Il est indiqué "Livraison gratuite" sur Google et l'on se retrouve à devoir payer 25€ de frais de port pour passer commande. De plus, la table en teck censée être vernie est livrée totalement brute (il va donc falloir la traiter), avec des restes de carton d'emballage imprégnés dedans (une galère à retirer). Bref, impression mitigée...
Réponse de Exotic Design
Bonjour Monsieur Rougeau, les frais de livraison sont calculés automatiquement sur notre site lorsqu'une adresse de livraison est renseignée. Nous facturons la livraison à prix coûtant, livraison sur palette par transporteur spécialisé. Aucune mention de livraison gratuire n'est faite sur notre site internet. Sachez que tous nos produits en bois sont traités et vernis à l'aide d'une solution incolore. Nous restons à votre disposition si besoin au 07 55 53 30 81.
B
Brigitte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Livraison rapide et marchandise arrivée en bon état.
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satsfaite Madame Sipp. Au plaisir de vous revoir sur www.exoticdesign.fr
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
La table est comme je l'attendais, toutefois elle n'est pas vernie contrairement à la description, personnellement cela m'arrange car je souhaitais la huiler. Passons sur le service de livraison fort fort laborieux mais l'intervention du site marchand a permis de la finaliser. Le livreur était professionnel et de bon service c'est la gestion de la livraison, notamment les délais et les Rendez-vous pas toujours honorés qui seraient à revoir.
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Madame Chanet Courtine, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite. Sachez que tous nos produits en bois de teck, y compris la table basse que vous avez commandée, sont traités et vernis à l'aide d'une solution incolore. Nous sommes navrés pour les difficultés de livraison et transmettons votre commentaire à notre transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
T
Thomas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Livraison rapide et produit conforme au photo, top!!!
Réponse de Exotic Design
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre achat Monsieur Cochin. Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir.
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
J'ai eu une personne une téléphone, très accueillante et patiente, qui a su me fournir des renseignements précis et surtout fiables. J'ai reçu mon produit dans les temps et en bon état car très bien protégé. Je suis ravie et je recommande leurs services.
Réponse de Exotic Design
Monsieur Lecerf, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Tres bien ,produit bien emballé correspond à mon attente
Réponse de Exotic Design
Merci Monsieur Leveaux, nous sommes heureux de vous savoir satisfait et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
O
Odette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Satisfaite de mon achat
Réponse de Exotic Design
Merci Madame Delenclos, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
D
DAVID J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Produit conforme, livraison rapide, parfait.
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Joussot. Au plaisir de vous revoir sur www.exoticdesign.fr.
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Produit arrivé en temps et en heure, conforme à la description et bien protégé pour le transport.
Réponse de Exotic Design
Nous sommes heureux de lire ici votre satisfaction Monsieur Autret et vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
G
Gaetan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Produit de qualité, emballage de qualité livraison rapide Je suis très satisfait de mon expérience chez Exotic Design je peux que vous le recommander.
Réponse de Exotic Design
Merci beaucoup pour votre commentaire Monsieur Richard. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Au plaisir de vous revoir sur notre site.
N
NATHALIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très bien emballé, envoie rapide ,produit conforme
Réponse de Exotic Design
Nous vous remercions pour votre commentaire Madame Teule et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
S
Sophie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Produit très bien emballé et prise de rendez-vous rapide et très beau produit conforme à la photo du site. Je recommande.
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Je suis très content de votre société et de votre sérieux !!! Livrée en temps et heure, super emballée !!! Dommage qu'il n'y ai pas un trou d'evacuation d'eau sur le socle !!!
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Humbert. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par nos produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
P
philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
commande reçue rapidement. emballage soigné. produit conforme à la description . produit de qualité. je recommande vivement ce site. seul petit bémol je n'ai pas été averti à l'avance de la livraison ( appel à 9h30 pour une livraison vers 12h) je suis ravi de mon achat
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Furgerot. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par nos produits. Nous nous excusons pour la livraison et transmettons votre remarque à notre transporteur. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très beau produit
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Paul !
C
Christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Très beaux guerriers, produits conformes à la description du site et très beau rendu. Exactement ce que je voulais ! Professionnalisme et gentillesse au téléphone, rare de nos jours ! Je recommande Exotic design pour son sérieux. Christophe HEMERY
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Hemery, nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
J
Jean-Jack L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Tout a été parfait. Produit et livraison
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Le Cocq, nous sommes ravis de lire ici votre entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Super qualité et beau rendu je recommande vivement
Réponse de Exotic Design
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite Madame Huber et espérons vous revoir prochainement snotre site. Merci pour votre commentaire.
