Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Tous les avis
M
M. D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
petit soucis sur la corde creuse pas toujours top et manque d'information sur certain produits en général réponse rapide sur les questions sauf quand il loupe la question qui dans ce cas reste sans réponse (pour moi 1 sur 3 a voir pour la suite) livraison top
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Dumont,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger. Pourriez vous nous indiquer les problèmes rencontrés avec la corde creuse ? Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Nous ne retrouvons pas de contact de votre part et ne pouvons donc pas trouver quelles questions nous avons loupés, veuillez nous excuser si tel est le cas, habituellement le Service Client est plutôt performant.L'équipe Fenril.fr
T
Thibaut
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Livraison rapide, parfait
K
Katy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
E
Elodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Livraison rapide et matériel correspondant totalement aux attentes
S
Suzanne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
G
Gaëlle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Commande correspondant aux attentes. Livraison rapide.
V
VALERIE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
très bon site, livraison rapide et efficace conforme à mes attentes
L
Labbe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Change complètement l'expérience de course avec mon berger allemand, matériel sii semble robuste et correspond en taille et utilisation. Un plaisir !
A
Audrey-Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
site proposant des articles de qualité avec des avis utiles. parfait. très contente. J'ai commandé ce harnais pour ma femelle husky sybérien en taille M. taille parfaite.
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Articles de qualité, envoie rapide et possibilité de retour si on s'est trompé dans la taille des harnais...
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
rapide et conforme à mes attentesje recommande vivement
R
Rémi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Achat d'un équipement complet pour canicross. RAS.
G
GUILLAUME
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Service clients très réactif donnant les bons conseils.Du coup harnais commandé qui est parfait pour mon husky.Je recommande
T
Thomas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Impeccable pour ma première commande sur fenril
G
Ghislaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Commande exactement conforme à ce qui est indiqué et vite livrée ! Bravo
Q
Quentin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Une livraison très rapide et soignée. Produits conformes à mes attentes! Je recommande!
T
Thomas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Super site, du très bon matériel et livraison express.
C
Cécile
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Produit de qualité, livraison dans les delais. Je recommande ce site.
A
ALLI
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
articles conformes à la description, de bonne qualité! livraison sérieuse! je conseille!
S
Sylvain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Correspond tout à fait à notre attente
R
Ruth
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
excellent, service telephonique très acceuillante et competente, livraison rapide, produit très bien- à recommander
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Toujours très satisfait de la qualité des produits et du délai de livraison.
C
Capichette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
envoi rapide, parfait, à recommander
S
Sebastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
super , serieux , rapide
W
Willy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
rien colis bien reçutmerci
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Livraison rapide et conforme.
P
Perrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Parfait !Rien à redire. Le service clients est super. Gens polis, de bon conseil, disponibles.
P
Priscilla
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
R
RC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Excellent, retour de commande et remboursement d'un produit commandé avec une erreur. Rapide et efficace. A recommander chaudement !
Y
Yvonne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bonne qualité de produit et rapidité d expédition
M
Mara
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Cest la 1ère fois que je laisse un avis sur internet pour quelque chose mais quand cest bien, faut le dire !Javais fait une erreur en passant 2 fois la même commande. Jai pu contacter de suite une personne de Fenril qui a pu faire le nécessaire et hop un harnais livré en moins de 48h. Et le harnais, top qualité ! Donc ravie !
T
Theo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Taille mal preciser mais les reste de qualité
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous remercions de l'avoir rédigé.Les indications de taille qui sont disponibles pour chaque produit sur notre site sont définies et fournies par le fabricant lui-même et ne sont donc pas du ressort direct de Fenril.fr. Nous nous permettons uniquement de modifier ce type d'indications lorsque les données du fabricant nous semblent objectivement erronées et que le volume de retours sur un produit nous conforte dans ce sentiment. Tous les harnais référencés sur notre site ont plusieurs années de commercialisation maintenant; les barèmes de tailles sont donc fiables. Néanmoins, il est vrai que la prise de mesure n'est pas toujours aisée.A votre disposition pour de plus amples renseignements.L'équipe Fenril.fr
M
Marie-Blanche
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Très bons conseils lors de mon appel pour finaliser et opter pour les bonnes tailles . Totalement satisfaite ! Merci
P
Pierre
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Client depuis quelques années, je trouve que Fenril a perdu de sa valeur. Choisi pour son large choix de matériel de qualité et la disponibilité de celui-ci dans ses diverses composantes. Il faut aujourd'hui attendre parfois des mois pour que les stocks soient ok. De plus l'interface du site est devenue très médiocre. On ne comprend pas ce choix surtout que justement le site précédent était apprécié pour sa fonctionnalité et apparence très agréable. Heureusement le SAV est toujours au top. Nous recommandons ce vendeur pour son professionnalisme même si parfois nous sommes obligés d'aller voir la concurrence pour pallier aux points précedemments énumérés.
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Retours et échanges facile, service téléphonique accueillant. Je recommande
A
ARML64
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
excellent, montage facile, très pratique pour débuter.
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
j'ai eu une réponse diligente à mon questionnement au sujet d'un harnais pour chien, la commande à été livrée très rapidement, les articles sont de très bonne qualité , et conformes à leur descriptif. Le harnais Ruffwear Front Range est confortable pour mon épagneul, et bien adapté à sa morphologie.Je suis très satisfaite et ravie.
L
Lichael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Très rapide niveau livraison,Matériels fiables.
J
Jean-Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2017
Matériel conforme à la demande.Livraison rapide.Très satisfait.
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