Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Tous les avis

C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2013
.............
O
Oceane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2013
J'ai commandée une ceinture pour courir avec mon petit chien, je suis trés contente du produit, ça me facilite mes sorties! J'ai par contre une quelques frayeur quand a la reception du colis car aucuns numéros n'était joignable. Je recommanderai sans souci car mon colis es arrivé rapidement et je suis satisfaite! A tout les passionnés de course a pied et d'animaux je recommande Fenril!
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2013
livraison rapide tarif defiant la concurrence je recommande vivement merci Fenril
P
Pauline
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2013
je suis contente d'avoir commandé chez fenril. le seul soucis c'est que il n'y a pas de note explicative pour la pose du harnais ni pour le baudrier et pour une débutante pour moi ca n'a pas été chose facile !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,En effet, les fabricants ne proposent ni packaging ni mode d'emploi. Malheureusement, c'est un manque que nous ne pouvons combler en tant que revendeur. En revanche, nous nous tenons à votre entière disposition pour vous expliquer de vive voix par téléphone ou par email comment positionner votre équipement, et de façon plus générale pour répondre à toutes vos questions (avant et après vente).N'hésitez donc surtout pas à nous solliciter !-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2013
Je recommanderais votre site sans probleme. J'ai surtout aprecie la rapidite de livraison. Cordialement,Mrs Gereud Patrick.
H
Hélène
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2013
J'aurais peut-être voulu que la ceinture soit plus haute à la taille et qu'elle soit fixe : elle s'enroule facilement. Est-ce qu'à force que le chien tire (il faut savoir que j'ai un Beagle) l'élasticité de la ceinture fera en sorte qu'elle se brisera ? Je tiens souvent le bout de la laisse mais à la longue c'est fatiguant! Avez-vous des trucs à me donner à ce sujet ? Sinon, j'apprécie bien le produit si je compare avec la laisse en cuir que j'avais avant qui allait au tour de la taille et me faisait mal. La qualité des mousquetons et de la laisse est parfaite! Merci ! :)
A
Anesofi R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2013
Rien n'a dire. Depuis que j ai reçue la commande je cour avec ma petite gandja tout les jours.les produits sont top.merci
D
Delphine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2013
Cependant problème résolu très rapidement par téléphone..service client très efficace mais preparateur moins. Satisfaite tout de même je commanderai. De nouveau
L
Laura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2013
Le site est super, les produit sont super, franchement cher mais d'une belle qualité, ça ne s'use quasiment pas, les harnais et collier sont solides , excepté les produits premier prix et encore... Tout ce que j'ai commandé est arrivé vite et en parfait état, j'ai eu trés rapidement un conseiller fenril au téléphone pour une infos sur le réglage d'un harnais, trés gentil et avec un numéro normal et sans attente donc super ! Le seul defaut du site sont les photo de clients, qui sont par exemple dispo sur ZOOplus, c'est très pratique de voir qui à pris quelle taille pour quel chien, et de voir ce que ça donne, un harnais me semblais par exemple bien plus gros sur le site, les photo jointe au produit étant prise avec des chiens croisés dont on pouvait difficilement évaluer la taille par rapport à son propre chien. Si on pouvait mettre des photo de nos chienS avec le produit qu'on a acheté sur le site se serais super sympa. (il y a déjà la page face book mais ce n'est pas suffisant quand on cherche un truc precis...)
A
Annick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2013
Le harnais et la ceinture + laisse canicross sont d'une bonne qualité. Je suis alors content de mon achat. Le harnais livré n'étant pas de la taille correcte, j'ai contacté Fenril.fr pour le faire remplacer. La réponse était immédiate et le harnais a été remplacé sans tarder. Les cinq étoiles sont bien méritées !
C
Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2013
Produit en adéquation avec la photo, délai de traitement et livraison correct , bien protégé. Bravo et les tableau de tailles sont explicites
G
Georges G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2013
pas de problemes vu le serieux de la societe
M
Myriam D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2013
Le suivi permet de savoir où en est la commande. On peut savoir quand la préparation est terminée et quand le colis prend son départ. En revanche on ne se sait pas quel est le délai de transport, quand sera son arrivée au relais. Les articles sont quant à eux emballés avec soin, aucun risque de chocs. Cela est très appréciable de constater le soin apporté aux produits commandés.
C
Cedric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2013
Prix bas, livraison rapide, boutique a recomender
J
Johanna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2013
Vendeurs a l'ecoute de leurs clients, je remercie Fenril pour son professionnalisme et ses conseils avises. Beaux produits livraison rapide. Ps : mon chien adore !
