FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Tous les avis
M
Mireille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Commande reçue en deux jours, je suis très satisfaite
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Commande rapide . Produits de qualité
Réponse de FIRN Médical
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C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
*****
Réponse de FIRN Médical
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A
Ana Karina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Tout c’est Excellent! Merci.
Réponse de FIRN Médical
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P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Produit de qualité, livraison dans les délais
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B
Béatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
site très pratique
Réponse de FIRN Médical
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F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
echanges pour avoir la facuture rapide.
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J
Joel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
tres rapide
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P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Expedition de la commande rapide. Cependant la livraison n'a pas respecté les indications que j'avais indiqué sur votre site. Heureusement mon voisin a pu prendre le colis.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous nous excusons sincèrement que la livraison n'ait pas respecté vos indications. Nous prenons soin d’indiquer toutes les informations complémentaires à nos transporteurs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bien
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J
Jonathan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Expédition rapide, site clair. Tout est sûr et de qualité.
Parfait
Réponse de FIRN Médical
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M
Maryline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Moins bien qu'avant
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Pour cette livraison et son suivi tout était très bien.
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S
Stefan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Rappport qualité prix impeccable!
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D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Ras
Produits conformes
Livraison dans les temps
Réponse de FIRN Médical
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A
Alexandre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
parfait
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L
Lisa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Commande conforme mais déçu des emballages supplémentaires autour de chaque draps ! J'ai toujours commandé les même draps pour éviter de jeter constamment mais les nouveaux sacs plastiques autour de chaque draps ne sont vraiment pas nécessaire et est contraire à la mentalité actuelle. Sinon top
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant votre commande chez FIRN. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'emballage individuel de nos draps en non-tissé. Ce choix a été fait pour répondre à la demande de certains de vos confrères, qui préfèrent stocker les draps de cette manière pour des raisons d’hygiène et de praticité, avec la possibilité d’écrire le nom du patient sur le sac plastique. Nous sommes également soucieux de l'impact environnemental, c'est pourquoi nous avons développé ces draps réutilisables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits et réfléchir à des solutions plus durables. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Je n ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation avec nous, et nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré en rapport avec votre commande. D’après le suivi du transporteur, votre colis a été livré le 06/10, soit 48h après le passage de votre commande. Pour toute contestation, merci de contacter notre service client au 03.88.59.89.59 ou sur info@firn.fr, afin que nous puissions faire des recherches plus approfondies. L'équipe FIRN.
D
Debondue Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
très bonne réactivité du SAV et pour les commandes
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
J
Jacqueline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Même après la vente satisfaction, près des clients, j'ai eu ma commande dans le délai prévu
Réponse de FIRN Médical
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I
Irene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Très rapide la livraison
Réponse de FIRN Médical
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C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Depuis presque 30 ans que je fais confiance à FIRN, jamais de déception
Grande réactivité dans le traitement et l'envoi des commandes, conseils et disponibilité au téléphone toujours irréprochables
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité au cours des 30 dernières années et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec FIRN. L'équipe FIRN.
J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Produit conforme
Délais rapides
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
G
Guy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très nien
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
très bon produit
Réponse de FIRN Médical
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C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Produits de qualité
Réponse de FIRN Médical
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D
Danièle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
excellente organisation de la livraison, confort assuré
Réponse de FIRN Médical
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S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Livraison rapide
Réponse de FIRN Médical
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R
Richard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Parfait en tous points : de la commande à la livraison ainsi que le produit livré !
Réponse de FIRN Médical
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C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Le site est clair, aucun problème pour passer commande, la livraison est rapide .
L'ensemble est très satisfaisant.
Réponse de FIRN Médical
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D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
4 étoiles et non pas 5 à cause de la livraison du colis caché derrière une poubelle et trouvé je ne sais combien de jours après.
Sinon tout va bien,merci
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison. Nous accordons une grande importance à l'amélioration continue de nos services et cherchons en permanence à sélectionner les transporteurs les plus fiables, pour garantir un service de livraison de la plus haute qualité possible. À l'avenir, si vous deviez faire face à d'autres problèmes de livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03 88 59 89 59. Nous sommes là pour vous assister et trouver des solutions adaptées. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
S
Sebastien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Car ont peux tjs s'améliorer !
mais c'est déjà très bien comme ça ! livraison Ultra rapide ! prix attractifs ....que du bonheur
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
R
Raul S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
J'ai pas de une bon experience avec le conselier!
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec un de nos conseillers. Nous faisons notre maximum pour fournir un service de qualité et conseiller au mieux nos clients lors de leurs demandes par téléphone. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Parfait.. vite fait bien fait. Merci
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
G
Gregory F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Produit proposé en photo n’est pas le produit livré. En effet sur la photo le chargeur est celui de Liam arque d’origine pour un montant de 80 e . Et à la réception du produit le chargeur reçu est un chargeur bas de gamme disponible partout pour 4 fois moins cher …. Vente mensongère . Je déconseille.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous entendons votre préoccupation concernant ce chargeur et souhaitons vous expliquer comment nous nous procurons ce dernier. Tout d’abord, il est important de noter que le chargeur d'origine pour les appareils d’électrothérapie Cefar Myo II et Physio 4 n'est plus produit depuis plusieurs années. Pour garantir la compatibilité et vous permettre de continuer à utiliser ces appareils, nous collaborons avec une société indépendante pour produire un chargeur adapté. Le technicien modifie le chargeur et conçoit un embout spécifique pour les appareils Cefar. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Comme indiqué dans nos précédents échanges, vous pouvez également retourner le chargeur si vous le souhaitez. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
livraison rapide produit conforme
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Très bon site
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bon sav facilement joignable et efficace
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Celine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Renseignements au tél parfait
Livraison parfaite
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
parfait : livraison et matériel
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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