P
patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Parfait
Réponse de Exotic Design
Monsieur Debeve, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site.
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bien ,dommage pour l emballage entouré de film plastique surtout pour un cadeau surprise.
Réponse de Exotic Design
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par nos produits Monsieur Le Letty. Nous ne savions pas que la statue était destinée à un anniversaire mais sachez que nous devons protéger notre marchandise au mieux durant le transport afin qu'elle arrive sans problème à destination. Nous restons à votre écoute si besoin.
G
Gérard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Il manque un mode d'emploi pour bien fixer la belle lanterne
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Corneil. Nos équipes sont disponibles au 05 54 54 41 01 si besoin.
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Beau produit, de qualité, conforme au descriptif
Réponse de Exotic Design
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite Madame Vesin. Au plaisir de vous revoir et merci pour votre commentaire.
J
Jean claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Produit conforme au descriptif, je ne suis pas déçu.
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre avis Monsieur Monjalet. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
B
brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bon suivi clientele ,
Réponse de Exotic Design
Madame Bourgeois, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de vous savoir satisfaite. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
P
PASCAL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Service de qualité et une livraison express ! Parfait
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Didelet. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Produits conformes, rapidement livrés et de bonne qualité .
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Blot. Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Exotic Design
F
Francois H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Bonjour J’ai reçu une tête sur deux qui est fêlé, j’ai envoyé un mail un courrier recommandé. J’ai toujours pas de réponse en anglais dans l’ignorance donc je trouve que le service après-vente est nul et les gens se rejette la balle plutôt que de me livrer une nouvelle tête et que exotic design se débrouille avec le transporteur, parce que là on ne sait pas à qui on vient la faute, si c’est exotique Dusan ou le transporteur par compte c’est bien emballé mais la tête est fêlé
M
MAIKEL R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Très mauvais, ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Meubles arrivés endommagés.
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Très satisfait pour l’ensemble de la prestation et du petit moine dommage que pour une commande précédente une lanterne le délai soit de au moins deux mois pourquoi pas de stock ?
Réponse de Exotic Design
Merci pour le partage de cet avis Monsieur Lyeuté. Nous nous améliorons constamment sur nos délais de réapprovisionnement et disposons à présent de notre propre entrepôt. Les délais sont réduits.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Exotic Design
J
Jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Parfait. Très bien conditionné. Très bonne livraison.
Réponse de Exotic Design
Monsieur Andrivon, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous savoir satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe Exotic Design
F
FELIX ET CHRISTIAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Magnifique guerrier conforme a notre commande emballage transport très ok suivi expédition parfaite Nous recommandons Exotic Design pour leur sérieux
Réponse de Exotic Design
Messieurs Poli, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous savoir satisfaits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site exoticdesign.fr.
Bien cordialement,
L'équipe Exotic Design
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très bien. Envoi rapide, tortue en pierre conforme à nos attentes
Réponse de Exotic Design
Merci pour ce commentaire Monsieur Rembry. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Exotic Design
A
Alain I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Délais très rapides, commande conforme à l'attende, livraison et emballage très bien réalisé...
Réponse de Exotic Design
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait Monsieur Isabel. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Exotic Design
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Très bel objet, très artisanal et bien sculpté. Je ne mets pas 5 car il y a de grosses taches noires qui viennent du bois sans doute ms bon j'aurais préféré sans. Entreprise très sérieuse
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Madame Soyer. Il peut en effet arriver selon les modèles, que le bois utilisé présente des traces. Cela est naturel.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par la qualité de notre service et restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Exotic Design
P
PHILIPPE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
La livraison de la statue à été très rapide, le produit a été livré sur palette avec une bonne protection. Je suis très content du résultat après la mise en place dans ma pelouse.
Réponse de Exotic Design
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par votre nouvelle statue Monsieur Duroux. Merci d'avoir pris le temps de laisser ici un commentaire.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
Exotic Design
E
Elena V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
J’ai pas reçu mon colis
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Madame Vardanyan. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
Exotic Design
A
AURORE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Seul bémol sur la livraison sinon le reste est parfait
Réponse de Exotic Design
Madame Diaz, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par votre nouveau tiki.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
Exotic Design
E
ERIC E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
super produit
Réponse de Exotic Design
Merci pour votre commentaire Monsieur Enizan. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
Exotic Design
P
Pierrette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très belle pièce, cette tortue également mon jardin
Réponse de Exotic Design
Madame Schroeder, nous sommes heureux de savoir que votre nouvelle statue de tortue a trouvé sa place dans votre jardin.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
Exotic Design
E
Eliane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très bien satisfaite
Réponse de Exotic Design
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite Madame Jamet.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
Exotic Design
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