la livraison. Nous accordons une grande importance à l'amélioration continue de nos services et cherchons à sélectionner les transporteurs les plus fiables, pour garantir un service de la plus haute qualité possible. En cas de problèmes, n'hésitez pas à nous contacter au 03 88 59 89 59. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions adaptées. Merci pour compréhension et votre fidélité. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
P
Patricia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Est-il vraiment nécessaire d'inonder les clients avec une vingtaine de mails et sms pour la commande d'un rouleau de tape ?
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous regrettons que notre communication ait pu paraître excessive. Il est important de noter que certaines notifications émanent directement du transporteur et ne sont pas sous notre contrôle. Cependant, nous sommes désolés que cette situation ait pu générer une expérience moins agréable pour vous. Nous prenons en compte votre retour et allons réévaluer nos processus pour améliorer votre satisfaction. Merci encore pour votre compréhension. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
S
Saifeddine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Produit conforme livraison ok
Réponse de FIRN Médical
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L
Le Cardonnel Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
4 jours pour une livraison ( 100 kms de mon cabinet ) un peu chère par la poste ( 9,90 HT )……
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons vos préoccupations, et tenons à vous expliquer notre politique en matière de frais de livraison. Les récentes augmentations des coûts de transport, liées à la conjoncture actuelle, ont eu un impact significatif sur nos tarifs. Cependant, afin de vous offrir une expérience d'achat toujours plus avantageuse, les frais de port de 9,90 € s'appliquent uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
très clair et réactif
Réponse de FIRN Médical
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N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
correspond à la commande. Bien emballé
Réponse de FIRN Médical
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A
Agnès L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Parfait
Réponse de FIRN Médical
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N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Envoi rapide
Service client au top
Je recommande les yeux fermés
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean - Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Livraison super rapide et produits conformes
Réponse de FIRN Médical
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T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
rapide, efficace, reste à revoir un tarif légèrement meilleur pour les produits hors promotion et ce serait parfait
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous mettons un point d'honneur à proposer le meilleur rapport qualité/prix, et faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs compétitifs sur l'ensemble de nos références, tout au long de l’année. Malheureusement, certains produits ont connu des hausses de tarifs, liées aux augmentations des coûts des matières premières, mais soyez assuré que nous travaillons constamment à minimiser leur impact sur nos produits. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter, pour rester informé de nos promotions et offres spéciales. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
E
Erwan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Site convivial
Réponse de FIRN Médical
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V
Valérie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Site facile à utiliser
Livraison rapide
Le produit commandé n'est pas d'aussi bonne qualité qu'espéré
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et regrettons que l'un de vos articles ne réponde pas à vos attentes en termes de qualité. Afin de mieux comprendre votre retour, pourriez-vous, s’il-vous-plait, nous indiquer de quel produit il s’agit, parmi les deux articles commandés, et nous fournir des détails supplémentaires sur les aspects spécifiques qui posent problème ? Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos produits et services. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@firn.fr. Nous restons à votre écoute pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Christiane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Navigation facile, livraison ultra rapide!
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
L'appareil fonctionne bien, RAS
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bien reçu
Réponse de FIRN Médical
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C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Conforme à ma demande. Très bien.
Réponse de FIRN Médical
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L
Lydia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produit conforme et envoie très rapide
Réponse de FIRN Médical
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M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Expédition rapide
Réponse de FIRN Médical
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A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Commande passée sans problème, livraison partielle rapide et solde quelques jours après, le tout en très bon état. Client satisfait !.
Réponse de FIRN Médical
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E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Envoi rapide et bon service
Réponse de FIRN Médical
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G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très pro! ! Merci
Réponse de FIRN Médical
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S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Correct
Réponse de FIRN Médical
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V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
nikel
Réponse de FIRN Médical
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N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bon site et surtout très sérieux. Commande passée le dimanche soir et elle est arrivée mardi. Plus rapide on ne peut pas. Et au niveau prix très compétitif.
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean Francois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commande facile délai respecté
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S
Scp Ranouil Riviere A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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A
Alessandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bien, rapide et conforme
Réponse de FIRN Médical
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R
Richet P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Achat très récent mais ça semble bien. Livraison rapide donc c'est parfait car appareil pour la douleur
Réponse de FIRN Médical
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A
Annabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Nickel merci !
Réponse de FIRN Médical
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E
Eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le site n’est pas très bien organisé mais le service est parfait:commande reçue dès le lendemain
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous prenons en compte votre observation sur l'organisation du site et allons travailler pour améliorer cet aspect. Nous essayons constamment de rendre notre site plus ergonomique et complet, afin de faciliter votre expérience d’achat. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion d’amélioration. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Cécile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
LIVRAISON RAPIDE !
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
E
Elise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Utilisation du site, panier etc avec facilité puis commande livrée rapidement et en très bon état, les produits étaient très correctement protégés. Je recommande.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rapidité dans l'envoi et livreur professionnel merci
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
C'est ok moi
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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