Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Tous les avis
R
Robert C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
Bonjour à vous je nai pas reçu les bonne bottes Pointure était 64mm a 70 mm et non de 57mm Comment pouvez-vous maide merci à vous j'ai envoyer deux email et vous m'avez pas répondue je suis du Québec
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur ChapleauComme expliqué par e-mail lors de nos différents échanges, il n'y a pas eu d'erreur dans la préparation de votre commande. Les produits qui vous ont été envoyés sont bien ceux que vous aviez sélectionnés lors de la saisie de votre commande.Nous vous proposons bien évidemment de nous renvoyer les produits qui ne correspondent pas à ce que vous attendiez pour un échange ou un remboursement.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
N
Nana
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
Une description des produits parfaite, un guide des tailles vraiment bien détaillé. Sans parler d'une rapidité d'envoi exceptionnelle Merci encore une fois Fenril !
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Régis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
Je suis entièrement satisfait de la prestation , rapidité , suivi cde. Je ne peux que recommander ce site. Cordialement R. T.
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2014
produits conformes à la commande, mais heureusement que ça n'était pas fragile! carton écrasé, mouillé, reconditionné par la poste!!!
Réponse de FENRIL
Bonjour,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et espérons surtout que le produit de votre commande, lui, n'a pas été abimé.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.--A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
Très bon rapport qualité/prix. Article conforme à la description. Harnais Taille L (idéal pour malinois adulte de 40 kgs)
V
Virginie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
J'ai été très bien conseillée quand au choix du harnais pour ma chienne labrador et la laisse Je cours avec elle et elle a aussi tracté ma fille qui fait 24 kg en luge et ma plus grande en trottinette sur le plat ! N'hésitez donc pas à appeler pour tout conseil Du pur bonheur pour toute la famille
U
Ulfmeyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
Fenril est un très bon commerçant, je peu le recommander vivement!
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
Avec les bottines, nos chiens ont bien supporté les randonnées dans la neige, leurs évitant d'avoir de la glace entre les coussinets et les protégeant aussi du sel sur les routes.
B
Beatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
J'ai commandé 3 boite de 500g pièce de calcium fortifiant en poudre pour chiens, livrés à La réunion. Le port + le produit me sont revenus beaucoup moins chers qu'ici. La seule remarque que je pourrait faire est qu'il n'y a pas de petite cuillère doseur avec la poudre, donc pour calculer les 12 ou 20 g, c coton. Fenril a aussi eu la bonne idée de mettre les contenants ds un sachet plastique, car l'opercule ne tiens pas et c dans le sachet qu'il faut récupérer un peu de la poudre. Le produit est appâtant et d'un très bon rapport qualité/prix.
M
Marianne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
j'ai recu un article defectueux,en deux jours le meme article a ete remplace et ceci apres l'envoi d'un mail de ma part suivi de l'appel telephonique de FENRIL soit RAPIDITE et tres bon contact.....ravie , tres etonnee par contact...
S
Stanley J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Tout s'est très bien passé, je vous recommande fortement ce site.
L
Laurent W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Qualité parfaite, livraison rapide, renseignements excellents. De vrais professionnels à votre service. Je recommande ce site plus que chaleureusement.
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
tout c'est bien passé, livraison conforme et rapide. Produit de qualité. à recommander
M
Manuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Conseil, rapidité d'envoi, prix, qualité du matériel vendu, rien à dire, c'est TOP !
F
Fournier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
je suis très satisfait de ce site qualité-prix nickel et les colis arrive nickel merci à vous
M
Marion A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2014
Maintenant on peut profiter de supers moments en famille tout en permettant à notre Jack Russell de nous accompagner. Trop trop top !!!!
M
Meumeuh
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2014
Très satisfait, large choix. Problème de taille mais retour sans problème.
C
Colombine63
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2014
Un peu cher... Mais on est bien conseillé, je n'aurai jamais pensé prendre des chaussons en XL pour mon labrador, et pourtant après avoir mesuré les pattes comme indiqué, c'était bien ça !
Y
Yohann P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2014
Bone ligne de trait mais la ligne de cou manqué de qualité
M
Mélanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2014
Envoi rapide et soigné ! J'avais envoyé un mail pour des conseils sur un produit, on m'a répondu rapidement et les conseils m'ont été très utiles :) Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande ce site !
N
Nico
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2014
Parfait tout s'est bien passé, je recommande.
T
Tiffany R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2014
Bonne présentation du site , beaucoup de choix , très bonne qualité et livraison rapide :)
C
Candice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2014
V
Valerie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2014
J ai passé une commande sans connaître le site et j ai reçu comme convenu donc bien pour une première
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2014
super site , pleins de produits pour nos loulous , hesitez pas a commander vous serez satisfait
S
Sophie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2014
ce site est bien, le kit canicross premier prix est correct et arrivé rapidement.
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2014
Très satisfaite l'envoi est rapide les produits de bonne qualité a bientôt pour la prochaine commande
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2014
Rapide, efficace et sans mauvaise surprise, je recommande
D
Dominique E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2014
J'ai eu plusieurs fois l'occasion de commander chez Fenril et je n'ai jamais eu de souci. Qualité des produits au top, Délai d'envoi super rapide. Site très sérieux et professionnel. Game très large de produits. J'adore !!!!!!! Me tarde de pouvoir rassembler la somme pour me payer la cani-trot !!!!!! Merci Fenril !!!!
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2014
bonjour, le harnais de marche que j'ai reçu correspond à mon attente mon labrador tirait c'était fatigant aujourd'hui il marche à mes pieds on peut faire de longues marches rapides je le recommande à toutes personnes (j'ai 65 ans) la livraison a été rapide (j'ai été surprise) 2 jours après totalement satisfaite GB
D
Dan.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2014
Produit conforme à la commande, livré rapidement. Tarif compétitif.
C
Chevalier Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2014
Tout est dit,Serieux et rapide,pouvez y aller les yeux fermés
J
Josy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2014
tres bon produit correspondant a la description pas decu du tout bien au contraire livraison extrêmement rapide merci
C
Catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2014
j ai reçu la niche commandee il y a 3 semaines tres bonne qualite je la recommande je suis satisfaite du produit comme du delai de livraison
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2014
Je cherchais un arnais pour faire du canicross et j ai donc choisi ce site qui m a semblé bien (variété de produits). De plus fait une commande un dimanche en soirée et nous avons reçu le colissimo le mercredi midi. Géant
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2014
livraison rapide, nous avons telephone le lendemain de la commande par mail pour rectifier la taille;tres bon accueil et reparation de notre erreur de suite. que des compliments
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2014
Je conseille vivement, trés trés bon produit en vente chez Fenril, envoie trés rapide
A
Angel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2014
S
Sebastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2014
Produit et service de qualité
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2014
Prix est livraison ok
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