Français 
B
Note : 5 sur 5
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Tous les avis
M
Note : 4 sur 5
4jours pour la livraison ,mais content de cette commande ,je fait de la rando avec une femelle berger autralin ,je vais prendre le materiel dont j'ai besoin sur ce site
R
Note : 5 sur 5
très satisfait, merci
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et contact agréable avec l'assistance pour connaitre différentes informations. Produit de qualité, à recommander !
N
Note : 5 sur 5
Un site de qualité. Personnel à votre écoute et disponible, envoi rapide, site web ergonomique et agréable. En bref, je recommande !
G
Note : 4 sur 5
c'est a l'office de tourisme de meaudre , que l'on ma donné l'adresse de fenril , jai donc passe ma premiere commende , pas de probleme je recommende
T
Note : 5 sur 5
très satisfaite de cette première commande
I
Note : 5 sur 5
bon site livraison ds les délais prévu
S
Note : 5 sur 5
tres bon site avec beaucoup de produit que l on trouve nulle part ailleurs et service au top. alors qu un mots a dire foncez !!
M
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande et du service après vente qui a su me conseiller concernant l'achat de protection pour les pattes et qui a géré impecablement les échanges et les envois à des adresses différentes. Les personnes que vous avez au téléphone, sont très agréables et connaissent leurs produits. Il ne faut pas hésiter à les appeler avant de commander, cela fait gagner du temps pour choisir le produit adapté à votre chien. Un grand merci, nous avons tous pu profiter avec plaisir des promenade dans la neige
P
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité livrés avec une rapidité rare ! J'ai effectué plusieurs commandes sur ce site et je n'ai jamais été déçue. Je le recommande vivement
M
Note : 5 sur 5
Commande simple, livraison rapide, matos au top....RIEN a dire... merci, à bientôt Christophe
J
Note : 5 sur 5
Commande facille à effectuer. Délai de livraison respectés. Colis livré ien parfait état. Prodiut correspond parfaitement à la description qui en était faite.
M
Note : 5 sur 5
informations claires, livraison rapide,produits top... RAS ! Merci à toute l'équipe.
F
Note : 5 sur 5
Super matos. Point de vue magasin rapide et serieux à recommander +++
G
Note : 5 sur 5
Très bon produit, pas cher, et reçu en 24h. Parfait!
K
Note : 5 sur 5
No problème pour les commandes RAS
A
Note : 5 sur 5
J'ai découvert ce site par hasard. Très satisfaite par les conseils téléphoniques. Malheureusement, le sac commandé étant trop petit, faute à mes mesures erronées, le retour s'est fait sans problème. Je conseil vivement FENRIL .
V
Note : 5 sur 5
100% satisfait, rapidité et conformité de la commande.
R
Note : 5 sur 5
recherche désespérément un manteau de pluie ; j'ai opté pour Fenril pas de bla-bla du concret le produit est plus que conforme à la déscribilité . je l'ai mit à ma chienne un jour de pluie et elle fut bien protégée , aussi je le recommande de plus les tailles son exactes . Merci
N
Note : 5 sur 5
J ai commandé un harnais de grande taille pour mon beauceron qui est croisé Rott donc très grand et large mais s est parfait ! Pour moi le baudrier également très bien et la laisse très extensible est juste top pour amortir les départ brusqués etc ... Le paquet est arrivé très vite tout était au mieux bravo !
