Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 746 12% 3 284 2% 2 111 1% 1 185 1%

Résumé des avis

FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.

Tous les avis

A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Livraison très rapide, très bon produit, je recommande !
C
Claire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Un envoie rapide avec des produits de qualité! Je recommande!!
T
Taligault
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Impressionnant !Commande traitée et envoyée en quelques heures seulement. Impressionnant de rapidité et qualité de produits au top !Tous mes achats pour mon toutou passerons par Fenril désormais !
T
Thomas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
A
Alexandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Livraison rapide, matériel de qualité et conforme à la description. Très satisfaite.
M
Michaela
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Prix compétitif sur de très bons produits, livraison très rapide!
W
William
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bon produits ,rapide, prix attractifs
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Conseils parfaits et livraison très rapide
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Délai très rapide livraison correspondante aux attentes
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Livraison nickel qualité top. Je recommande le site
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Livraison rapide matériel au top rien à redire je recommande vivement fenril à mon entourage
M
Ms
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Site fiable et serieux,commandes arrivées rapidement et parfaitement conformes aux descriptifs. Matériel de bonne qualité. Je recommande!
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
De la qualité et du solide ! Et pourtant bb husky tire fort...
G
Gaëlle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Comme d'habitude FENRIL reste efficace sur le délais de livraison et sur la qualité des produits.
C
Charlaine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Ravie de ma commande, les équipements sont fiables et durables. Juste dommage qu'il n'y ai jamais de promotions même pendant les soldes, ou même de cumul de point fidélité.
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Produit totalement conforme à la commande et avis téléphonique très utile sur la taille
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
S
Sebastien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
2 mois de délais pour se réapprovisionner et 4 mails envoyés pour être informé. Pas un geste commercial pour compenser l'attente ! Pas très commercial tout ça !!!!
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Fayolle,Nous peinons à être réapprovisionnés sur les produits de la marque Zéro DC et ce, depuis plusieurs années. Sachez que nous sommes les 1ers navrés de cette situation dont nous sommes comme vous tributaires. Vous attendiez un produit qui depuis a été réapprovisionné, vous avez passé votre commande le 20.05 et vous avez été livré le 21.05 soit en 24h donc tout a fait dans les délais annoncés par le site.Nous vous remercions de votre patience et votre compréhension et espérons que le produit vous convient.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril
M
Marina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Je suis très contente du guide des taillages qui m'a aidé à bien choisir le harnais de mon chien, et celui-ci lui va parfaitement.
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
J'ai commandé un harnais zéro dc short qui est arrivé en 3 jours. Les conseils pour la tailles étaient parfaits, ma chienne l'adore !
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Tout nickel, je recommande et recommanderai
V
Victor
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Sérieux livraison rapide échange sans problème très bonne qualité de produits
K
Kimberly
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
expédition rapide, choix de produits de bonne qualité
L
Lisa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Produit conforme et livraison rapide comme toujours, top !
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Colis parfait, délai respecté, produits apparemment solides
C
Charline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Livraison super rapide Article au top !
E
Emmanuelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Site bien fait, commande simple, livraison gratuite pour ce que j'ai commandé, prix du marché et livraison rapide.
C
Corinne
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Joli modèle mais un poil court et en libre il a tendance à remonter sur le dos quand je detelle ds les descentes.Envoi rapide.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Hollevoet,Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement.Pour le harnais, ce genre de harnais longs sont fait pour tenir sur le dos du chien uniquement en traction.Lors des passages en libre, il est normal que celui ci remonte sur le dos du chien.N’hésitez pas a contacter notre service client qui saura répondre a vos questions.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
A
Alexia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Colis reçu dans les temps annoncés, qualité du matériel, rien à dire
I
Inès
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Super matériel que j'ai pu tester plusieurs fois (Kit complet cani VTT Inlandsis?). Très bonne qualité.Le renvoie d'un autre harnais que j'avais commandé en plus a bien été effectué. (Taille trop petite)
C
Cedric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Produits conformes, prix corrects et livraison rapide. Je recommande ces harnais de très bonne qualité
C
Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Pas de souci avec le produitIl correspond bien à la description que l on attendait.PAR CONTRE, il est vraiment dommage de payer des frais de livraison en colissimo pour recevoir le colis à la poste et pas directement à la maison. Nous n'avons pas compris, les frais sont équivalents et ça éviterait des déplacements.
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Franchement au top cela me change de gls ou le livreur me fait un doigt d honneur et me traite de conn...e parce que je veux signer comme quoi j ai bien reçu les colis car il signe a notre place
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Rapide. Efficace.
L
Loïc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Livraison rapide et Produit conforme à mes attentes...
B
Broussou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Commande livrée rapidement, en très bon état.
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Très contente de mon achat. Harnais bien conforme à la description, les tailles sont ok. Il faut voir à l utilisation maintenant. C est parfait !
S
Stephane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Bonjour,Habitué à un matériel irréprochable, cette fois le système d’accrochage au vélo livré pour fixer la barre destinée à la pratique du caniVTT ne disposait pas d’un moyen de vissage.Par contre, la livraison et le délai sont parfaitement respectés comme d’habitude.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Goy,Nous sommes ravis d'apprendre que les délais et la livraison vous ont convenus.Pourriez vous nous transmettre des photos du produit reçu nous pourrons ainsi voir la partie manquante et palier à cette erreur.Dans ce cas là, il ne faut pas hésiter a contacter notre service client par téléphone au 04 76 26 69 58 (ouvert de 9h à 13h puis 14h à 17h) ou bien par mail : serviceclients@fenril.fr, une réponse vous sera alors apportée dans les plus brefs délais.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Parfait ; livraison rapide, échange facile et rapide également d'un harnais trop petit.
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