FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Tous les avis
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
facile, pratique et la livraison est rapide
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
B
Blondat V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
excellence partout
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Arrivé en temps et en heure...
Coût de la livraison élevé...
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer notre politique en matière de frais de livraison. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs, ce qui a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation, mais nous tenons toutefois à souligner notre politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
B
Brenner Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Toujours un plaisir de passer commandes chez Firn. Réactivité, qualité, délai, le top du top, bravo à toute l'équipe !
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean-Louis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
rapidité du traitement de la commande et de sa récception
Réponse de FIRN Médical
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E
Erwan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Excellent service
Envoi et suivi de qualité
Réponse de FIRN Médical
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F
Fruteau De La Clos Francoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Toujours acceuillant et de bons services, 1 bon rapport qualité prix et 1 bon service après vente ! Sérieux, disponibilité et gentillesse sont au RDV !
Réponse de FIRN Médical
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C
Célia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Delai de livraison rapide.
Réponse de FIRN Médical
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M
Muller Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison rapide et conforme comme d'habitude.
Réponse de FIRN Médical
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T
Tony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Rapidité et simplicité.
Réponse de FIRN Médical
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R
Raggio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
très bien
Réponse de FIRN Médical
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Y
Yannick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Livraison conforme et rapide
Réponse de FIRN Médical
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D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
service rapide envoi soigné.
Réponse de FIRN Médical
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R
Regis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
livraison rapide produit bien emballé rien a redire
Réponse de FIRN Médical
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S
Segolene H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Livraison rapide, produit très bien, très bonne qualité.
Réponse de FIRN Médical
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Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Livraison rapide et produit conforme à la description avec un très bon rapport qualité prix
Réponse de FIRN Médical
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S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Envoi rapide
Réponse de FIRN Médical
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A
Annelyse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Rapidité d'envoi
Produits conformes
Réponse de FIRN Médical
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O
Ochoa Ignacio O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
firn toujours au top
Réponse de FIRN Médical
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L
Laurence Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Conforme à mes attentes!
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
F
Fanny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Expédition très rapide et super produit !
Réponse de FIRN Médical
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S
Samira B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Délai d’expédition rapide et produit répondant à mes attentes.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Parfait
Réponse de FIRN Médical
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G
Gueth Elizabeth G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Des produits ont été annoncés en stock et je me suis retrouvée avec une livraison à plus de 3 semaines
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons votre frustration quant au délai de livraison qui ne correspondait pas à vos attentes et somme sincèrement désolés pour cet inconvénient. Il est très important pour nous que nos clients reçoivent leurs produits dans les délais annoncés. C’est pourquoi, nous avons dernièrement apporté des modifications pour améliorer la clarté des délais de livraison sur notre site web. Nous espérons que ces ajustements contribueront à éviter de tels désagréments à l'avenir. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
H
Hubert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Site fiable pour les kinés. Commerciaux et service technique sympas à l'écoute.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
B
Buscema Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
rien a signaler
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
conforme à la commande
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
S
Salvatore S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Conforme à la description et ma commande a été traité très rapidement. Merci à eux car j’avais vraiment besoin de mon article ayant une maladie articulaire
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
M
Marine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Livreur très très désagréable
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le livreur. Nous allons faire remonter l'information au transporteur, afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à l'amélioration continue de nos services et cherchons en permanence à sélectionner les transporteurs les plus fiables, pour garantir un service de livraison de la plus haute qualité possible. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
F
Francoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Service ultra rapide, entreprise sérieuse que je recommande.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Très réactif
PB a la livraison cette fois ci
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous espérons que vous avez finalement reçu vos produits en bon état et que tout est à présent en ordre. Si vous rencontrez à nouveau des difficultés à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03 88 59 89 59 ou sur info@firn.fr. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions adaptées. L'équipe FIRN.
C
Chantal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Très bons délais de livraison. Produit très satisfaisant.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
P
Patricia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Parfait. Expédition rapide
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Corine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
PARFAIT. Délais respectés
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
M
Majcen Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Service et suivi parfaits
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Parfait
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bonjour, matériel encore pas utilisé, mais parait de bonne facture. Il a fallu que je demande à mon kiné comment mettre la partie qui va sur la tête malgré le schéma en anglais et pas en français. Autrement le reste est facile à monter. Votre produit doit me soulager et c'est le principal.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes heureux de savoir que notre produit semble être de bonne qualité et que votre kiné ai pu vous aider à le monter correctement. En effet, notre matériel est initialement conçu pour être utilisé par des professionnels de santé, d'où la présence de schémas parfois techniques. Cependant, nous sommes toujours ouverts aux retours et nous prenons en considération les suggestions pour améliorer nos instructions et les rendre plus accessibles aux particuliers. Nous espérons sincèrement que notre produit vous apportera le soulagement que vous recherchez. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
R
Robert V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
livreur aimable, livraison correcte
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
J
Jean-Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
délais d'acheminement très satisfaisant tenant compte d'un we entre le jour de la commande et le jour de réception.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
M
Monica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Très bien
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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