Français 
F
Note : 5 sur 5
Rien à dire..... Bon délais sur la livraison. Le matériel est de qualité...
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, pas de frais d'envoi à partir d'un certain montant. Excellent Si tout pouvait être comme cela. Merci
M
Note : 3 sur 5
Harnais bcp trop dur pr une galga, collier trop rigide et sangle ventrale trop dure voire irritante, ne convient pas aux lévriers qui ont la peau fine et peu de poil.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame RawylerNous sommes navrés d'apprendre que notre produit ne correspond pas a ce que vous attendiez.Sachez qu'il est possible de nous retourner tout produit qui ne conviendrait pas afin den obtenir léchange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.Pour cela, il vous suffit de nous renvoyer le produit accompagné du formulaire de retour joint à chaque colis et au travers duquel vous trouverez toutes les instructions nécessaires..Cest avec grand plaisir que nous honorerons votre demande déchange ou de remboursement à partir du moment où, conformément à nos CGV :- votre retour est effectué dans un délai de 30 jours ouvrables à compter du jour de livraison- le produit nous est retourné dans un état qui permette sa recommercialisationATTENTION : les articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis (poils, tâches de salive, de boue
) ne pourront pas être repris.Notre conseil : procéder à lessayage du produit à lintérieur, sur un chien propre ET retirer tous les poils et autres traces éventuelles en cas de retour.Les retours étant traités les mardis et vendredi, votre demande sera prise en charge sous 48 h maximum à compter de sa réception à notre entrepôt.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58Consultez notre blog et notre page Facebook
P
Note : 5 sur 5
Très bon site internet, clair, pratique, concis Beaucoup de choix Bonne description du matériel, détaillée et compréhensible par les non initiés Les aides pour sélectionner les tailles sont appropriées et facilement accessibles Le service client est accueillant et pro. Livraison rapide, Un bé mol sur la disponibilité des produits. Le réassort à l'air assez long (?). En résumé FENRIL est à recommander à tous les passionnés,
J
Note : 5 sur 5
Je cherchais des articles de qualité pour pouvoir marcher en toute tranquillité dans les sentiers froids de la montagne. Cette société propose des articles peu courants et de très belle qualité. Je la recommande vivement.
P
Note : 5 sur 5
Site Efficace, Rapide, Aucun Problème de Livraison Délais respectés Je recommande
F
Note : 5 sur 5
rapidité,communication... parfait
T
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, les articles sont conformes à la description. Merci
J
Note : 5 sur 5
je ne savais plus quoi inventer pour ne plus trouver de poils partout dans la voiture a cause de mon cocker,j'ai trouvé ce protecteur de siège 'je l'ai posé et miracle je peux m'assoir tranquille sans avoir de poils ni sur les sièges ni sur les vêtements ,merci fenril
V
Note : 3 sur 5
je suis satisfaite de la rapidité de livraison et de votre site mais j'avais commandé deux paires de chausson néoprène et 4 chaussons plus résistants vendus à l'unité. Pour ces derniers pas de soucis j'en ai bien reçu 4, mais pour les deux paires en néoprène, au lieu de recevoir 4 chaussons soit deux fois une pare j'en ai reçu 3 en tout...une des paires était incomplète. Je n'ai pas réclamé car ce n'est pas grave mais c'est assez refroidissant.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Wagner,Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service clients (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par e-mail ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.N'hésitez donc pas à revenir vers nous au besoin.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
G
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat (laisse + harnais pour caning cross)... J'ai testé le produit aujourd'hui.. Rien à redire!!! Mon chien et moi même nous sommes régalés... Très bon produit avec une livraison rapide... Merci...
M
Note : 5 sur 5
tout s'est déroulé parfaitement, produit conforme à la description vite livré et en bon état
T
Note : 4 sur 5
livraiso en 48 heures, génial, sauf que les bottes sont trop grandes et je dois les changer
P
Note : 5 sur 5
Produit traité et reçu dans les délais annoncés et conforme à la commande. Rapport qualité / Prix imbattable y compris avec les frais de port., tout au moins pour l'article commandé. Site à recommander.
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produits canirandos de superqualité à prix abordable . Passe dans les ronces et autres épreuves
M
Note : 4 sur 5
Pas de mauvaise surprise , et mise en confiance par le bon retour joint au cas ou les produits commandés ne correspondraient pas.
