Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Tous les avis
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Bon produit, livraison rapide
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Commande reçue rapidement pour un collier NON STOP DOG WEAR de qualité. Pas trouvé d'équivalent en magasin.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Très satisfait de ma commande. Produits de bonne qualité et expédition rapide.Parfait
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
bon produit arriver rapidement sens problème, juste une erreurs de ma par sur la taille,produit renvoyer pour échange de taille donc jattends le nouveau harnais avec impatience,mes je pence qu'il n'y aura pas de problème,et pour les petite bottine pas e problème pour la tille et bon produit.
W
Willy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Livraison rapide et conformeSite précis et excellent rapport qualité prix
J
Jerome
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Ras commande taille S pour ma femelle berger australien
C
Carole
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
J'ai eu du mal à choisir la taille donc pour être sûre j'ai téléphoné et la conseillère m'a très bien orienté. Je recommande
L
Luc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Livraison de deux harnais xback et de deux longes en seulement 3 jours, super rapide.La taille est parfaite pour les deux husky selon les indications du site.
V
Valerie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
choix, qualité, rapidité dans la livraison.Je suis satisfaite de ma première commande.
C
Charlotte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Un choix important de bon équipements et une livraison en 48h à 4 jours de Noël! Parfait
A
Aurelie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
J'avais un doute sur produit j'ai eu une réponse rapide.Ma commande s'est très bien déroulé
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Produits conformes, services recommandes
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Aucun accroc de la commande à la livraison. Envoie rapide et bien conditionné.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Conforme à la description du produit, livraison parfaite dans les délais, produit correspondant à mes attentes
F
Fanny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Super site, j'ai tous trouvé pour notre malamute alaskan.site sérieux et livraison en temps et en heure.Qualité supérieur par rapport à d'autres sites.Dommage que vous avez pas une boutique sur amazon.
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
livraison super rapide, produit d'excellente qualitré. Je suis ravie et ne regrette vraiment pas mon achat
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
bon produit, merci
C
CLAUDINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
La ceinture et laisse cani rando est de bonne qualité et de bon usage...juste un détail, je l'ai recue en M alors que j'avais commandé en S, je m'en suis arrangée...Rapidité de livraison: OK
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Harnais très sympa pour mon petit yorkshire
A
Askell
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Tout s'est très bien passé, je recommande vivement
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Tres bien niveau utilisation laisse un peu longue mais facile a utiliser vivement la prochaine sortie.
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Commande correspondant à nos attentes et délais respectés
G
Gwenn
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Recéptions dans les tempsBien emballé Ravie de mon achat (1kg de friandise et 1 julius k9)
A
Andrieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Satisfait, envoi rapide.
D
Delphine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
nous avons commandé un baudrier et une ligne de trait pour notre fille, livraison reçue en 3 jours, produits tout à fait conformes au descriptif. Je recommanderai sur ce site sans aucun souci
A
Audrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Après avoir reçu ma commande j'ai appelé le service client qui m'a bien conseillée car le produit commandé n'allait pas à mon chien. Merci Mathilde ??. J'ai renvoyé mon paquet et j'attends la nouvelle commande.
L
Leslie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Delais de livraison redpecter .aucun probleme.
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
commandé jeudi avant 13 h , reçu samedi 10h en point relais gratuit , qualité excellente et accueil télephonique tres sympa , pour mon chien qui doit être opéré du genou et rupture de ligaments , attache a l'arrière ainsi je peu le soulever pour ne pas qu'il s'appuie.Je recommande vivement ce site ..
F
Frederique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
c'était ma première commande sur ce site. Je prévois d'autres achats car les articles étaient de très bonne qualité et ma livraison rapide et soignée
L
Lussyme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
Super ceinture idéale pour courir avec mon dalmatien de 20kg. Je fais du 36 et elle est parfaitement ajustable. Elle prend bien le dos. Livraison rapide
P
Pascale I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Ne pas hésiter à commander sur ce site pour nos animaux chéris.Le mien a eu une super laisse à Noël qui facilite grandement nos temps de promenade.Bravo pour le produit et la livraison ultra rapide.Bonne et longue continuation à votre entreprise.
B
Bacri
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
livraison rapide, produit conforme à ma commande
A
Amélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Super site : service, conseils et matériel de qualité ! Livraison très rapide Merci Fenril
R
Robert
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Commandé en Bleu reçu en noir sur un chien noir c est le TOP.On envoi ce qui est en stock : le client se demerdera bien s il faut payer les frais de port retour et retourner à la poste ( 10 kms ).10 envoyés = 1 retour c est jouable.ADIEU FENRIL
Réponse de FENRIL
Bonjour MonsieurNous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
P
Pauline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Fenril est un super site, beaucoup de produit. Pour ceux que j'ai commander, ils sont à prix très abordable et de bonne qualités. Je met un léger point négatif le retour des articles son à notre charge, il est souvent difficile d'estimer correctement la taille de son animal, le revoit n'est souvent pas donné.Sinon bon site et fiable !
U
Ute E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
J'ai commandé à deux reprises des harnais pour mes chiens. La livraison était rapide et les produits sont de bonne qualité, ayant en plus un très bon rapport qualité-prix. Je suis satisfaite.
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Très bons conseils, livraison rapide, grands choix. Que du bon
J
Jessica
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
J'ai retourné un produit ayant commandé une taille trop grande, la semaine d'après la bonne taille a été reçu ! Rapidité et service client super !
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Livraison rapide et produits impeccables
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Site agréable dans sa navigation, descriptif des produits généralement tres complet.Les livraison et prise en charge des commandes ultra rapide.Service client efficace et rapide même pour de simples conseils techniques.Sur fenril vous trouverez le matériel de base a des prix corrects ceci dit le site ne propose pas ou peut de matériel technique pour le maître/musher ce qui est un gros défaut selon moi. Les rares articles destiné a l'humain sont qui plus est pas toujours choisis au mieux et la les prix sont souvent cher.Pour ce qui est des traîneaux et trotinettes le choix est limité dans les marques mais la selection des produits par fenril est parfaite !On regrettera un manque total de matériel ttpe pulka et attelage/brancard rigide a chiens pour pulka...Niveau allimentation et complèments et soin on retrouve le minimum mais de tres bonne qualité.Matériel canin là en revenche c'est un sans faute ou presque mais comme pour le reste, un catalogue légèrement plus etoffé serrait un plus.Pour résumé fenril c'est un excellent service client, un choix de produits de bonne qualité mais un catalogue pas encore assez étoffé et limité dans certaines catégories. Parfait pour tout débutant cherchant son premier équipement et passez sur le pallier suivant mais lorsque l'on cherche du tres technique ou du pro surtout pour du matériel de longue distance ou expédition avec ces chiens il est rare que l'on y trouve ce que l'on veut.
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