Avis clients de Eurolam-thiers

S

Sophie G.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/01/2024 à 15h13 suite à un achat du 31/12/2023

De bonne manufacture, les produits sont arrivés bien emballés, gravés comme prévu et dans un délai rapide. Je recommande !

E

Elisabeth B.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/01/2024 à 15h08 suite à un achat du 26/12/2023

Rapide et conforme

C

CHIARELLO L.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/01/2024 à 10h24 suite à un achat du 28/12/2023

Parfait. Livraison rapide.

J

Jean-Luc V.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/01/2024 à 17h05 suite à un achat du 14/11/2023

Très bon produit

C

Claire P.

Note : 5 sur 5

Publié le 02/01/2024 à 05h40 suite à un achat du 21/12/2023

Parfait

B

Bruno C.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/01/2024 à 09h38 suite à un achat du 13/12/2023

Couteau chef zen 25cms Très bien reçu, très bien emballé. J’ouvre le carton, prends le couteau plié dans une feuille marron. Je me coupe le doigt en attrapant le couteau qui est dans son emballage d’origine en plastique qui est lui même plié dans une feuille marron. La lame du couteau a percé l’emballage et la feuille marron.. Ouvert 1cm, c’est pas méchant je dis rien. Je pense que l’emballage du couteau était ouvert lors de son exécution et ça aurait pu très mal se passer pour moi …. Même pas utilisé déjà coupé, le chat noir ! Ce couteau est un rasoir, mauvais contrôle de votre part, premier et dernier achat avec vous. On a frôlé le drame…..

Réponse de Eurolam-thiers Publiée le 28/06/2024

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec notre produit. Nous comprenons l'importance de la sécurité et nous nous excusons profondément pour l’inconvénient que cela a pu causer. La sécurité de nos clients est notre priorité, et nous prendrons des mesures immédiates pour que ce type de problème ne se reproduise pas.

Merci de nous avoir signalé ce problème et de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous pourrons regagner votre confiance.

A

Aurélien M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 22h19 suite à un achat du 11/12/2023

Produits conforme à la commande qui fonctionne bien

N

Nadia B.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 13h05 suite à un achat du 16/12/2023

Professionnel, rapide, produits de qualité.

C

Cathy B.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 10h11 suite à un achat du 17/12/2023

Parfait!

A

Antony D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 09h17 suite à un achat du 18/12/2023

Ras rapide et sans faute

Y

Yoann C.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 09h16 suite à un achat du 16/12/2023

Au top

A

Anne L.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 08h57 suite à un achat du 17/12/2023

Livraison très rapide, produit conforme à mes attentes

P

Paul H.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 08h53 suite à un achat du 18/12/2023

Très bonne qualité

T

THOMAS B.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 08h51 suite à un achat du 17/12/2023

Complet avec de bonne finition, et très bon gravage.

J

Julien C.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 21h02 suite à un achat du 13/12/2023

Très bien !

L

Lucas L.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 17h45 suite à un achat du 04/12/2023

Dommage de ne pas avoir su avant la validation du règlement que certains produits étaient en rupture. De plus la commande est restée en préparation pendant 10 jours jusqu'à ce que j'appelle pour savoir où ça en était et comme par hasard ma commande partait à l'expédition le soir même. Côté articles rien à redire, conforme à la description

F

Franck E.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 15h04 suite à un achat du 14/12/2023

Commande facile, colis bien fait, livraison rapide. Et très bon couteau.

L

Lucille D.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 13h10 suite à un achat du 11/12/2023

Bien

P

Philippe F.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 11h49 suite à un achat du 14/12/2023

Tout est parfait, reçu rapidement (2jour), gravures propre et soigné, ustensiles de qualité et correspond bien a la description.societer sérieuse.

M

MICHEL G.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 10h35 suite à un achat du 11/12/2023

Très bon service

F

Francois G.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 08h56 suite à un achat du 13/12/2023

Article reçu rapidement très satisfait

N

Nina C.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 15h28 suite à un achat du 08/12/2023

L'envoi a été rapide et la mallette très bien emballée. La plaque gravée correspond complétement à mes attentes. C'est parfait, merci !

P

Philippe S.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 14h03 suite à un achat du 10/12/2023

tout c'est bien passé, autant au niveau du délai de livraison que la commande.

J

Jean Charles F.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 13h11 suite à un achat du 09/12/2023

Top

A

Armelle N.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 12h35 suite à un achat du 11/12/2023

Super Malette je suis ravie de la qualité et livraison ultra rapide

C

Chloé F.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 11h46 suite à un achat du 10/12/2023

Livraison rapide

J

Jean-Baptiste P.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 11h19 suite à un achat du 10/12/2023

C’est des très bon ustensiles de cuisine .

P

Pascal B.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 09h25 suite à un achat du 10/12/2023

Livraison rapide , produits conformes . Je recommande vivement . Pascal

A

Annabelle D.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 08h58 suite à un achat du 10/12/2023

RAS, livraison rapide

E

Emilie G.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 08h55 suite à un achat du 10/12/2023

Matériel de qualité ! Reçu rapidement !

L

Laurence L.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 08h54 suite à un achat du 10/12/2023

Commande bien reçue

G

Gildas M.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 09h36 suite à un achat du 06/12/2023

ok

B

Bamoussa C.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 22h36 suite à un achat du 10/11/2023

Très contente de mon achat

L

Liza C.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 20h29 suite à un achat du 06/12/2023

Rien à redire. Colis reçu dans les temps et bien emballé. Produit conforme à mes souhaits.

T

Theo B.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 15h11 suite à un achat du 07/12/2023

Conforme

F

françoise L.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 10h01 suite à un achat du 06/12/2023

Très contente de mon couteau SANTOKU, de la Maryse haute température ainsi que de la poignée amovible pour poêle DE BUYER.

G

gaelle M.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 09h51 suite à un achat du 07/12/2023

Livraison rapide bien emballée

M

Marc-Antoine L.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 09h02 suite à un achat du 06/12/2023

Très sérieux, accessible facilement au téléphone et livraison rapide. Je recommande vivement !

F

Florian S.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 08h54 suite à un achat du 06/12/2023

Excellente qualité et livraison rapide

T

Taïna C.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 01h47 suite à un achat du 05/12/2023

Reçu le colis assez rapidement malheureusement l’emballage des douilles est inutilisable car il a été écrasé lors de la livraison malheureusement

Réponse de Eurolam-thiers Publiée le 28/06/2024

Nous sommes désolés d'apprendre que le tube de rangement a été endommagé pendant la livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous recevez un produit défectueux, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante. Nous nous engageons à vous répondre sous 72 heures pour trouver une solution à ce problème.