P
PERETTI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2013
la marchandise est de bonne qualité le transport était court
Y
Yamina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2013
Commande et livraison sans problème
B
Bebert
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2013
super reactif plus rapide tu meurt
L
Le B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2013
comptent de mon achat et de la livraison RAS top
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2013
rapide, et de très bonne qualité, malheureusement la plus petite "botte et chaussette" sont encore trop grandes, mais vous n'y êtes pour rien, ma petite chienne est vraiment très petite. j'espérai mais, trop grand!merci de votre.
K
Karine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2013
je recommande vivement, aucun problème pour la livraison
J
Jacques-emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2013
J'ai acheté une chevillère pour patte avant pour mon chien. J'en suis très satisfait. Le site était clair et le produit est arrivé rapidement. Rien à redire, je conseille ce site.
A
Armelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2013
Il y a eu un produit manquant au 1er colis, après appel téléphonique, le produit manquant est parvenu rapidement. Contact au téléphone trés courtois. Très satisfait.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2013
commandé livré: impeccable et les harnais de cani cross nous vont à la perfection !
D
Denis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2013
très bon site commande reçu très rapidement
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2013
bonjour j ai commandé le julius k9 pour ma Montagne de Pyrénnées.Le colis est arrivé tres rapidement et le harnais est parfait.D 'abord il est beau et en plus de tres tres bonne qualité.Il est confortable et Irma l 'a accepté tout de suite et pourtant elle n a que 8 mois.J ai aussi acheté les grandes sacoches et là aussi rien a dire .C est parfait! merci et je conseille le produit et le vendeur car la communication fut tres bonne!
B
Benoit
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2013
Première commande traitée en un délai normal, envoi soigné.
C
Clémentine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2013
Cette bottine met vraiment utile puisque mon chien a perdu deux phalanges a sa patte arrière et il s'abîme vite son coussiné. Au début la botte ne tenait pas longtemps quand je la mettais avec la chaussette mais maintenant elle lui accroche super bien la patoune. Je la recommande vivement pour les toutous avec les coussinets fragile. Juste dommage qu'elle ne soit pas résistent a l'eau :s
H
Herbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2013
merci a très bientot
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2013
très bonne qualité
J
Jessica L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2013
Harnais tout pile a la bonne taille pour mon berger australien, matériel qui a l'aire d'etre de qualité reste plus qu'a voir dans la durée . Dans l’ensemble je suis plus que satisfaite
P
Patrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2013
j'ai acheter un sac de bat palissade et deux boite de solipat le sac et tres bien mais l'applicateur du solipat et trop fragile et ce barre trop facilement a part sa pas grand chose a dire de se site
J
Jean-marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2013
TOUT C'EST IRES BIEN PASSE NILS (GOLDEN) ADORE SA CHAUSSURE. MERCI A VOUS
G
Gege
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2013
premier achat sur ce site le service client tres accessible au tel livraison dans les delais le diametre 48 est trop grand j ai mis un tube pvc diametre 32 coupé en deux heureusement que j ai 2 velos car sur le vtt ou je l ai monté il y a un probleme a cause du cable de frein quand on tourne ça freine la roue avant je vais fabriquer un support pour resoudre ce probleme je suis pret a donner un croquis de mon support car pour l instant je l ai monté sur mon vtc
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis !Pour info, sachez qu'il n'est pas nécessaire de compenser la différence de diamètre; il faut simplement s'assurer qu'au moins 50% de la bague de fixation entre en contact avec le cadre.Concernant les câbles : il faut bien veiller à passer la barre sous et entre les câbles de vitesses et de freins. Faites tourner votre guidon de droite à gauche une fois que vous avez monté la barre pour vérifier que son positionnement est optimal et changez la manière dont la barre passe entre les câbles si besoin. Une fois cette vérification réalisée vous ne devriez plus rencontrer de problèmes. N'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone ou par email pour toute question.-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
J
Julia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2013
Prix intéressant par rapport aux autres sites qui vendaient cet article (lampe frontale). Article expédié très rapidement et correspondant parfaitement à mon achat.
T
Thibault C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2013
mon chien etait bloqué au debut plus de probleme maintenant
O
Olivia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2013
J'ai acheté le pack complet de canicross et j'en suis super ravis, autant moi que mon compagnon !!! On ne le quitte plus malgré un petit problème de taille au départ, je l'ai renvoyé et ça a été échangé très rapidement, super SAV.
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2013
bon materiel livraison rapide bonne reactivitee si probleme merci
C
Christine 2.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2013
Les produits ont bien été testés et correspondent à ce que j'attendais.
R
Rabollio
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2013
Achat, envoi , rien à redire tout s'est bien passé .