V
Note : 3 sur 5
Lorsque j'ai voulu voir où en était ma commande, je suis allée sur le site, j'ai rentré mon identifiant ainsi que mon mot de passe mais je n'ai pas pu accéder à mon compte; j'ai renouvellé plusieurs fois l'opération..... sans succès. je suis tout à fait sûre de ce que j'ai tapé et je n'ai pas pu savoir pourquoi cela n'aboutissait pas. Fort heureusement j'ai reçu ma commande dans des délais correct et fidèle à ce que j'ai commandé sur le site
Réponse de FENRIL
Bonjour,Merci d'avoir pris la peine de rédiger votre avis à propos de votre expérience de commande chez Fenril.fr.Nous revenons vers vous pour faire le point sur vos problèmes de suivi :- premièrement, il est étonnant que vous n'ayez pas pu accéder à votre compte client. De notre côté, nous n'avons pas accès au mot de passe que vous aviez saisi lors de la création de votre compte (cette information étant strictement confidentielle). Néanmoins, nous sommes à votre entière disposition pour vérifier que l'identifiant email est bien le bon et/ou mettre à jour avec vous votre mot de passe de telle sorte à ce que le souci rencontré ne se pose plus.- deuxièmement, sachez que nous vous adressons systématiquement un certain nombre d'emails vous permettant de connaitre l'avancée de votre commande dont notamment un email de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi de colis. La plupart du temps, vous n'avez donc même pas besoin de vous connecter à votre compte pour connaitre l'état de votre commande; l'information vient directement à vous :-) Il semblerait que vous n'ayez pas reçu cet email; auquel cas vous l'auriez surement précisé dans votre avis. Êtes-vous donc certain(e) d'avoir renseigné la bonne adresse email ? Autre piste : avez-vous consulté votre dossier "courrier indésirable" ? Peut-être y trouverez vous nos emails...Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre service clients par email ou par téléphone dès lors que vous rencontrez la moindre difficulté. Nous mettrons tout en uvre pour vous apportez la meilleure solution !-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Sports canins & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
L
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, très chaud, qui fait le bonheur de notre Labrador devenu un peu frileux avec l'âge
C
Note : 5 sur 5
Le harnais convient parfaitement à ma chienne boxer. Bravo pour le SAV et les conseils. Vivement notre premier canitrail à Puget Ville.
N
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement
M
Note : 5 sur 5
Tu peux y aller mon vieux, c'est le top
C
Note : 5 sur 5
Colis livré dans les délais annoncés. Articles de qualité. Je sais où effectuer ma prochaine commande...
S
Note : 4 sur 5
Prise en charge rapide de la commande, bon rapport qualité-prix, commande reçue en 3 jours seulement
M
Note : 5 sur 5
S
Note : 5 sur 5
COLISSIMO NE FAIT PAS SON TRAVAIL ET POURTANT ON PAYE LE SERVICE CA C''EST VRAIMENT DOMMAGE
J
Note : 5 sur 5
mon chien étant atteind d'une maladie des yeux, cete paire de lunette contre les u.v sont le seul recours à conserver sa vue, de plus elle s'adapte très bien à sa morholopie et les supporte bien. le service livaison a été très papide. Merci pour lui.
J
Note : 5 sur 5
large choix de produits de qualité et qu'on ne trouve pas bcp sur les sites français. Livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Produits conforme à la description et de bonnes qualitée, livraison rapide
R
Note : 4 sur 5
Ma commande a été livrée rapidement et le matériel livré semble de très bonne qualité. Le seul bémol est que - étant débutant en canicross - j'aurais aimé avoir un schéma montrant comment se place le harnais, où s'attache la laisse pour être certain de placer ces éléments correctement. A part ce détail, parfait !
L
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Un harnais parfait pour des chihuahuas actifs à partir d' 1,4 k g, enfin un harnais qui ne les irrite pas même pour de longues balades sur chemin escarpé . La ceinture permet d'attacher 2 petits chiens sur le même mousqueton. Commande livrée rapidement sans aucun problème.
N
Note : 5 sur 5
Je souhaitais trouver un moyen de me balader avec mon chien en faisant un peu de sport. J'ai touvé chez Fenril un kit cani rando plutôt sympa à tarif intéressant. J'ai reçu ce kit 2 jours après ma commande. aussitôt expérimenté : mon chien est content, le harnais est bien adapté à sa taille ; de mon côté la ceinture est plutôt confortable. De belles balades en perspective !!
J
Note : 5 sur 5
Le matériel est à la hauteur du conseil. Qualité professionnelle pour le confort du chien et du maitre. Je recommande tout particulièrement ce site.
D
Note : 5 sur 5
La commande s'est très bien passée. Les indications sur le site était bonne, l'inscription et la commande aisée, la livraison rapide et conforme à mes attentes. Les produits sont également très bien adaptés. Je commanderai de nouveau sur Fenril!
B
Note : 5 sur 5
d'une extreme gentillesse on su me conseiller