Français 
M
Note : 5 sur 5
SUPER HARNAISIl va très bien à notre chienne
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
Résumé des avis
FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Tous les avis
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande :prix, livraison, qualité du produit.
J
Note : 5 sur 5
Parfait ! Et très bon conseils, je recommande !
C
Note : 4 sur 5
S
Note : 3 sur 5
Déçue car nous avions commandé lundi midi, avec une livraison en Colissimo en 24 à 48h et au final nous l'avons reçu ce jeudi, c'est à dire 3 jours, c'est dommage :-/
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Serain, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Votre commande a été passée sur le site le 4 décembre à 13h49, elle a été préparée et expédiée le 5 décembre. Le suivi de la Poste nous indique une livraison en point relais le 7décembre et que le colis a été récupérer le jour même. Nous ne comprenons donc pas votre mécontentement quant aux délais de livraison qui ont été respectés.A votre disposition pour de plus amples renseignements L'Equipe Fenril.fr
D
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une trotinette pour chiens. J'ai recu une mauvaise commande(une trotinette pour la ville) nettemenent moins cher. Je suis laisé. FENRIL s'excuse et me parle de réparation . Depuis 2 semaines, je n'ai plus de nouvelles.Est -ce fiable de commander sur internet??? Pour l'instant, je regrette mon choix.. Pour ce choix, vu les chiens que je posséde je me déplace à Paris vers la concurrence pour faire mes achats.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Mathieu,Votre avis nous parait pour le moins injuste.En effet vous nous avez contacté Jeudi 30/11 au soir pour nous informer de l'erreur de préparation. Nous vous avons répondu Vendredi matin 01/12 pour vous signaler que le transporteur allait venir reprendre le produit à un créneau à votre convenance. Dès réception de votre réponse le 04/11 nous avons informé le transporteur de vos disponibilités. Nous sommes donc bien loin des "2 semaines sans nouvelles" que vous annoncez dans votre commentaire.Nous suivons votre dossier de près et sommes quotidiennement en contact avec le transporteur pour que votre colis soit récupéré au plus vite. Etant donné que vous n'êtes pas en France la récupération du colis est plus lente/compliquée, point sur lequel nous vous demandons un peu de compréhension. Votre commande initiale est prête et sera expédiée dès confirmation de la récupération du colis par le transporteur.Pour finir, nous vous avons créé un bon de réduction de 30 à titre de geste commercial pour le désagrément causé.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Le service client Fenril
K
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Rapport qualité prix top. Sa a aider mon chien après son opération de son hernie discale. Un coup de pouce pour le chien et le maître. Merci
L
Note : 5 sur 5
prix intéressants, envoies rapides, c'est top!
M
Note : 4 sur 5
Taille du harnais parfaite et que mon chien accepte très bienLa ceinture remonte un peu mais je pense que c'est du à mon chien quil ne tire pas tout à fait comme il le faudrait. Faut qu'il shabitueEn tout cas très contente du matériel reçu rapidement.
E
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualite de vos produits, de la livraison. En fait tout me convient.
T
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
Commandé, payé, expédié, livré ... en de brefs délais. Conforme à l'attente.
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide des produits, colis en bon état. Rien à dire, je suis satisfaite. Merci !
A
Note : 5 sur 5
E
Note : 5 sur 5
Super produits et livraison très rapide Ravi je recommande
A
Note : 5 sur 5
produit de bonne qualite envoie tres rapide à recommander
G
Note : 4 sur 5
bien renseigner au téléphone,bonne qualité du produit
A
Note : 3 sur 5
Bon conseil téléphonique. Au bout de 2 commandes, la seconde correspond enfin à la morphologie de mon chien.Je reste donc en attente de remboursement pour le premier harnais commandé.
D
Note : 5 sur 5
Nikel rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux Envoi rapide Produit de qualité au bon prix !
C
Note : 5 sur 5
Parfait ,rapide et conforme à mes attentes .Merci
R
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace . Très bon matériel . Suite à une erreur de prise de mesure de ma part jai dû faire un échange de taille pour le harnais . En moins dune semaine je recevais le nouveau (retour compris) . Je conseil vivement
J
Note : 5 sur 5
Très bon harnais. Bonne qualité, pratique pour les balades et même les petites sortie.
C
Note : 5 sur 5
Je suis ravie pour tout : service et produits.
E
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité, conseils personnalisés, livraison rapide. C'est parfait!
S
Note : 5 sur 5
Produits correspondents à la demande. Dommage que la livraison à domicile soit maintenant payante. Cela prolonge le délai de réception.
G
Note : 5 sur 5
C'est pas la première fois que je commande chez fenril, je suis très satisfaite le délai de livraison 48h est toujours respecté... la qualité des acticles est très correcte...
B
Note : 5 sur 5
Super matériel, livraisons rapides , excellent ! A recommander
N
Note : 5 sur 5
envoi très rapideexcellent produitMerci !
F
Note : 5 sur 5
Aucun problème - client satisfait
L
Note : 5 sur 5
Site qui m'a été conseillé Je suis ravie Livraison rapide Matériel de qualité Je valide et recommande via ma chaîne Youtube et Facebook AKITA THE REAL LIFE pour les gens qui cherche autant du matériel de canicross que de simples balades comme moi.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, produit de qualité pour un prix raisonnable.Délais de livraison respecté.Rien à dire ??
D
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait de votre service
A
Note : 5 sur 5
Super accueil au tel. Très bons conseils Et surtout le harnais absolument parfait .Très contente
C
Note : 5 sur 5
horaire respecté et marchandises de qualité
R
Note : 5 sur 5
Très bon site envoie rapide et sérieux matériel conforme à la description et dexcellente qualité
L
Note : 2 sur 5
Colis arrivé après 13h alors que l'on paye un supplément pour que le colis arrive avant 13h. Le livreur est venu a 14h30-15h00. Je trouve qu'un geste commercial devrait être appliqué !!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Berrezak,Lors d'une commande en Chronopost, le délais est garantis par le transporteur, si celui ci n'est pas respecté, nous remboursons les frais de port (12.90).Nous avons vérifié vos différentes commandes mais nous ne trouvons pas la commande qui a posé problème.Notre service client va revenir vers vous pour en savoir plus.A votre disposition pour de plus amples renseignements;L'équipe Fenril.fr