J
Note : 5 sur 5
Parfait, produit de qualité, conforme a la description, et livraison rapide. Merci
C
Note : 5 sur 5
Ma commande à été traité rapidement ...l produit conforme au site ....les prix super intéressant ....je conseil vivement t ce site
C
Note : 5 sur 5
Génial, j'ai commander le matériel il est arrivé 2 jours après !!! Très rapide en plus les harnais étaient à la bonne taille on voit que c'est du costaud trèsbonne qualité!! rien à dire si ce n'est merci!
S
Note : 4 sur 5
Pour l'instant utilisé qu'une seule fois, mais très bonne impression ! produit sérieux, pratique, bien !
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des bâtons de trail Black Diamond Ultra Distance. Le produit est conforme à ce que j'attendais. Le prix est compétitif, la livraison offerte et les délais de livraison rapide. Je recommande le site.
S
Note : 5 sur 5
Harnais reçu 3 jours après la commande en Belgique, très satisfait de la rapidité de la livraison de l'harnais qui correspond parfaitement au modèle et au dimension indiqué sur le site par rapport aux mesures indiqué dans les tableaux de taille. Fenril ajouté à mes favoris ;-)
S
Note : 5 sur 5
Produits à la hauteur des attentes . rapidement utilisés, le harnais comme la longe sont solides, efficaces, rapidement mis en place. Le harnais correspond bien à la morphologie de ma chienne schnauzer géant, taille difficilement "équipable" d'ordinaire. Nous avons testé le matériel sans aucun souci au niveau de la pratique du ski-joering. Maintenant, il n'y a plus qu'à ! A noter aussi la rapidité de l' envoi ! Merci à votre équipe pour votre efficacité !
C
Note : 5 sur 5
Ultra Distance Black Diamond - bâtons trail 120 batons de trail tres bien concu maniable et leger
C
Note : 5 sur 5
Aucune surprise. Livré en temps et en heure. Le produit correspond à la description. Merci
S
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long (5jours) sinon rien à dire d'autre.
J
Note : 4 sur 5
Pas de problème livraison correct je recommanderais prochainement.
G
Note : 5 sur 5
Bon accueil. Téléphone , livraison rapide bravo ! Maintenant je teste le produit!
C
Note : 5 sur 5
Mon husky adore son harnais et j'apprécie la ceinture et la laisse qui va avec. Maintenant je peux courir avec mon chien sans tenir la laisse dans ma main.
N
Note : 5 sur 5
Commande très bien protégée et qui est arrivée extrêmement rapidement.
S
Note : 5 sur 5
Après 2 commandes : commandes reçues en peu de jours, colis en bon état, produits conformes aux descriptions.
B
Note : 5 sur 5
Colis conforme - livraison rapide et conforme
L
Note : 5 sur 5
Look interessant ,facilité de reglage :ravi de mon achat.
M
Note : 5 sur 5
Un envoie rapide, et un matériel de bonne qualité avec un très bon rapport qualité/prix. Je continuerais à commander sur ce site s'il le faut.
K
Note : 5 sur 5
Ravie de cette commande, les produits sont conforme à la description. Rapidité d'envoi, sérieux et paiement sécurisé.. Que du plus ++++ merci.
M
Note : 5 sur 5
Ceux ci est ma première commande et je suis satisfais du service
F
Note : 3 sur 5
Expédition tréééés rapide, suretout si on commande le matin. Produit correspondant parfaitement à la description. Site pas cher. Par contre l'amballage de ma lampe (plastique transparent) était cassé mais le produit n'avais rien. Attention à ne pas livrer trooooop rapidement quand même ;)
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Guiennet,Merci pour tous vos commentaires qui nous prouvent que nous devons travailler encore et encore la résistance de nos colis...Sachant d'expérience qu'ils sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et sommes soulagés d'apprendre que le produit de votre commande, lui, n'a pas été abimé.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
J
Note : 4 sur 5
tres bonne maison
A
Note : 5 sur 5
j'ai été très satisfaite par la livraison rapide et le produit
J
Note : 5 sur 5
Système de barre vtt très pratique mais difficile à monter sur un vtt carbone